كيف تعيد شركة Intapp تشكيل سير العمل المهني باستخدام الذكاء الاصطناعي العمودي واستراتيجية "الذكاء المطبق"

انتاب دخلت فصلًا جديدًا في مهمتها لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية للمحترفين عبر صناعات الاستشارات والقانون وأسواق رأس المال. في 22 فبراير 2024، كشفت الشركة عن مجموعة شاملة من القدرات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وهوية معاد تسميتها تركز على “الذكاء المطبق”، وعمليات استحواذ استراتيجية تهدف إلى وضع نفسها كقائد في حلول الذكاء الاصطناعي الرأسية.

أزمة الإنتاجية المهنية

تكشف أبحاث السوق التي أُجريت جنبًا إلى جنب مع هذا الإعلان عن فرصة غير مستغلة بشكل كبير: يقدر المحترفون في مجالات المحاسبة والاستشارات والمالية والخدمات القانونية أن حوالي 40% من عملهم يتكون من مهام متكررة يدوية—إدخال البيانات، تلخيص ملاحظات الاجتماعات، إنشاء المستندات، وتجميع الأبحاث. على الرغم من هذه المشكلة الواسعة الانتشار، فإن أقل من نصف المحترفين الذين شملهم الاستطلاع أفادوا بأنهم قاموا فعليًا بنشر أدوات الذكاء الاصطناعي في سير عملهم. يبرز الفجوة حاجة حاسمة إلى حلول ذكاء اصطناعي مخصصة للصناعة، مصممة لتلبية القيود التنظيمية والتشغيلية التي تواجهها هذه القطاعات.

Intapp Assist: جلب الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحترفي الصفقات

في جوهر توسعة منتجات انتاب هو Intapp Assist لـ DealCloud، محرك ذكاء اصطناعي توليدي متاح الآن بشكل عام. بدلاً من أداة واحدة تناسب الجميع، يعالج سير العمل الدقيق لمحترفي الصفقات وفرق أسواق رأس المال من خلال أتمتة أربع وظائف رئيسية:

إشارات العلاقات تقدم تغذية ذكاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تظهر رؤى قابلة للتنفيذ حول شبكة محترف. هذه التنبيهات التي تولدها الأنظمة تُعلم استراتيجيات التواصل الشخصية وتساعد صانعي الصفقات على تخصيص وقت تطوير الأعمال بشكل أكثر استراتيجية.

التلخيص التفصيلي يحول البيانات غير المنظمة—النصوص، ملاحظات الاجتماعات، اتصالات العملاء—إلى ملخصات نظيفة وقابلة للتحرير. تسرع هذه القدرة استهلاك المعلومات مع الحفاظ على المعرفة عبر الشركة.

توليد السرد يسمح للمحترفين بسرعة بكتابة محتوى وصفي وتعليقات داخل DealCloud، مما يقلل من وقت التوثيق اليدوي ويحسن جودة البيانات على مستوى الشركة.

التواصل عبر البريد الإلكتروني السياقي يستفيد من تاريخ الشركة، ذكاء العلاقات، وبيانات السوق في الوقت الحقيقي لصياغة اتصالات مستهدفة، مما يمكّن المحترفين من التفاعل مع العملاء المحتملين بمزيد من الصلة والسرعة.

توسيع بنية البيانات التحتية

اعترافًا بأن قيمة الذكاء الاصطناعي تعتمد على جودة البيانات، أطلقت انتاب منصة انتاب داتا—مجموعة بيانات فريدة من نوعها تتضمن 85 مليون شركة و200 مليون جهة اتصال، متاحة الآن لجميع عملاء DealCloud. تعزز المنصة اكتشاف المستخدم، توسيع الشبكة، وخلق الفرص من خلال دمج بيانات من طرف ثالث من نظام شركاء انتاب.

تعززت هذه المبادرة البيانات بشكل أكبر من خلال استحواذ انتاب على delphai، شركة برمجيات ذكاء اصطناعي متخصصة في تحويل البيانات العامة إلى رؤى مؤسسية منظمة وموثوقة. من خلال دمج تكنولوجيا وفريق delphai، تهدف انتاب إلى تسريع خارطة طريق البيانات والذكاء الاصطناعي الخاصة بها مع تعميق الشراكات مع العملاء المؤسسات.

الامتثال للذكاء الاصطناعي في الصناعات المنظمة

تتمثل تحديات الشركات في القانون، وأسواق رأس المال، والمحاسبة في الحفاظ على حوكمة صارمة للبيانات مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي. أكد جون هول، الرئيس التنفيذي لانتاب، على هذا التوتر: “نحن نعيد تعريف تطبيقه لمساعدة المحترفين على قضاء وقت أكثر في تطبيق خبراتهم وتطوير العلاقات، وأقل في المهام اليدوية.”

لمعالجة تعقيدات الامتثال، قدمت انتاب منتج انتاب وولز لـ Copilot، الذي يتكامل مع Microsoft Copilot لتوفير رؤية وتحكم للشركات حول مصادر البيانات التي يمكن لنموذج الذكاء الاصطناعي الوصول إليها. يحول الحل قواعد الوصول المعقدة والمتداخلة إلى ضوابط أمان أصلية، مما يضمن بقاء المعلومات الحساسة للعملاء محمية حتى مع استفادة المحترفين من قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

أشار دونالد كوسمان، نائب رئيس Copilot في Microsoft، إلى ذلك: “انتاب وولز لـ Copilot هو تطور مثير يساعد أسواق رأس المال، والشركات القانونية، وشركات الاستشارات على الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي من Microsoft Copilot والحفاظ على الثقة العميقة مع عملائهم.”

تحويل تطوير الأعمال عبر الذكاء الاصطناعي

أعلنت انتاب عن تجربة Activator، حل تطوير أعمال مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم تطويره بالتعاون مع DCMi ( مستندًا إلى مشروع Rainmaker Genome). توفر المنصة للمحترفين لوحات تحكم ديناميكية تعرض خطوط الصفقات الحالية، ورسوم التأسيس حسب مجال الممارسة، والتقدم مقابل أهداف الفوترة. توجه إشارات وتنبيهات الذكاء الاصطناعي المحترفين لتبني “سلوكيات المنشط”—منهجيات مدعومة بالبحث لنجاح التفاعل مع العملاء وبناء العلاقات.

علامة تجارية جديدة لعصر الذكاء الاصطناعي

مواكبة لهذه الإعلانات عن المنتجات، كشفت انتاب عن هوية علامة تجارية محدثة. يعكس الشعار الجديد وتوجيه الموقع الإلكتروني “الذكاء المطبق”—إطار يشير إلى التزام الشركة بدمج الذكاء الاصطناعي ليس كطبقة عامة، بل كنظام مدمج ومتوافق مع الصناعة. أوضح سكوت فيتزجيرالد، مدير التسويق التنفيذي: “إنه يدل على التزامنا بالتطبيق الذكي للذكاء الاصطناعي لتمكين خبرة الشركات المهنية من استغلال الفرص.”

تؤكد إعادة التسمية على تميز انتاب: بينما تركز الذكاء الاصطناعي التوليدي على العناوين الرئيسية، تركز انتاب على حل سير العمل المحدد والمنظم للمحترفين في أسواق رأس المال، والقانون، والاستشارات، والمحاسبة. من خلال الجمع بين الخبرة الرأسية، وبنية البيانات، وضمانات الامتثال، تضع انتاب نفسها كمنصة الاختيار للشركات التي تسعى لفتح إمكانات الإنتاجية للذكاء الاصطناعي دون مخاطر تنظيمية أو سمعة.