أبرز أرباح Salesforce الخيارات الحاسمة التي تواجه شركات البرمجيات القديمة

جيمي وايلد

الخميس، 26 فبراير 2026 الساعة 2:01 مساءً بتوقيت GMT+9 3 دقائق قراءة

في هذا المقال:

إدارة علاقات العملاء (CRM)

+4.03%

منخفضة

+0.52%

إذا كانت الذكاء الاصطناعي قوة لا يمكن إيقافها، فإن SaaS يسعى ليكون جسمًا لا يتحرك. والمستثمرون يتطلعون إلى عملاق البرمجيات من أكبر مبنى في سان فرانسيسكو ليقرروا ما إذا كانت الصناعة ستنهار تحت ضغط الذكاء الاصطناعي أم ستتأرجح قليلاً.

شاركت Salesforce أرباح الربع الرابع المختلطة أمس. ارتفعت الإيرادات بنسبة متوقعة قدرها 12%، مدعومة بمبيعات البرمجيات من شركة Informatica، التي استحوذت عليها Salesforce في نوفمبر. لكن منتجات المبيعات والخدمات، وهما أكبر خطين للشركة، فاتتهما التوقعات قليلاً. تتوقع الشركة أن تكون الإيرادات للسنة المالية التي تنتهي في يناير 2027 متوافقة مع التقديرات عند 46 مليار دولار، وقالت إنها على المسار لتحقيق 63 مليار دولار في السنة المالية 2030، متجاوزة توقعات وول ستريت.

لكن المستثمرين لا يزالون يقلقون من أن SaaS قد يكون ميتًا يمشي.

اشترك الآن: تلقي المزيد من نشرتنا الإخبارية المجانية “The Daily Upside”. اقرأ أيضًا: السوق العقاري الأمريكي لا يمتلك الكثير من “الرياح المعاكسة”: الرئيس التنفيذي لشركة Lowe’s و من سينتهي به الأمر بدفع ثمن ازدهار Nvidia؟

البرمجية الأخيرة الواقفة

انخفض سهم Salesforce حوالي 37% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية حيث اقتنع المستثمرون أن موجة الذكاء الاصطناعي ستقضي على بائعي البرمجيات القديمة في المستقبل القريب. كما تراجعت أسهم شركات البرمجيات الأخرى، حيث انخفضت أسهم Atlassian و DocuSign بنسبة 74% و 47% على التوالي خلال العام الماضي. وأدى إصدار Anthropic الأخير لـ Claude Cowork، وهو وكيل ذكاء اصطناعي يؤدي مهام مشابهة لمنتجات SaaS الأساسية، إلى تسريع الانخفاض.

ردًا على ذلك، لا تحاول شركات SaaS التغلب على شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة. بل تنضم إليها:

• استحوذت Salesforce على Claude من Anthropic لتعزيز منصة Agentforce، وهي أداة ذكاء اصطناعي حققت مبيعات تجاوزت 800 مليون دولار في الربع الرابع، ارتفاعًا من 500 مليون دولار في الربع السابق. ووصفتها Salesforce بأنها “أسرع منتج نموًا على الإطلاق”. تم بيع Agentforce بشكل رئيسي لعملاء Salesforce الحاليين، مما يجعلها عملية بيع إضافية داخل قاعدة عملائها. لا تكسب Salesforce المال فقط من الذكاء الاصطناعي، بل توفره أيضًا. قامت الشركة بتسريح 4000 من موظفي دعم العملاء هذا الخريف بعد أن قالت إن Agentforce جعلت عملياتها أكثر كفاءة.
• أعلنت Anthropic يوم الثلاثاء أنها تدمج Claude Cowork في مجموعة من أدوات SaaS، بما في ذلك Slack المملوكة لـ Salesforce، و DocuSign، و Intuit. قد تكون هذه الشراكات علامة على أن الذكاء الاصطناعي سيعمل جنبًا إلى جنب مع البرمجيات القديمة، بدلاً من القضاء عليها. تستخدم Anthropic أدوات من Workday و Salesforce، حسبما أخبر المستثمر المخاطر بيل جيرلي CNBC.

المزيد ليس أفضل: تتوقع Goldman Sachs أن يستمر نمو قطاع البرمجيات، مع توسع يصل إلى 45% بحلول عام 2030. ومع ذلك، تتوقع أيضًا أن تستهلك أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا كبيرًا من هذا النمو، وربما تسرق حصة شركات SaaS القديمة. قد يتحول أكثر من 60% من السوق نحو الذكاء الاصطناعي الوكيل. لكن من غير المحتمل أن يحدث ذلك بين عشية وضحاها. من المرجح أن يقوم العملاء بدمج الأدوات تدريجيًا، والتفاوض على العقود، وتقليل استخدام البرمجيات القديمة. قد تتعرض شركات البرمجيات للتمزق ببطء، بدلاً من أن تُستبدل بسرعة. ومع ذلك، إذا تمكنت شركات SaaS القديمة مثل Salesforce من تحديد مكان في سير العمل يتكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة، فقد تنمو جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من أن تتوقف بسببها.

ظهر هذا المقال لأول مرة على The Daily Upside. للحصول على تحليلات حادة ووجهات نظر حول كل ما يتعلق بالمالية والاقتصاد والأسواق، اشترك في نشرتنا الإخبارية المجانية The Daily Upside.