عملاق تريليون يبدأ "حرب الشوارع التكنولوجية" في السوق الصينية

خلال عطلة عيد الربيع (19 فبراير)، أعلنت وول مارت عن نتائجها للسنة المالية 2026 والربع الرابع.

بلغت إيرادات وول مارت السنوية للسنة المالية 2026 (حتى 31 يناير 2026) 713.2 مليار دولار، بزيادة قدرها 4.7% على أساس سنوي (بعد استبعاد تقلبات سعر الصرف، بلغت الإيرادات 715.9 مليار دولار، بزيادة 5.1%)؛ وبلغ الربح التشغيلي المعدل للسنة 31.1 مليار دولار، بزيادة قدرها 10.5% على أساس سنوي.

وكان أداء الربع الرابع قويًا أيضًا، حيث حققت وول مارت إيرادات قدرها 190.7 مليار دولار، بزيادة 5.6% على أساس سنوي (بعد استبعاد تقلبات سعر الصرف، بلغت الإيرادات 189.3 مليار دولار، بزيادة 4.9%)؛ وبلغ الربح التشغيلي المعدل للربع 8.6 مليار دولار، بزيادة 10.5% على أساس سنوي.

هذه النتائج لم تتجاوز التوقعات السوقية فحسب، بل تشير أيضًا إلى نجاح وول مارت في التحول من بائع تجزئة تقليدي إلى شركة تعتمد على التكنولوجيا بشكل كبير.

قال جون فورنر، الرئيس التنفيذي الجديد لوول مارت، خلال مؤتمر عبر الهاتف إن استثمارات الشركة في التكنولوجيا بدأت تؤتي ثمارها. حيث تعمل مبادرات الأتمتة على تقليل تكاليف العمالة، وزيادة الإنتاجية، وتحسين سرعة التوصيل.

ووفقًا للمعلومات، فإن حوالي 60% من متاجر وول مارت تتلقى البضائع من مراكز التوزيع الآلية، وأن حوالي نصف مراكز تنفيذ الطلبات الإلكترونية أصبحت تعمل بشكل كامل بواسطة الأتمتة.

بحلول نهاية عام 2025، أعلنت وول مارت عن نقل أسهمها من بورصة نيويورك إلى ناسداك، التي تركز بشكل أكبر على الأسهم التقنية، بهدف التواصل مع رأس المال التكنولوجي العالمي، وجمع الموارد للتحول إلى الذكاء الاصطناعي. منذ تولي فورنر منصبه، استثمرت وول مارت مئات الملايين من الدولارات في أتمتة سلسلة التوريد، وتحسين جودة المنتجات الطازجة، وتسريع التوصيل، وتوقع المخزون.

في 4 فبراير، تجاوزت قيمة وول مارت تريليون دولار، لتصبح أول شركة تجارة تجزئة تقليدية تصل إلى هذا الإنجاز، وتدخل بقوة نادي التريليونات الذي يهيمن عليه عمالقة التكنولوجيا مثل إنفيديا، آبل، مايكروسوفت، وأمازون. ويعود المحرك الرئيسي لهذا النجاح إلى نمو الأعمال الإلكترونية، وزيادة الإعلانات، والاستثمار المستقبلي في الذكاء الاصطناعي.

أصبحت وول مارت الصين أحد أبرز محركات النمو في هذا العام المالي.

بلغت مبيعات وول مارت الصين الصافية حوالي 24.7 مليار دولار، بزيادة قدرها حوالي 21.67% مقارنة بـ 20.3 مليار دولار في السنة المالية 2025.

وفي الربع الرابع، حققت وول مارت الصين مبيعات صافية بقيمة 6.1 مليار دولار، بزيادة 19.3% على أساس سنوي، مع استمرارها في النمو السريع.

يعد النمو الهائل في مبيعات أندية سام، وخصوصًا افتتاح 10 فروع جديدة في 2025، منها 6 فروع في الربع الرابع، هو القوة الدافعة الأساسية لأداء السوق الصيني. وحقق حجم المعاملات زيادة بمعدل مزدوج الأرقام، مما يعكس جاذبية نموذج العضوية في السوق الصيني.

على الرغم من أن سام قد أثارت مؤخرًا جدلاً متكررًا حول جودة المنتجات، واختياراتها، وتجربة الخدمة، إلا أن العديد من أعضاء سام أبلغوا شبكة المراقبين أنهم لا يزالون يرونها تمثل متجرًا عالي الجودة، وأن لديهم رغبة قوية في تجديد عضويتهم.

ومن الجدير بالذكر أن تحول وول مارت في الصين وصل إلى مرحلة جديدة. إذ بدأت وول مارت في التوجه نحو الأسر الحضرية، لتكمل مع سام التي تستهدف الأسر ذات الدخل المتوسط.

وتُعاد صياغة سردية “تراجع السوبر ماركت، ودخول سام” من قبل وول مارت الصين، حيث بدأت المتاجر المجتمعية تحظى باهتمام أكبر. ويعكس هذا التحول فهم وول مارت العميق لنمط الحياة الحضرية في الصين.

مع تراجع دور المتاجر الكبرى ونجاح سام، تحتاج وول مارت إلى نموذج جديد يملأ الفراغ السوقي ويخدم جمهورًا أوسع. وظهر مفهوم المتاجر المجتمعية، التي تتميز بـ"صغر الحجم، وجودة عالية، وقرب المسافة": متجر رئيسي بمساحة حوالي 500 متر مربع، يضم حوالي 2000 نوع من المنتجات (SKU)، ويختار الموقع بدقة حول “دائرة حياة يمكن المشي إليها خلال 10 دقائق”.

قال زو جون، نائب رئيس وول مارت العليا في الصين، لوسائل الإعلام إن الشركة عند اختيار المواقع تقيّم حتى عدد التقاطعات التي يجب أن يمر بها الزبائن لضمان أن يكون المتجر في أقرب نقطة يمكن الوصول إليها سيرًا على الأقدام. هذا الدقة الشديدة تعكس فهم وول مارت الجديد للتجزئة المجتمعية: ليست مجرد نسخة مصغرة من المتاجر الكبيرة، بل إعادة بناء كاملة لنموذج الأعمال استنادًا إلى سيناريوهات محددة.

وراء إعادة بناء نموذج الأعمال، هناك أيضًا ترقية لمفهوم علامتها التجارية الخاصة “ووك جيش سين”. خلال عام واحد فقط، ارتفعت منتجات “ووك جيش سين” من عشرات الأنواع إلى ما يقرب من ألف نوع، مستهدفة بشكل مباشر احتياجات الأسر الحضرية والأفراد العزاب، وتُعرف بأنها “بديل سام”.

في ديسمبر 2025، افتتحت وول مارت أربعة فروع جديدة لمتاجر المجتمع في شنتشن. وأكدت وول مارت أن نموذج المتاجر المجتمعية، بعد التحقق من صحته في السوق، دخل مرحلة تسريع التوسع والتكرار المكثف. هذه المتاجر لم تعد تسعى لتحقيق “تسوق شامل في مكان واحد” كما في المتاجر الكبرى التقليدية، بل تركز على “وجبات يومية لخمس مرات” واحتياجات عالية التكرار، لتكون بمثابة “نهاية الأعصاب” التي تربط وول مارت بالمجتمع المحلي.

حتى الآن، وصل عدد المتاجر المجتمعية لوول مارت إلى 11 متجرًا، وتقع جميعها في شنتشن، التي تعتبر “المعقل” الرئيسي لوول مارت في الصين. على الرغم من أن وتيرة افتتاح المتاجر ليست سريعة جدًا في صناعة التجزئة الصينية، إلا أن وول مارت تبدو عازمة على إجراء المزيد من التجارب في شنتشن.

وفي هذه “الحقول التجريبية” في شنتشن، تعاونت وول مارت مع “شياو هونغ شو” لافتتاح “ماريشوت دي”. على مستوى المنتجات، أنشأ الطرفان نموذجًا مشتركًا يدمج بين رؤى الاستهلاك، وتطوير المنتجات بشكل تعاوني، حيث تتولى علامة وول مارت التجارية الخاصة “ووك جيش سين” تنفيذ هذا النموذج، وإطلاق حوالي 20 منتجًا مشتركًا.

قال أحد خبراء التجزئة لشبكة المراقبين إن “شياو هونغ شو” أصبحت الآن مسارًا مهمًا لتطوير منتجات العديد من العلامات التجارية الخاصة بالمحلات الكبرى، حيث يمكن ملاحظة تغيرات الاتجاهات الاستهلاكية مباشرة، وجمع ملاحظات المستخدمين.

ويُنظر إلى تعاون وول مارت مع “شياو هونغ شو” على أنه اتجاه ترقية مستقبلية لصناعة التجزئة. خاصة في ظل فقدان العملاء الشباب، وأهمية جذب جيل Z، يصبح استقطاب هؤلاء المستهلكين تحديًا رئيسيًا لوول مارت.

قال زو جون، نائب رئيس وول مارت العليا في الصين، إن هذا التعاون يساعد وول مارت على “الاقتراب أكثر من أسلوب حياة العملاء، والتكامل بشكل أكثر مرونة مع السيناريوهات اليومية”.

أعلنت وول مارت عن نتائج مالية مبهرة في بداية السنة القمرية الجديدة، مما وضع بداية قوية لسنة حصان “بنج وو”. فهي تظهر صورة عملاق التجزئة وهو يمر بمرحلة تحول واسعة: من ناحية، تتوج بقيمة سوقية تتجاوز التريليون دولار، وتتبنى طموحات تكنولوجية تعتمد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي؛ ومن ناحية أخرى، تتعمق في السوق الصينية المعقدة من خلال العمل الدقيق، حيث تجذب سام الأسر ذات الدخل المتوسط بجودة عالية، وتعمل المتاجر المجتمعية الجديدة والتعاون مع “ماريشوت دي” على الاندماج في الحياة الحضرية بأساليب أصغر وأكثر عصرية.

وهذا يكشف عن التحديين الرئيسيين لوول مارت الآن: على الصعيد العالمي، يتعين عليها إثبات أنها شركة تكنولوجية؛ وفي الصين، عليها أن تثبت أنها لا تزال أكثر تجار التجزئة فهمًا لنبض الحياة المحلية. ويعد التعاون مع “شياو هونغ شو” بمثابة تجربة رائدة في هذا الاتجاه، حيث يحاول تحويل الاهتمامات الاستهلاكية المتحركة عبر الإنترنت إلى منتجات وتجارب موثوقة في الواقع، من خلال جسر يربط بين سلسلة التوريد الموثوقة والاتجاهات الاستهلاكية المحتملة.