سي فايست(CRM.US)تقرير الأرباح يتجاوز التوقعات لكنه يواجه هبوطًا حادًا في سعر السهم، التوجيهات البسيطة للمبيعات تزيد من مخاوف المنافسة في عصر الذكاء الاصطناعي

تعلم تطبيق Zhitong Finance أنه بينما تقدم عملاق برمجيات إدارة علاقات العملاء الأمريكي FTSE (CRM. سهم الولايات المتحدة) انخفضت بشكل حاد بعد ساعات العمل يوم الأربعاء. يزداد قلق السوق من أنه في عصر الذكاء الاصطناعي (AI)، قد يفقد عملاق البرمجيات التقليدي ميزته في المنافسة مع المنافسين المتطورين.

التوجيهات السنوية ثابتة، وتتزايد مخاوف المنافسة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي

وفقا للبيان المنشور، تتوقع Safts إيرادات تقارب 46 مليار دولار للسنة المالية المنتهية في يناير 2027. هذا التوقع، رغم أنه يتماشى إلى حد كبير مع توقعات المحللين، فشل في إثارة حماس السوق. بعد تقرير الأرباح، انخفض سعر سهم الشركة بأكثر من 5٪ في التداول بعد ساعات العمل.

من منظور البيانات المالية المحددة، في الربع الرابع المنتهي في 31 يناير، بلغت إيرادات سيفوس 11.2 مليار دولار، بزيادة سنوية بنسبة 12٪، وهي أعلى قليلا من توقع السوق البالغ 11.18 مليار دولار، وأسرع معدل نمو خلال عامين. باستثناء بعض العناصر، بلغت الأرباح لكل سهم 3.81 دولارا، متجاوزة بكثير توقعات السوق البالغة 3.04 دولار.

وفي الوقت نفسه، بلغ الالتزام المتبقي بالأداء (CRPO)، الذي يقيس عدد العقود التي تقيس الاعتراف بالإيرادات في العام المقبل، إلى 35.1 مليار دولار، وهو أعلى من توقعات السوق البالغة 34.53 مليار دولار.

لكن هذا الارتفاع كان جزئيا بسبب الاستحواذ الاكتمل مؤخرا على شركة برمجيات البيانات Informatica، التي ساهمت بمبيعات بلغت 399 مليون دولار. بعد استبعاد تأثير تقلبات سعر الصرف، ارتفع خطي الأعمال الأساسيين للشركة، المبيعات وبرنامج خدمة العملاء، بنسبة 8٪ و7٪ على التوالي، وهو أقل قليلا من توقعات وول ستريت.

بصفتها رائدة في برمجيات إدارة العملاء، أصبحت SAFSE مثالا بارزا على قلق وول ستريت بشأن كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على مزودي البرمجيات الحاليين. انخفض سعر سهم الشركة بحوالي 37٪ خلال الاثني عشر شهرا الماضية، ويشعر المستثمرون بالقلق من أن تقنية الذكاء الاصطناعي ستخفض حاجز دخول الصناعة وتسهل تطوير منتجات منافسة، مما يضعف قوة سايفوشي في التسعير.

ولمواجهة التحديات والفرص التي يجلبها الذكاء الاصطناعي، تراهن سافتوس بشكل كبير على منصتها الذكية Agentforce. الأداة قادرة على إكمال مهام مثل تطوير المبيعات، خدمة العملاء، والمزيد دون إشراف بشري. كشفت الشركة أن الإيرادات السنوية المتكررة للمنتج تجاوزت 800 مليون دولار في الربع المالي الرابع، ارتفاعا من 500 مليون دولار في الربع السابق.

ومع ذلك، أشار المحللون إلى أنه في سياق المخاوف الحالية من أن الذكاء الاصطناعي قد يسبب تعطيلا للأعمال التقليدية التي تعتمد على البرمجيات كخدمة (SaaS)، تحتاج Saifse إلى إثبات أنها تترجم مزايا تقنيات الذكاء الاصطناعي المبكرة إلى تطبيقات مؤسسية أوسع. قالت ريبيكا، الرئيسة التنفيذية لوكالة فالوير للمحللين الصناعيين: “يجب على SAFSE أن تظهر للسوق كيف يمكن للعملاء تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي من المشاريع التجريبية إلى الإنتاج الضخم”، قالت ريبيكا، الرئيسة التنفيذية لوكالة فالوير للمحللين الصناعيين قال ويتمان.

رفع هدف 2030 وإطلاق إعادة شراء بقيمة 50 مليار

على الرغم من المخاوف السوقية، قدمت Safts توجيهات متفائلة حول التوقعات قصيرة الأجل. تتوقع الشركة إيرادات الربع الأول من 11.03 مليار إلى 11.08 مليار دولار، وأرباح السهم المعدلة من 3.11 إلى 3.13 دولار، وكلاهما أعلى من توقعات المحللين. وفي الوقت نفسه، تتوقع الشركة نموا في الإيرادات طوال العام بنسبة 10٪ إلى 11٪، وتتوقع أن “يتسارع النمو العضوي مرة أخرى” في النصف الثاني من العام.

بالإضافة إلى ذلك، وفي ظل استمرار انخفاض أسعار الأسهم - الذي انخفض بحوالي 28٪ حتى الآن هذا العام، أعلنت سافتس عن خطة إعادة شراء الأسهم الجديدة بقيمة 50 مليار دولار ورفعت توزيعات أرباحها الفصلية إلى 44 سنتا للسهم. قالت الشركة إن هذه المبادرات “تعزز التزامنا بخلق قيمة كبيرة لمساهمينا.” الرئيس التنفيذي مارك قال بينيوف بصراحة في مكالمة محللة إن إعادة الشراء تمت لأن “السعر منخفض حاليا.” كما كشفت الشركة أن استثمارها في شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة أنثروبيك جلب إيرادات بلغت 811 مليون دولار خلال الربع وقامت باستثمارات إضافية، حيث تمتلك حاليا حوالي 1٪ من الأسهم.

شدد بينيوف في البيان أن الشركة تتقدم بثبات نحو هدفها في تحقيق إيرادات سنوية تبلغ 63 مليار دولار في السنة المالية 2030، وهو أعلى من التوقعات السابقة البالغة 60 مليار دولار وتتجاوز توقعات وول ستريت الحالية التي تبلغ حوالي 59.07 مليار دولار. قال بينيوف إن الذكاء الاصطناعي للوكلاء هو أحد القوى الدافعة للنمو.

كما حافظ محللو مورغان ستانلي على تقييم “شراء” في SAFSE في تقرير، مشيرين إلى أن التواصل مع الشركاء يظهر أن الترويج لأعمال الذكاء الاصطناعي “لا يزال في مراحله الأولى.”