ديلاردز تتعاون استراتيجيًا مع سيتي وماستركارد لبرنامج بطاقة ائتمان معاد تصوره

في خطوة مهمة ضمن مشهد المدفوعات بالتجزئة، كشفت ديلاردز عن شراكات جديدة مع Citi و Mastercard لإعادة هيكلة عروض بطاقاتها الائتمانية. بموجب الاتفاقية المعاد هيكلتها، ستتولى Citi ملكية محفظة بطاقات ديلاردز الائتمانية الحالية، بينما ستعمل Mastercard كشبكة الدفع الأساسية لجميع منتجات البطاقات المشتركة التي ستطلق ضمن البرنامج المعاد تصميمه.

هيكل البرنامج وفوائد العملاء

سيتميز مبادرة بطاقة ديلاردز الائتمانية المجددة بعرضين مميزين: بطاقة Mastercard مشتركة مصممة لجذب جمهور أوسع، وبطاقة ذات علامة تجارية خاصة موجهة للعملاء الأساسيين. ستتجاوز بطاقة Mastercard المشتركة المنتج المشترك الحالي، مع تقديم قدرات محسنة. بالإضافة إلى إصدار البطاقات، ستدير Citi عمليات دعم العملاء وتتعاون مع ديلاردز في مبادرات التسويق وتعزيز برامج الولاء.

أكد أليكس ديلارد، رئيس ديلاردز، على الأهمية الاستراتيجية لهذا التعاون: “عملاؤنا يستحقون الوصول إلى منتجات مالية عالمية المستوى وخدمات ائتمانية مميزة. من خلال الشراكة مع قادة الصناعة، نضمن أن يحصل حاملو بطاقات ديلاردز على تجارب من الطراز الأول ومكافآت تنافسية.”

وجهة نظر المؤسسة المالية

سلط كارتك ماني، الذي يقود قسم الخدمات التجارية في Citi، الضوء على جاذبية الشراكة: “نحن متحمسون للتعاون مع مؤسسة تجزئة راسخة كهذه. يتيح لنا هذا الالتزام طويل الأمد تقديم حلول مصرفية رقمية متطورة، وبرامج مكافآت جذابة، وإمكانية ائتمان مرنة لقاعدة عملاء وفية.”

أضاف جيسون لين من Mastercard أن الترتيب يتماشى مع توقعات المستهلكين المتطورة: “المتسوقون الحديثون يطلبون أكثر من مجرد راحة المعاملات — إنهم يبحثون عن مكافآت، وأمان، وفوائد مخصصة من شركاء موثوقين. سيوفر تعاوننا تجارب دفع سلسة تتكامل مع أنماط حياة العملاء اليومية.”

جدول التنفيذ والخطوات التالية

سيتم تنفيذ الإطلاق على مراحل. سيتمكن المتقدمون الجدد من الوصول إلى برنامج بطاقة ديلاردز المعاد تصميمه بدءًا من أواخر صيف 2024. من المقرر أن يتم نقل حاملي البطاقات الحاليين إلى منصة Citi في خريف 2024، لضمان انتقال سلس لقاعدة العملاء الحالية.

قدمت شركة Greenhill & Co. خدمات استشارية مالية، بينما تولت Morrison Foerster إعداد الوثائق القانونية لديلاردز طوال عملية التفاوض.

يعكس هذا إعادة تشكيل نظام بطاقات ديلاردز الائتمانية اتجاهات الصناعة الأوسع نحو التوحيد والحلول المصرفية الرقمية أولاً، مما يضع سلسلة المتاجر الكبرى في موقع أكثر قدرة على المنافسة في بيئة التجزئة الرقمية المتزايدة.