ذكاء المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي: كيف يعيد ZoomInfo Copilot تشكيل فرق الإيرادات الحديثة

شهد مشهد المبيعات تحولًا زلزاليًا. الفرق غارقة في البيانات، ومع ذلك تعاني من نقص في الرؤى القابلة للتنفيذ. اتخذت ZoomInfo خطوة جريئة لمعالجة هذا التناقض من خلال إطلاق ZoomInfo Copilot، منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحويل كيفية تحديد البائعين للأهداف، وتحديد الأولويات، والتفاعل معها.

المشكلة الأساسية التي يحلها ZoomInfo Copilot

يواجه البائعون الحديثون تحديًا غير مسبوق: حمل هائل من المعلومات مع تقليل نوافذ اتخاذ القرار. أنظمة إدارة علاقات العملاء التقليدية تفرغ كميات هائلة من البيانات على المندوبين، مما يتركهم لفرز الضوضاء يدويًا للعثور على الفرص الحقيقية. يقلب ZoomInfo Copilot هذا السيناريو من خلال دمج بيانات CRM الخاصة بالشركة مع معلومات السوق الحصرية في الوقت الحقيقي من ZoomInfo، ثم تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لعرض فقط الرؤى التي تهم.

النتيجة هي منصة موحدة يتلقى فيها مندوبي المبيعات توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول من يتواصلون معه، وأفضل توقيت للتفاعل، وحتى رسائل مخصصة مسبقًا—جميعها مصممة خصيصًا لقنوات مبيعاتهم وسياقات عملائهم.

ما الذي يميز ZoomInfo Copilot

تحديد أولوية الحسابات الذكي

يقوم ZoomInfo Copilot بتخصيص مساحة عمل كل بائع عن طريق تصنيف الحسابات المستهدفة بناءً على محفزات المبيعات الأخيرة: إشارات النية، تغييرات في التنفيذيين، وزخم السوق. بدلاً من إجبار المندوبين على البحث عن الفرص، تقدم المنصة الحسابات في السوق مباشرة إلى صندوق البريد أو الجهاز المحمول، مما يمكنهم من التعرف على الصفقات قبل حتى فتح التطبيق الرئيسي.

ذكاء لجنة الشراء الذكي

تحدد ميزة التصفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الأعضاء الأكثر احتمالًا للاستجابة للتواصل من لجنة الشراء الخاصة بالعميل المحتمل. يمكن لمسؤولي المبيعات مراجعة هذه التوصيات، وتخصيصها لملاءمة استراتيجية البيع الفريدة لمنظمتهم، ودفع قوائم الاتصال المختارة إلى الفرق الأمامية—ضمان التوافق عبر كامل منظمة السوق.

التواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق واسع

تدفع ميزتان تكملان بعضهما البعض كفاءة التفاعل. محرك “الإجراء التالي الأفضل” يحلل معلومات الحساب وبيانات النية ليقترح الخطوة التالية للبائع في عملية المبيعات. في الوقت نفسه، يُنتج مساعد البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي مسودات بريد إلكتروني مخصصة من خلال دمج هدف البائع المعلن عنه مع سجل الحساب السياقي وذكاء المبيعات من ZoomInfo—مسرعًا بشكل كبير عملية إنشاء تواصل ذي صلة وعالي التحويل.

أساس بيانات من الدرجة المؤسساتية

الذكاء الاصطناعي فعال فقط بمدى قوة البيانات التي يدعمها. يستمد ZoomInfo Copilot بياناته من طبقة بيانات موحدة تجمع بين سجلات CRM الداخلية وذكاء ZoomInfo في الوقت الحقيقي وتكاملات ثنائية الاتجاه مع أدوات المبيعات المؤسسية الأخرى، مما يضمن أن تكون الرؤى شاملة ومحدثة.

سير عمل قابل للتكوين لتحقيق التوافق التنظيمي

يمكن لقادة المبيعات تخصيص سلوك المنصة ليتوافق مع استراتيجيتهم في الوصول إلى السوق. يضبط المسؤولون قوائم الحسابات المستهدفة، ومعايير لجنة الشراء، ومواضيع النية للمراقبة، وسير العمل المولد بالذكاء الاصطناعي—مخلقين بيئة مبيعات مخصصة تتوسع عبر الفريق بأكمله.

التحقق المبكر والشراكة الصناعية

لقد تبنت شركة StormWind Studios، وهي شركة تدريب واستشارات تكنولوجيا المعلومات، بالفعل ZoomInfo Copilot كعميل مبكر. وفقًا لـ Jason Moe، نائب الرئيس الأول لتطوير الأعمال، “لقد كان مكون مساعد البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي محولًا لإنتاجية المندوبين. فريقي يمكنه توليد اتصالات عملاء ذات صلة عالية بسرعة دون التضحية بالتخصيص أو معدلات التفاعل.”

تستفيد التكنولوجيا وراء ZoomInfo Copilot من التعاون مع Anthropic، شركة رائدة في أمان الذكاء الاصطناعي. وأشارت Daniela Amodei، الشريكة المؤسسة ورئيسة شركة Anthropic، إلى أن “أنظمة الذكاء الاصطناعي الموثوقة من Anthropic مع بيانات المبيعات التي لا مثيل لها من ZoomInfo تخلق محركًا قويًا لإيرادات الفرق. يتيح الجمع بينهما للمهنيين في الوصول إلى السوق التفاعل مع المشترين بشكل أسرع وأكثر كفاءة مما كان ممكنًا سابقًا.”

الرؤية الأوسع

يصف مؤسس ومدير ZoomInfo التنفيذي Henry Schuck ZoomInfo Copilot بأنه مساوي تنافسي: “نمنح فرق الوصول إلى السوق ميزة غير عادلة من خلال استغلال الذكاء الاصطناعي لإعادة ابتكار كيفية عمل منظمات المبيعات الحديثة. الآن، يستخدم البائعون بيانات ZoomInfo الرائدة في الصناعة والرؤى الموصى بها بالذكاء الاصطناعي عبر جميع قنوات الاتصال الخاصة بهم، مما يعزز التخصيص والتفاعل بشكل أعمق—كل ذلك ضمن منصة واحدة بديهية وسهلة الاستخدام.”

مع أكثر من 35,000 شركة حول العالم تستخدم ZoomInfo لدفع نمو الإيرادات، فإن إطلاق ZoomInfo Copilot يشير إلى تحول صناعي واسع نحو البيع المعزز بالذكاء الاصطناعي. بدلاً من استبدال مندوبي المبيعات، تعزز المنصة ما يبرع فيه البائعون العظماء بالفعل: تحديد الفرص، وبناء العلاقات، وإغلاق الصفقات—ولكن بسرعة وعلى نطاق لم يكن ممكنًا من قبل.