تعرف على سباركي — روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي تقول وول مارت إنه بارع في المبيعات

النقاط الرئيسية

• قال مسؤولو وول مارت يوم الخميس إن المتسوقين الذين يستخدمون روبوت الدردشة الذكي Sparky، الخاص بشركة وول مارت، ينفقون في المتوسط 35% أكثر من غيرهم.
• تخطط الشركة لتطوير Sparky بشكل أكبر، بالإضافة إلى التعاون مع روبوتات الذكاء الاصطناعي من خبراء التكنولوجيا، مثل Gemini و ChatGPT.

يعمل Sparky على زيادة المبيعات لدى أحد أكبر تجار التجزئة.

قال مسؤولو شركة وول مارت يوم الخميس إن روبوت الدردشة الذكي الخاص بهم—المسمى على اسم شعار الشركة الأصفر—يعزز إنفاق المتسوقين، حيث قال المدير المالي جون ديفيد رينيه خلال مكالمة حول نتائج الربع الرابع للشركة، إن حوالي نصف مستخدمي تطبيق وول مارت (WMT) جربوا الأداة التي عمرها 20 شهراً، وأن الذين يتفاعلون مع Sparky يضعون طلبات، في المتوسط، أكبر بنسبة 35%.

“ببساطة، يساعد Sparky العملاء في العثور على الأشياء التي يحتاجونها،” قال رينيه، وفقاً لنص متاح من AlphaSense. “إنه يقوي اقتصاديات وحدتنا الرقمية مع توسعها.”

لماذا تهم هذه الأخبار المستثمرين

تتطلع شركات التكنولوجيا إلى إظهار للمستثمرين أنها ستتمكن من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. إذا تم استخدام تقنيتهم في المبيعات عبر الإنترنت، فقد تتمكن شركات التكنولوجيا من فرض عمولة، أو دمج الإعلانات، أو إيجاد طرق أخرى لتحقيق الأرباح.

تخطط وول مارت لتوسيع قدرات Sparky وتقديم الأداة في الخارج. لكنها تتعاون أيضاً مع Google من Alphabet وOpenAI لضمان توفر منتجات وول مارت بسهولة للمستخدمين الذين يستخدمون روبوتات الدردشة الذكية الخاصة بهم—Gemini و ChatGPT، التي تستمد البيانات من عدة مواقع ومنصات. الشركة، التي بلغت قيمتها السوقية مؤخراً تريليون دولار، سعت إلى ترسيخ نفسها في أذهان المستثمرين كقوة تكنولوجية بالإضافة إلى عملاق التجزئة، حيث انتقلت مؤخراً إلى مؤشر ناسداك 100 الذي يُعتبر معياراً لأسهم التكنولوجيا.

“نقترب من تطوير الذكاء الاصطناعي من خلال الشراكات،” قال رينيه. “هذا يسمح لشركات التكنولوجيا بفعل ما تجيده—تطوير التكنولوجيا المبتكرة—ويمنحنا وضوحاً للقيام بما نبرع فيه—ترجمة أفضل ما في التكنولوجيا إلى تجارب تجزئة.”

كما أن التكنولوجيا الجديدة، بما في ذلك أتمتة مرافق التوزيع والتجارة الإلكترونية، من المتوقع أن تعزز الإنتاجية، وفقاً لرينيه. وهو ما يُدرج في توقعات وول مارت لزيادة المبيعات بنسبة تتراوح بين 3.5% و4.5% على أساس سنوي للعام القادم، مع الأخذ في الاعتبار خلفية “غير مستقرة إلى حد ما” بسبب المخاوف من تقليل التوظيف، وتأخر سداد قروض الطلاب، وتراجع معنويات المستهلكين، حسب قوله.

التعليم ذات الصلة

رأس المال السوقي: ماذا يعني للمستثمرين

دخلت وول مارت نادي التريليون دولار الحصري. إليكم الأعضاء الآخرون

قد يستفيد المستهلكون من استردادات ضريبية أكبر، حسبما قال الرئيس التنفيذي جون فورنر. لكن حتى الآن، لا زالوا “متحفظين”، حيث يتطلع الكثيرون إلى الادخار، لكنهم مستعدون لدفع مقابل الراحة التي توفرها خدمة التوصيل، وفقاً لفورنر. تظهر الأسر ذات الدخل السنوي 50,000 دولار أو أقل “بعض الضغوط”، حسب قوله.

“نستمر في ملاحظة أن المحافظات ممتدة، وفي بعض الحالات، يدير الناس إنفاقهم من راتب إلى راتب،” قال فورنر، وفقاً للنص.

أبلغت وول مارت في الولايات المتحدة عن زيادة بنسبة 4.6% في المبيعات المماثلة على أساس سنوي، باستثناء البنزين، في الربع الرابع، بينما سجلت سامز كلوب في الولايات المتحدة زيادة بنسبة 4%، وفقاً لبيان صحفي. تجاوزت الشركة التوقعات بشكل طفيف، حيث حققت مبيعات بقيمة 190.7 مليار دولار وأرباح معدلة للسهم بقيمة 0.74 دولار.

هل لديك نص إخباري لمراسلي Investopedia؟ يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على

[email protected]