## الترقية الكبرى في الطلب الصوتي الذاتي: نظام بريستو أوتوميشين الجديد الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي الخالص يُحوّل عمليات المطاعم

شركة بريستو أوتوميشين إنك. (NASDAQ: PRST)، الرائدة في تقديم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والأتمتة لقطاع المطاعم، كشفت عن نسخة متطورة من منصة طلبات الصوت الذكية في 7 مايو 2024. تُعدّ أحدث ابتكاراتها، المعروفة باسم بريستو صوت مع الذكاء الاصطناعي الخالص، تطورًا هامًا في كيفية تمكن المطاعم من تبسيط عملياتها عبر خدمة الطلبات من خلال الذكاء الاصطناعي المستقل تمامًا.

### كيف يُغيّر الذكاء الاصطناعي الخالص اللعبة

على عكس أنظمة الصوت التقليدية التي تتطلب إشرافًا بشريًا لمراقبة كل تفاعل، يعمل ميزة الذكاء الاصطناعي الخالص بشكل مستقل طوال عملية أخذ الطلب. يرفع النظام الطلب إلى موظفي المطعم فقط عندما لا يستطيع معالجته فعليًا—وليس قبل ذلك. هذا التحول من التدخل البشري (HITL) إلى الاستقلال التام يمثل إعادة تصميم أساسية لأتمتة خدمة الطلبات من خلال السيارات الذاتية.

وفقًا لجي ليفيفر، المدير التنفيذي المؤقت لبريستو أوتوميشين، "يمثل هذا قفزة كبيرة إلى الأمام في تكنولوجيا أتمتة المطاعم، حيث يوفر للمشغلين حلاً مدعومًا بالذكاء الاصطناعي الصوتي لتقديم تجربة طلب سريعة وفعالة لعملائهم."

### الفوائد التشغيلية الرئيسية لمشغلي المطاعم

يعالج نظام الذكاء الاصطناعي الخالص العديد من نقاط الألم الحرجة في إدارة خدمة الطلبات من خلال السيارات الذاتية:

**تقديم خدمة أسرع**: من خلال القضاء على خطوات التسليم غير الضرورية في بداية عملية الطلب، يمكن للمطاعم تقليل التأخيرات وتقديم معاملات أسرع للعملاء. تعني سير العمل المبسط تقليل الاحتكاك بين معالجة الذكاء الاصطناعي وإكمال الطلب.

**تقليل عبء العمل على الموظفين**: لم يعد على موظفي المطعم مراقبة نظام الذكاء الاصطناعي باستمرار عند بداية كل طلب. يتيح ذلك للموظفين التركيز على مهام تشغيلية أخرى، من إعداد الطعام إلى خدمة العملاء في الكاونتر.

**تحسين رضا العملاء**: عندما تظهر مشكلات، يختبر العملاء مسارًا مباشرًا للمساعدة البشرية بدلاً من دورات تكرارية من التبادل. يقلل ذلك من الإحباط ويخلق تجربة أكثر توقعًا.

**تحسين مستمر للذكاء الاصطناعي**: مع جلسات تفاعل أكثر اكتمالاً، يتعلم نموذج الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع وأكثر فعالية. يسرع ذلك قدرة النظام على التعامل مع الطلبات المعقدة والحالات الخاصة، مما يخلق حلقة تغذية راجعة إيجابية تفيد جميع المطاعم التي تستخدم المنصة.

### الحالة الحالية للتطوير وخطط الإطلاق

تقوم شركة بريستو أوتوميشين حاليًا بإجراء اختبارات ميدانية مباشرة لنظام بريستو صوت مع الذكاء الاصطناعي الخالص في مواقع مطاعم مختارة. بمجرد الانتهاء من التحقق، تخطط الشركة لتوسيع النشر بسرعة إلى عدة مواقع عملاء قد التزموا بالفعل بالتبني. يعكس الجدول الزمني المضغوط ثقة في جاهزية التقنية.

### حول موقع بريستو أوتوميشين في السوق

تتخصص بريستو أوتوميشين في حلول الذكاء الاصطناعي من مستوى المؤسسات المصممة خصيصًا لصناعة المطاعم. تهدف منصة تكنولوجيا الشركة إلى تقليل التكاليف التشغيلية، وتعزيز كفاءة الموظفين، وتوسيع مصادر الإيرادات، وخلق تجارب عملاء متميزة. يخدم بريستو صوت مطاعم الخدمة السريعة (QSR) عبر الولايات المتحدة، ويتعاون مع بعض من أشهر علامات المطاعم الوطنية. من خلال الجمع بين الأتمتة والخبرة البشرية، تساعد بريستو أوتوميشين المطاعم على التنقل في طبيعة عملها التي تتطلب الكثير من العمل اليدوي مع الحفاظ على جودة الخدمة.

يعزز إدخال الذكاء الاصطناعي الخالص مكانة بريستو أوتوميشين كمبتكر في تكنولوجيا المطاعم، مع تلبية الحاجة المستمرة للصناعة إلى حلول أتمتة قابلة للتوسع وموثوقة تعمل بشكل فعلي عند نقطة تفاعل العميل.