من يملك المال هو من يلعب أولاً في ديزني؟

مؤخرًا، أب في شنغهاي ديزني أظهر غضبه وواجه "بطاقة الامتياز" على الهواء مباشرة، مما أثار نقاشًا واسعًا على الإنترنت. السبب هو أنه ذهب مع طفله في عيد العمال إلى ديزني، وانتظر في الطابور لمدة 3 ساعات تحت أشعة الشمس الحارقة، لكنه لاحظ أن مستخدمي بطاقة الامتياز يدخلون من الممر السريع بجانبهم بشكل متكرر، مما جعله يشعر بالإحباط، واعتبر ذلك تعديًا على حقه، وبدأ يسب ديزني، قائلاً إن قواعد ديزني هي "من يملك المال يسبق الآخر في اللعب"، هل هذا صحيح؟ وطلب من المسؤولين أن يوضحوا الأمر.

هذا في الأصل قاعدة تجارية بسيطة جدًا، لكن إذا حاولنا أن نربطها بالقيمة، ونتحدث عن "ضغطها على مساحة معيشة الناس العاديين" أو "هل يمكن لامتيازات المال أن تأتي على حساب حقوق الناس الأساسية"، فإن الأمر لا يكون منطقياً، بل هو تحريض على العواطف.

يمكننا أن نتخيل ماذا لو لم تبيع ديزني بطاقة الامتياز هذه؟ سيكون الوضع أن الجميع يتنافسون معًا، ويقفون في الطوابير معًا—لا تقولوا "لقد أنفقت مئات اليوانات على تذاكر الدخول"، المهم هو أن هناك ديزني واحدة فقط في البر الرئيسي للصين، وليس أن هناك مشكلة فيها، بل لأنها جيدة جدًا، والناس يتوقون لزيارتها، مما أدى إلى أن عدد الأشخاص المستعدين لدفع مئات اليوانات على التذاكر يتجاوز بكثير قدرتها على الاستيعاب—الجميع يريد الدخول، فإلى من يُسمح بالدخول؟ الجميع يريد شراء منزل في الحلقة الداخلية لبكين، هل نختار من خلال القرعة بدون مقابل؟ 13 مليار شخص يشاركون في القرعة، ومن يربح يذهب إليه، هل هذا عادل؟

إذا لم تكن هناك بطاقة امتياز، وأردنا أن نراعي تجربة الأب الذي انتظر 3 ساعات، فإما أن نستقبل عددًا محدودًا من الناس يوميًا، وربما لن يتمكن هذا الأب من اصطحاب طفله للعب في ديزني حتى مرة واحدة في حياته؛ أو نرفع سعر التذاكر، مثلاً من 600 يوان للتذكرة إلى 2000 يوان، فماذا لو ظل هناك الكثير من الناس؟ نكرر، نريد أن نصل إلى مرحلة يمكن للجميع فيها اللعب دون الحاجة للانتظار. أليس هذا هو المعنى الحقيقي لعدم استبعاد الناس العاديين؟

لقد قلت سابقًا، أن أي تصرف يعبث بالسوق، سيواجه "انتقام" السوق، فمثلاً إذا ألغيت هذا النظام، فسيظهر السوق السوداء، وسيقوم من ينتظرون في الطابور بمبادلة أماكنهم—سيتصل بك شخص عندما يقترب دوره ليخبرك أن حان وقت اللعب، فكيف يثبت أن هذا الشخص هو السوق السوداء؟ سيقولون إنه من عائلتك، وإذا غادروا للذهاب إلى الحمام أثناء الانتظار، هل هذا غير مسموح؟ إذا لم تسمح، فالجميع سيضطر إلى التبول والتبرز في المكان.

لا يمكنك منعه. المال هو أداة الفلترة الأكثر فاعلية، وإذا لم تكن ترغب في استخدام المال للفلترة، فستدفع ثمنًا أكبر.

فأين لا يمكن أن نستخدم هذا الأسلوب في الفلترة؟ في الأماكن التي تضمن حق الناس في البقاء على قيد الحياة، مثل المستشفيات العامة أو المؤسسات المشابهة، فهي من أساسيات المعيشة، لذلك لا يجوز أن يكون من يملك المال هو من يختار—(أما الأطباء المختصون من الدرجة العليا، فبالطبع يجب أن يكونوا بأعلى سعر، لكن الرعاية الصحية الأساسية لا يمكن أن تكون على أساس السعر). لكن ديزني بطبيعتها مؤسسة تجارية بحتة، وإذا لم تأخذ طفلك للعب، فلن تموت، وإذا بدأ الطفل في الصراخ، أو إذا شعرت أن التجربة التي تقدمها لطفلك أقل، وأشعرتك بالإحراج أو عدم الراحة، فالأمر لا يختلف كثيرًا عن عدم قدرتك على شراء منزل كبير، أو سيارة فاخرة، أو الهاتف الأفضل، أو السفر على متن الدرجة الأولى—كل ذلك لا علاقة له بديزني.