شركة التأمين الأوروبية على السيارات ترقمن العمليات الأساسية باستخدام منصة إدارة السياسات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

علامة تجارية أوروبية كبرى لصناعة السيارات أطلقت بنجاح مبادرة تحول رقمي شاملة، استبدلت الأنظمة القديمة بتقنية تأمين حديثة تعتمد على السحابة. يمثل التنفيذ علامة فارقة في تحول الصناعة نحو إدارة السياسات والمطالبات بشكل آلي.

التأمين على الضمان يصبح رقميًا في وقت قياسي

اكتمل النشر في أقل من عام لقطاع ضمان السيارات، مع جدول إطلاق ضمان المنتج المقرر لعام 2024. يُظهر هذا الجدول الزمني المسرع كفاءة منصات التأمين الحديثة ذات الكود المنخفض في استبدال البنية التحتية القديمة المعقدة. تتعامل الحلول مع دورة حياة إدارة محفظة السياسات والمطالبات لكل من منتجات الضمان والتأمين الذاتي.

“يعرض هذا التنفيذ كيف يمكن للتكنولوجيا المتطورة أن تبسط العمليات اليدوية التقليدية والمعتمدة على الورق”، لاحظ مراقبو الصناعة. توفر المنصة رؤية فورية عبر رحلة العميل بأكملها، من الاكتساب حتى التجديد، مما يسرع معالجة المطالبات ويحسن رضا العملاء.

التكنولوجيا وراء التحول

يستخدم النظام الأساسي محرك إدارة تأمين مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يدمج اكتساب العملاء، والفوترة، والعمليات المالية، ومعالجة المطالبات، وتجديد السياسات في منصة موحدة. تتميز الهندسة المعمارية بنظام تكوين منخفض الكود يسرع جداول إطلاق المنتج بحوالي 75%—وهو ميزة حاسمة في أسواق التأمين على السيارات الأوروبية التنافسية.

من خلال مركزة إدارة البيانات وأتمتة العمليات الروتينية، تتيح الحلول للمؤمنين الاستجابة بسرعة أكبر لمطالب السوق والتغييرات التنظيمية عبر عدة مناطق جغرافية.

التداعيات السوقية للتأمين على السيارات الأوروبية

يعكس النشر اتجاهات أوسع في الصناعة نحو البنى التحتية السحابية الأصلية واتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تواجه شركات التأمين التي تدير منتجات الضمان والضمانات متطلبات معقدة بشكل خاص: الامتثال متعدد الاختصاصات، وشروط التغطية المتغيرة، والتكامل مع شبكات الشركات المصنعة للسيارات. تتناول منصات إدارة السياسات الحديثة هذه التحديات من خلال سير عمل جاهز وتكوين مرن للمنتجات.

يثبت هذا التنفيذ أن حتى الشركات الكبيرة والراسخة التي تمتلك استثمارات كبيرة في الأنظمة القديمة يمكنها الانتقال بنجاح إلى العمليات الرقمية أولاً، بشرط تنفيذ استراتيجية الهجرة بشكل مدروس.