كيف تثير استراتيجية خفض التكاليف التي يتبعها توم كراوز في سيتريكس قلقًا على عمليات الحكومة الفيدرالية

تركز الجهود على تقليل التكاليف من خلال إدارة قوية للقوى العاملة أصبحت مسألة مركزية مع تولي توم كراوز دورًا هامًا في وزارة كفاءة الحكومة (D.O.G.E). مع إشرافه على نظام الدفع الخاص بالخزانة، الذي يعالج 1.2 مليار معاملة سنويًا، تثار أسئلة حول ما إذا كانت تدابير الكفاءة التي تُطبق في القطاع الخاص يمكن أن تُنقل بأمان إلى البنية التحتية الحكومية الحيوية. تشير السوابق التاريخية إلى أن الحذر قد يكون مبررًا.

من إعادة هيكلة الأسهم الخاصة إلى أزمة الأمن السيبراني في سيتريكس

أصبحت شركة سيتريكس سيستمز، التي تخدم 400,000 عميل بما في ذلك وزارة الدفاع الأمريكية، حالة اختبار لسياسات تقليص التكاليف بقوة عندما استحوذت عليها شركات الأسهم الخاصة إيلوت للاستثمار وإيفيكتيف بارتنرز في عام 2022 مقابل 16.5 مليار دولار. أُثقل الشركة على الفور بديون كبيرة، مما دفع القيادة إلى السعي لتحقيق أرباح بسرعة.

تم تكليف توم كراوز بهذه التحول. ركزت استراتيجيته على تقليل عدد الموظفين وخفض التكاليف التشغيلية على حساب اعتبارات أخرى. تم تقليص قسم أمان المنتجات، الذي كان يضم 180 محترفًا، بنسبة تقارب الثلثين تحت قيادته. بحلول عام 2024، غادر 12% إضافية من الموظفين المتبقين. لم تكن هذه مناصب عشوائية—فالعديد من الذين تم تسريحهم كانوا في مناصب هندسية عليا مسؤولة عن تحديد واستغلال ثغرات البرمجيات قبل أن يستغلها المهاجمون الخبيثون.

وفقًا لتقارير بلومبرج، رفض توم كراوز مقترحات من فريق الأمن السيبراني تهدف إلى حماية الأدوار الحيوية. قدم الفريق أدلة على أنه مقابل كل ثغرة معلنة علنًا، قاموا سرًا بمعالجة مئات الثغرات الأخرى. لم تكن تلك البيانات مقنعة. تقلص فريق الهندسة الأمنية من 70 محترفًا متمرسًا إلى فريق صغير من الموظفين المبتدئين في الخارج. هذا التآكل في الخبرة المؤسسية خلق فجوات لم يتمكن التعيين الجديد من سدها بسرعة.

النتائج: نزيف سيتريكس وتداعياته الأوسع

ظهرت النتائج بسرعة. في عام 2023، صنفت وكالة الأمن السيبراني والأمن البنية التحتية (CISA) ثغرتين في سيتريكس بين أكثر الثغرات استغلالًا على مستوى العالم. سمحت هذه الثغرات بالوصول غير المصرح به إلى معلومات حساسة عبر الوكالات الحكومية وشبكات القطاع الخاص، مما أدى إلى تسريب كميات كبيرة من البيانات. أطلقت CISA على الحادث اسم “نزيف سيتريكس” نظرًا لحجم المعلومات التي تم تسريبها.

أعلنت الشركة الأم، مجموعة برامج السحابة، أن الأمن أصبح أولويتها القصوى، وعينت قيادات أمنية جديدة من شركات معروفة مثل برودكوم وسيسكو. ومع ذلك، رفضت الشركة نشر وثائق التدقيق التي تثبت أن وضع الأمن قد تحسن فعليًا. أشار موظفون سابقون إلى أن استبدال المهندسين ذوي الخبرة بموظفين أقل خبرة خلق فجوات في الكفاءة كانت من الصعب جدًا معالجتها بسرعة.

تطبيق استراتيجيات الأسهم الخاصة على عمليات الحكومة يثير أسئلة هيكلية

حذر روبرت ميتزجر، محامي العقود الحكومية، من أن نقل قرارات الأسهم الخاصة إلى الإدارة الفيدرالية ينطوي على مخاطر واضحة. قال ميتزجر: “سيبحث عن التغيير أولاً، وبسرعة، مع قليل من الاعتبار للتأثيرات المزعزعة داخليًا أو الآثار غير الوظيفية على البلاد أو العالم الخارجي.” في شركة خاصة، تُقاس أهداف تقليل التكاليف العدوانية بعائدات المساهمين. في الحكومة، قد لا يتوافق مقياس نجاح توم كراوز—أي تقليل عدد الموظفين الفيدراليين وتقليص الميزانيات—مع الحفاظ على استمرارية العمليات أو حماية الأنظمة الحيوية.

حكم قاضٍ فيدرالي مؤخرًا بعدم منح كراوز وزملائه وصولاً غير محدود إلى مستودعات البيانات الفيدرالية. يشير هذا القرار إلى قلق قضائي بشأن تركيز سلطة تقليل التكاليف دون رقابة مقابلة. في الوقت نفسه، أعرب إيلون ماسك عن إحباطه من إدارة الخزانة الحالية، مقترحًا أن حوالي 50 مليار دولار سنويًا تمثل هدرًا ماليًا واضحًا—أي ما يقرب من مليار دولار أسبوعيًا. أكد ماسك أن إدارة الخزانة كانت تفتقر تاريخيًا إلى الإلحاح الكافي لمعالجة هذه المخاوف، على الرغم من اعترافه بأن موظفي الخزانة المتوسطين كانوا يطالبون بهذه التدابير لسنوات.

يخلق تداخل فلسفة تقليل التكاليف العدوانية، والثغرات في البنية التحتية الأمنية، والتحديات الإدارية الكامنة في عمليات الحكومة بيئة سياسة معقدة مع دخول توم كراوز الخدمة الفيدرالية.