رئيس الذكاء الاصطناعي في شركة مايكروسوفت يتوقع أن يتم أتمتة جميع الأعمال المكتبية بواسطة الذكاء الاصطناعي خلال 18 شهرًا

خلال النصف الأخير من القرن العشرين (ما أطلق عليه مؤسس مجلة فورين هنري لوس “قرن أمريكا”)، كانت برامج الماجستير في إدارة الأعمال والقانون تذكرة لوظيفة مكتبية مرموقة ومسار لتحقيق الحلم الأمريكي. أما الآن، في القرن الحادي والعشرين، يطرح السؤال: ماذا يحدث عندما يتم أتمتة جميع تلك الوظائف المكتبية؟

فيديو موصى به

في حديث حديث مع فاينانشال تايمز، قدم الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، مصطفى سليمان، توقعات أخرى من قادة الذكاء الاصطناعي بأن العمل الأبيض-الياقة على وشك تحول جذري بفضل الذكاء الاصطناعي. وتوقع أن يكون خلال 18 شهرًا أن يتخرج خريجو كليات القانون وبرامج إدارة الأعمال، بالإضافة إلى العديد من الأقران الأقل مؤهلات، بدون فرص.

وتوقع سليمان أن “الأداء بمستوى الإنسان في معظم، إن لم يكن جميع، المهام المهنية” سيتم بواسطة الذكاء الاصطناعي. وقال إن معظم المهام التي تتطلب “الجلوس أمام الكمبيوتر” ستتم أتمتتها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي خلال العام أو الـ18 شهرًا القادمة، مشيرًا إلى أن المحاسبة والقانون والتسويق وحتى إدارة المشاريع ستكون عرضة للخطر. وأكد أن تحذيره يتماشى مع المقالة الفيروسية للأسبوع، والتي نُشرت على Fortune.com، للباحث في الذكاء الاصطناعي مات شومر، الذي قارن هذه اللحظة بفبراير 2020، عندما كانت الجائحة على وشك أن تضرب أمريكا. لكنه قال إن الأمر سيكون أكثر درامية.

وأشار سليمان إلى النمو الأسي في القدرة الحاسوبية كإشارة حمراء ساطعة على أن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل شرائح واسعة من المهنيين. وقال إن مع تقدم “الحوسبة”، ستتمكن النماذج من البرمجة بشكل أفضل من معظم المبرمجين البشريين. وكتب شومر والرئيس التنفيذي لـ OpenAI، سام ألتمان، مؤخرًا عن قلقهم، بل وحزنهم، وهم يشاهدون عمل حياتهم يتقادم بسرعة.

إذا بدا تحذير سليمان مألوفًا، فذلك لأنه كان نغمة أوائل عام 2025، حين أطلق العديد من الرؤساء التنفيذيين تنبؤات مماثلة عن نهاية العالم. حذر الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، داريو أموداي، في مايو الماضي من أن الذكاء الاصطناعي قد يقضي على نصف جميع الوظائف البيضاء المبتدئة. وقال جيم فارلي، الرئيس التنفيذي لشركة فورد، إن الذكاء الاصطناعي سيقلل من عدد الوظائف البيضاء في الولايات المتحدة إلى النصف.

وفي ذا أتلانتك، جادل جوش تيرانجييل بأن الولايات المتحدة لم تكن مستعدة للاضطراب القادم من الذكاء الاصطناعي، مقارنًا صمت الرؤساء التنفيذيين مؤخرًا برؤية “زعانف سمكة قرش تكسر سطح الماء”.

لكن هذا النغمة بدأت تعود من جديد، مع قول إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة سبيس إكس، في دافوس الشهر الماضي إنه يعتقد أن الذكاء الاصطناعي العام—الذكاء الاصطناعي الذي يطابق أو يتجاوز الذكاء البشري—قد يصل في وقت مبكر من هذا العام.

الواقع الحالي للذكاء الاصطناعي والعمل الأبيض-الياقة

ومع ذلك، بينما يضع خبراء الذكاء الاصطناعي فرضيات حول موعد، وإذا، سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى اضطراب العمل الأبيض-الياقة، فإن التكنولوجيا حتى الآن لم تترك أثرًا كبيرًا في الخدمات المهنية. وجد تقرير تومسون رويترز لعام 2025 أن المحامين والمحاسبين والمدققين يجربون الذكاء الاصطناعي في مهام محددة مثل مراجعة الوثائق والتحليل الروتيني. لكن على الرغم من أن النتائج أظهرت تحسينات هامشية في الإنتاجية، إلا أنها لا تشير إلى إزاحة جماعية للوظائف.

وفي الواقع، في بعض الحالات، كان للذكاء الاصطناعي تأثير معاكس: جعله العمال أقل إنتاجية. أظهرت دراسة حديثة من منظمة غير ربحية تُدعى “تقييم التهديد والنماذج” (METR) حول تأثير الذكاء الاصطناعي على مطوري البرمجيات أن التقنية جعلت مهام العمال تستغرق 20% وقتًا أطول.

والمكاسب التي يحققها الاقتصاد تقتصر بشكل كبير على صناعة التكنولوجيا، مما يشير إلى أن اضطراب الذكاء الاصطناعي محدود في الاقتصاد الحقيقي. ووجدت أبحاث حديثة من كبير الاقتصاديين في شركة أبولو جلوبال مانجمنت، تورستن سلوک، أن هوامش الربح في شركات التكنولوجيا الكبرى زادت بأكثر من 20% في الربع الرابع من 2025، بينما مؤشر بلومبرج 500 الأوسع لم يتغير تقريبًا. قبل ذلك بعدة أيام، أشار سلوک إلى أن “المستثمرين لا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى أرباح أعلى خارج قطاع التكنولوجيا”، مستشهدًا بتوقعات وول ستريت الإجماعية لمؤشر S&P 500.

ومع ذلك، هناك علامات مبكرة على أن الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى إزاحة وظيفية. وفقًا لاستشارات التوظيف Challenger, Gray & Christmas، تم حوالي 55000 عملية تسريح في 2025 مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. وعلى الرغم من عدم ذكر الذكاء الاصطناعي كسبب مباشر للتسريحات، إلا أن شركة مايكروسوفت العام الماضي أقالت 15000 موظف. وفي مذكرة أُصدرت في يوليو بعد عمليات التسريح، قال الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا إن الشركة يجب أن “تعيد تصور مهمتنا لعصر جديد”.

وعلى الرغم من تقليل حجم القوى العاملة بشكل محدود، فإن الأسواق تتفاعل بشكل عنيف مع إمكانيات التقنية. الأسبوع الماضي، شهدت أسهم البرمجيات هبوطًا كبيرًا بسبب مخاوف من الأتمتة (وسمها المحللون بـ “سآسبوكليس”، نسبة إلى قطاع البرمجيات كخدمة). جاء هذا الهبوط بعد أن أعلنت أنثروبيك وOpenAI عن إطلاق أنظمة ذكاء اصطناعي ذات وكيل للمنشآت، والتي تؤدي العديد من الوظائف الرئيسية لمنظمات SaaS.

رؤية سليمان لمايكروسوفت

يصر سليمان على إمكانيات التقنية. يعتقد أن المؤسسات ستكون قادرة على تعديل التقنية لأداء أي وظيفة مطلوبة، مما يعزز الإنتاجية عبر الصناعات البيضاء-الياقة. وقال: “إنشاء نموذج جديد سيكون مثل إنشاء بودكاست أو كتابة مدونة،” مضيفًا: “سيكون من الممكن تصميم ذكاء اصطناعي يناسب متطلبات كل مؤسسة ومنظمة وشخص على كوكب الأرض.”

قال سليمان إن مهمته الأساسية كمدير لذكاء اصطناعي مايكروسوفت هي تحقيق “الذكاء الفائق”. يريد أن يحقق الاكتفاء الذاتي للذكاء الاصطناعي ويقلل من اعتماده على OpenAI، مع التركيز على بناء نماذجه المستقلة.

وأضاف: “هذه، في النهاية، أهم تقنية في عصرنا،” مضيفًا: “علينا تطوير نماذج أساسية خاصة بنا تكون على أقصى حدود التقدم.”

انضموا إلينا في قمة ابتكار مكان العمل من فورين، في 19-20 مايو 2026، في أتلانتا. لقد بدأ عصر جديد من ابتكار أماكن العمل—والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، سيجتمع قادة أكثر ابتكارًا في العالم لاستكشاف كيف يتلاقى الذكاء الاصطناعي والبشر والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.