أعضاء دلتا سكاي مايلز يحصلون على وصول مجاني إلى Wi-Fi من خلال تعاون تومبل و دلتا

تطور الشراكة

أعلنت T-Mobile و Delta Air Lines عن توسيع التعاون بينهما والذي سيمتد ليشمل توفير خدمة الواي فاي المجانية على متن الرحلات لجميع أعضاء Delta SkyMiles بدءًا من 1 فبراير، مما يمثل تحولًا كبيرًا في كيفية تقديم الشركة للط connectivity على ارتفاع 30,000 قدم. تأتي هذه المبادرة استجابة لتوقعات المسافرين المتزايدة حول البقاء على اتصال أثناء السفر الجوي، مع وضع خطة لتعزيز تجربة الطيران بشكل عام عبر الرحلات المحلية الرئيسية.

لماذا أصبحت connectivity مهمة الآن

يتوافق توقيت توسيع خدمة الواي فاي مع الاتجاهات الأوسع في السفر. تظهر بيانات الصناعة أن أكثر من ثلثي المسافرين يشعرون بتفاؤل أكبر بشأن الطيران في 2023 مقارنة بالعام السابق، في حين يحدد أكثر من نصف المسافرين العالميين الاتصال كشرط أساسي عند السفر. بالنسبة لهؤلاء الركاب، أصبح الوصول غير المنقطع إلى أجهزتهم أثناء الطيران ضروريًا وليس خيارًا.

“البقاء على اتصال أثناء السفر يجب أن يكون سلسًا وسهلًا”، يوضح التفكير الاستراتيجي وراء هذه الخطوة. لقد استفاد عملاء T-Mobile بالفعل من خدمة الواي فاي المجانية على متن الرحلات، وتمتد هذه الشراكة لتشمل جمهورًا أوسع—بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون مزودي خدمات لاسلكية منافسين—الذين يطيرون مع Delta.

جدول التنفيذ والحجم

يتم تنفيذ النشر على مراحل. بدءًا من 1 فبراير، ستوفر معظم الرحلات الداخلية الرئيسية لـ Delta الخدمة، مع توقع أن توفر أكثر من 700 طائرة خدمة الواي فاي المجانية بحلول نهاية عام 2023. من المتوقع أن يكتمل توسيع الرحلات الدولية والإقليمية بحلول نهاية 2024. يتصل الركاب عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Delta SkyMiles الخاص بهم—أو إنشاء حساب مجاني—قبل الصعود على متن الطائرة أو عند الصعود. تعمل الخدمة عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة اللابتوب بدون رسوم إضافية طوال مدة الرحلة.

التخصيص يأتي هذا الربيع

إلى جانب الاتصال البسيط، تتضمن الشراكة طبقة مخصصة. تخطط Delta لتحديث بوابة خدمة الواي فاي على متن الطائرة في وقت لاحق من الربيع مع مركز Delta Sync Exclusives، الذي يوفر تجارب سفر مخصصة. تعمل T-Mobile و Delta معًا على تطوير منصة جوّالة جديدة مدعومة بـ SkyMiles ستطلق في وقت لاحق من هذا العام، والتي ستتميز بمحتوى منسق، وخيارات ترفيه، وعروض حصرية، وشراكات مع علامات تجارية معروفة.

السياق الأوسع: منظومة سفر T-Mobile

تستند هذه الشراكة مع Delta إلى إطار ميزة السفر الحالي الخاص بـ T-Mobile. قدمت الشركة العام الماضي خدمة Coverage Beyond، التي تتيح البث المجاني والبحث على بعض شركات الطيران الأمريكية الكبرى للعملاء على خطط مميزة. الآن، تنطبق نفس الميزة على ركاب Delta عبر جميع مزودي الخدمة اللاسلكية، بدءًا من 1 فبراير.

بالنسبة لمشتركي T-Mobile بشكل خاص، تظل القيمة المقترحة جذابة. خطط Magenta MAX المميزة مع أكثر من خطين تتيح $225 فوائد إضافية سنويًا، بما في ذلك بيانات دولية عالية السرعة مجانية في أكثر من 215 دولة ووجهة، وعضوية AAA، وخدمات البث، وحماية متقدمة من الاحتيال—مضافة إلى الوصول إلى أكبر وأسرع شبكة 5G في البلاد.

الصورة الأكبر

تعكس هذه الشراكة اعتراف الصناعة بأن تجارب السفر السلسة تتطلب بنية تحتية وشراكات. كما أشار قادة Delta، فإن القدرة على البقاء متصلًا عالميًا أصبحت الآن أساسًا لتقديم عروض طيران تنافسية. تضع مبادرة Wi-Fi الموسعة Delta في موقع الريادة في تقديم تجارب على متن الطائرة تتنافس مع راحة وتخصيص بيئات المنزل، بينما تعزز T-Mobile مكانتها كمُغير في سوق الاتصالات اللاسلكية من خلال فوائد موجهة للسفر.

بالنسبة للملايين من الركاب الذين يطيرون مع Delta سنويًا، يمثل 1 فبراير بداية الاتصال المستمر طوال رحلتهم.