قد يتجاوز عدد الروبوتات الذكية عدد العمال في غضون بضعة عقود، وفقًا لما قاله مسؤول سابق في سيتي

تحذر شركة Citigroup سابقًا من أن الروبوتات الذكية ستتجاوز عدد السكان العاملين خلال بضعة عقود مع اعتماد المزيد من الشركات على وكلاء الذكاء الاصطناعي واستمرارها في تقليل التكاليف، حيث قال مسؤول سابق في Citi يوم الاثنين. أخبر روب غاريليك، رئيس قسم الابتكار والتكنولوجيا ومستقبل العمل في Citi Global Insights، قناة CNBC في برنامج “Squawk Box Europe” أن قادة الأعمال يواصلون التركيز على الربحية، مما سيترك عمالهم البشريين في الظل. قال غاريليك: “لدينا نظام قيادي في المصطلحات الاقتصادية والتجارية يحتفل بالربحية”. وأضاف: “عندما نربط الربحية بالتقدم التكنولوجي، فإن أكبر صفقة في التاريخ قادمة، وهي أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على القيام بالمزيد والمزيد، بشكل أفضل وأرخص، وسيتمكن من استبدال الناس”. أوضح غاريليك، الذي ألف مؤخرًا كتابه “الذكاء الاصطناعي – فوضى أم وفرة؟ لماذا يحتاج مستقبل العمل إلى قادة يدعمون الإنسان”، أن أبحاثه السابقة في Citi أظهرت أن عدد الروبوتات الذكية سيشهد ارتفاعًا هائلًا نتيجة لهذه القرارات التجارية. قال: “سوف نصل خلال العقود القليلة القادمة إلى وجود روبوتات أكثر من السكان العاملين، ثم نضيف الوكلاء، الوكلاء الصغار، وسيكون الأمر بمثابة انفجار”. من المتوقع أن يرتفع عدد الروبوتات الذكية، من البشر الآليين إلى روبوتات التنظيف المنزلية والمركبات الذاتية القيادة، إلى 1.3 مليار بحلول عام 2035، وفقًا لتقرير Citi لعام 2024 بقيادة غاريليك. وسيزيد عدد الروبوتات الذكية بسرعة ليصل إلى أكثر من 4 مليارات بحلول عام 2050، وفقًا للرؤى. حتى أن تقرير Citi قيّم المدة التي يستغرقها الروبوت ليعوض تكلفته من خلال التوفير المالي الناتج عن استبدال عامل بشري، على سبيل المثال، روبوت بقيمة 15,000 دولار سيحقق التعادل في 3.8 أسابيع لوظيفة بشرية بأجر 41 دولارًا في الساعة، أو 21.6 أسبوع لوظيفة بشرية بأجر 7.25 دولارات. في حين أن روبوتًا يكلف 35,000 دولار سيكون لديه فترة استرداد خلال 8.9 أسابيع لوظيفة بشرية بأجر 41 دولارًا في الساعة. قال غاريليك: “يمكنك بالفعل شراء إنسان آلي اليوم، والذي يمنحك فترة استرداد أقل من 10 أسابيع مقارنة بالعمال البشريين”، مستشهدًا برقم من كتابه. وأضاف: “لا يمكن للبشر المنافسة على هذا الأساس”. أظهر تقرير مؤشر اتجاهات العمل من مايكروسوفت أن 80% من القادة يتوقعون أن يتم دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في استراتيجيتهم خلال 12 إلى 18 شهرًا القادمة. وكلاء الذكاء الاصطناعي هم نوع من برامج البرمجيات التي يمكنها اتخاذ القرارات وإكمال المهام دون توجيه بشري كبير. في الوقت نفسه، أشار بوب ستيرنفلد، الشريك الإداري العالمي لشركة McKinsey & Company، في مقابلة مع Harvard Business Review إلى أن الشركة توظف حاليًا 20,000 وكيل إلى جانب 40,000 موظف بشري، بعد أن كانت لديها فقط 3,000 وكيل قبل عام، ويتوقع ستيرنفلد أنه بعد 18 شهرًا من الآن، سيكون هناك عدد متساوٍ من الموظفين والوكيل. كما شارك الرئيس التنفيذي لشركة Tesla، إيلون ماسك، وجهات نظر مماثلة في مؤتمر دافوس الاقتصادي العالمي الشهر الماضي، قائلاً إن الذكاء الاصطناعي من المحتمل أن يتجاوز الذكاء البشري بحلول نهاية هذا العام. قال ماسك: “توقعاتي، في سيناريو المستقبل الحميد، أننا سنصنع بالفعل العديد من الروبوتات في الذكاء الاصطناعي بحيث ستشبع جميع البشر… سيكون هناك وفرة من السلع والخدمات لأن توقعي هو أن يكون هناك عدد أكبر من الروبوتات مقارنة بالبشر”. تصاعدت المخاوف حول استبدال الذكاء الاصطناعي للعمال خلال العام الماضي، حيث أشارت شركات كبرى، بما في ذلك أمازون، سيلزفورس، أكتينشير، هاينكن، ولوفتهانزا، إلى التكنولوجيا كجزء من سبب إلغاء الآلاف من الوظائف. قالت كريستالينا جورجييفا، المديرة التنفيذية لصندوق النقد الدولي، لقناة CNBC في يناير إن الذكاء الاصطناعي “يضرب سوق العمل كالموجة العاتية” وحذرت من أن “معظم الدول ومعظم الشركات غير مستعدة لذلك”. في الولايات المتحدة، لعب الذكاء الاصطناعي دورًا في حوالي 55,000 عملية تسريح في عام 2025، وفقًا لبيانات ديسمبر من شركة Challenger, Gray & Christmas للاستشارات. ومع ذلك، يتخذ بعض القادة نبرة أكثر إيجابية. يتوقع جينسن هوانج، الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia، أن “طفرة الذكاء الاصطناعي” ستخلق رواتب من ستة أرقام للعمال الذين يبنون مصانع الذكاء الاصطناعي والمعالجات. قال هوانج إن التكنولوجيا ستعزز الأعمال الحرفية المهارية، مثل السباكين والكهربائيين وعمال البناء والصلب.