تحديث Alight Worklife الثاني يحقق عائد استثمار بنسبة 112% وتبسيط الفوائد المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات الحديثة

أحدث توسعة للمنتجات من Alight تثبت أن منصات الموارد البشرية للمؤسسات بدأت أخيرًا تأخذ جدية في تقليل تعقيد الفوائد. الإصدار الثاني من عام 2025 من Alight Worklife يجلب تأثيرًا تجاريًا ملموسًا—دراسة Impact الاقتصادي الكلي من Forrester لعام 2024 وثقت عائد استثمار بنسبة 112% للشركات العالمية التي تنشر المنصة—وفي الوقت نفسه يعالج نقطة ألم حاسمة: الارتباك بين الموظفين حول قرارات الفوائد.

لماذا يهم توقيت ذلك: فرق الموارد البشرية بحاجة إلى مساحة تنفس

إليك الواقع: يقضي محترفو الموارد البشرية ساعات لا حصر لها في الإجابة على أسئلة روتينية حول الفوائد يمكن أتمتتها. تستهدف التحسينات الأخيرة في Alight Worklife بالضبط تلك المشكلة. مع طرح أكثر من 30 ميزة جديدة، بما في ذلك توسيع تكاملات الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل بشكل أعمق، تم تصميم المنصة لتمكين فرق الموارد البشرية من الابتعاد عن إدارة الأزمات والتركيز على تخطيط القوى العاملة الاستراتيجي بدلاً من ذلك.

المنصة الآن تخدم 35 مليون شخص ومعالِج تابعين عبر المؤسسات حول العالم، وتدير كل شيء من الصحة والثروة إلى الرفاهية وإدارة الغيابات—كل ذلك ضمن واجهة موحدة واحدة.

تحسينات ملموسة عبر خمسة مجالات حاسمة

الفوائد الصحية تصبح أذكى وأسرع

ميزات البحث والتلخيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقلل الآن من الوقت المستغرق في البحث عن معلومات الفوائد. يحصل الموظفون على إجابات أسرع وأكثر صلة لأسئلتهم من خلال رؤى مولدة بالذكاء الاصطناعي. وسعت المنصة مكتبة برامجها إلى أكثر من 425 صفحة لبرامج الفوائد—كل منها يوضح الميزات، وفوائد المشاركين، والتكاليف المرتبطة. لمستخدمي الهاتف المحمول أولاً، يتيح تكامل المحفظة الرقمية Smart-Choice Accounts المدفوعات غير التلامسية عبر Apple Pay وGoogle Wallet، مما يسهل استخدام الفوائد التي يمكن للموظفين الوصول إليها فعليًا.

إدارة الإجازات تتحول من فوضى إلى وضوح

تربط اتصالات الإجازة المدمجة الآن بين إدارة الغيابات والملاحة الصحية وإدارة الفوائد، معاملة الإجازات كجزء من نظام الفوائد الكامل. يمنح تقويم الغيابات الجديد المديرين رؤية فورية لجدول الإجازات، مما يمكّن من تخطيط أفضل للقوى العاملة. والأهم من ذلك، تساعد تقنية التعرف على أنماط الغيابات المتقطعة في تحديد سوء الاستخدام المحتمل—وهي ميزة تؤثر مباشرة على الامتثال وإدارة التكاليف لأصحاب العمل.

التواصل حول الثروة والتقاعد يصبح استباقيًا

يصل الموظفون الآن إلى البيانات المالية من خلال واجهة حديثة وسهلة الاستخدام. تقوم المنصة بأتمتة الامتثال المالي، وترسل بشكل استباقي إشعارات الحد الأدنى للتوزيع (RMD) لإبقاء المشاركين على اطلاع مع اقترابهم من معالم التقاعد. هذا التحول نحو التواصل الشخصي وفي الوقت المناسب هو ما يبدو عليه التخطيط المالي الحديث.

تحسين تجربة الدعم من خلال تحليل المشاعر

خلف الكواليس، تُمكّن تحليلات القنوات المتقدمة ممثلي رعاية العملاء في Alight من أداء تحليل المشاعر في الوقت الحقيقي عبر قنوات الدعم. تلتقط النظام حلقات ملاحظات قابلة للتنفيذ تدفع للتحسين المستمر في رضا العملاء والنتائج.

الرفاهية تصبح اجتماعية

تتيح ميزة الاعتراف الاجتماعي الجديدة في Alight Marketplace للموظفين الاحتفال ببعضهم البعض من خلال موجز اجتماعي مدمج، ومشاركة هدايا مخصصة، وتسجيل الأحداث المهمة—مربوطة مباشرة بقياس تفاعل الموظفين مع مكان العمل.

الصورة الأكبر

ليست مجرد إضافة ميزات، بل يعيد Alight Worklife تشكيل طريقة تفكير المؤسسات في إدارة الفوائد. من خلال دمج الأتمتة عالية التقنية مع التصميم المتمحور حول الإنسان، تتناول المنصة تحديًا أساسيًا: جعل تفاعل الفوائد بديهيًا، وليس عبئًا. العائد على الاستثمار الموثق بنسبة 112% يشير إلى أن المؤسسات ترى عوائد حقيقية على ذلك الاستثمار من خلال زيادة التفاعل، وتقليل التكاليف الإدارية، واتخاذ قرارات أكثر وعيًا للقوى العاملة.

مع إضافة أكثر من 100 صفحة تفصيلية إلى مكتبتها و30+ تحسينًا جديدًا عبر المنصة، يمثل الإصدار الثاني من عام 2025 من Alight Worklife خطوة مهمة نحو مستقبل الصناعة: تجارب فوائد مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قائمة على البيانات، وشخصية تقلل التعقيد فعليًا بدلاً من زيادته.