Wie CFOs die Mitarbeitermotivation gegen KI überwinden können

Steve Gallucci, US-Leiter des CFO-Programms bei Deloitte, und Anjali Shaikh, US-Leiterin der CIO- und CDAO-Programme bei Deloitte.

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Viele Führungskräfte im Bereich Unternehmensfinanzen befinden sich in einem entscheidenden Moment. Schrumpfende Talentpools, steigende Anforderungen an die CFO-Rolle und sich wandelnde Erwartungen der Geschäftsleitung scheinen eine neue Mandat für Transformation geschaffen zu haben. Viele CFOs reagieren mit Klarheit und Zielstrebigkeit und setzen Generative KI (GenAI) nicht nur als technologische Lösung ein, sondern als strategischen Enabler für Agilität, Produktivität und langfristiges Wachstum.

Was das Potenzial von GenAI betrifft, hängt eine erfolgreiche Integration oft nicht nur von den Werkzeugen selbst ab, sondern auch vom Vertrauen der betroffenen Belegschaft in eine durchdachte Umsetzung. Branchenübergreifend fragen sich viele Finanzteams verständlicherweise, wie KI ihre tägliche Arbeit beeinflussen wird. Dies bietet eine Chance für CFOs, mit Transparenz, Zusammenarbeit und Überzeugung zu führen.

Die Talentgleichung verändert sich, und GenAI kann CFOs dabei helfen, zu reagieren

In den USA hat die Buchhaltungsbranche zwar einen leichten Anstieg bei der Zahl der Studierenden, die einen Abschluss in Buchhaltung anstreben, verzeichnet, was teilweise auf die gegenzyklische Beziehung zur wirtschaftlichen Unsicherheit und aktualisierte CPA-Lizenzanforderungen zurückzuführen ist. Dennoch bleibt die Attraktivität des Berufs für zukünftige Perspektiven eine zentrale Sorge für Finanzleiter, insbesondere da die Erwartungen an CFOs weiter steigen. Laut Deloitte-Forschung erwarten heutige CEOs oft, dass ihre CFOs strategische Einblicke und Datenkompetenz mitbringen, zusätzlich zu einer genauen Finanzberichterstattung. Früher fehlten vielen Finanzteams die Fähigkeiten und Kapazitäten, insbesondere im Bereich Datenkompetenz und präzise Finanzberichterstattung, um vollständig in die Rolle strategischer Treiber zu schlüpfen und organisatorische Investitionen zu beeinflussen – noch vor den Herausforderungen durch den Fachkräftemangel.

Vor diesem Hintergrund entwickelt sich KI als kraftvoller Beschleuniger. Laut Deloitte’s CFO Signals Umfrage im ersten Quartal 2025 gaben 79 % der befragten CFOs an, dass sie in den nächsten 24 Monaten wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich GenAI nutzen werden, um Kompetenzlücken zu schließen. Dies geschieht, während CFOs, die systematisch KI-gesteuerte Lösungen zur Bewältigung aufkommender Risiken einsetzen, zunehmend als einflussreiche Strategieführer im Unternehmen auftreten, so der Deloitte Finance Trends Bericht 2026. KI kann helfen, Kernaufgaben im Finanzbereich zu ergänzen, manuelle Tätigkeiten zu vereinfachen und Teams für wertschöpfende Aufgaben wie Analyse, Planung und strategische Entscheidungen freizusetzen.

Vertrauen von innen aufbauen

Trotz des Potenzials kann Widerstand der Mitarbeitenden gegen GenAI die Einführung verzögern. Fast die Hälfte der befragten CFOs (48 %) nennt Mitarbeitendenwiderstand gegenüber neuer Technologie als größtes Hindernis. Die gute Nachricht? Dieser Widerstand ist möglicherweise eher in Unsicherheit als in Unwillen verwurzelt.

Indem CFOs klar kommunizieren, wie KI die menschliche Arbeit ergänzen soll, können sie die Erzählung verändern. Tatsächlich erwarten laut Deloitte’s Tech Exec-Umfrage 70 % der befragten Technologieführungskräfte, dass GenAI die Personalzahl in den Technikabteilungen erhöhen wird.

Für Finanzteams bedeutet GenAI weniger Zeit für routinemäßige Dateneingabe und mehr Zeit für strategische Analysen und Erkenntnisgewinn. Fortgeschrittene GenAI-Anwendungen wie agentische Systeme könnten zudem bei Modellierung, Prognosen und Risikobewertung helfen, was den Wert der Finanzfunktion für das Unternehmen weiter steigert.

Warum CIOs wichtige Verbündete auf dem Weg sind

Um den Schwung zu maximieren, sollten CFOs eine Partnerschaft mit ihren Technik-Kollegen in Betracht ziehen. Gemeinsam können CFOs und CIOs sicherstellen, dass Teams verstehen, wie GenAI in der Praxis funktioniert, warum es implementiert wird und welche Unterstützung bereitsteht, um Mitarbeitende zum Erfolg zu führen.

Viele Organisationen setzen bereits auf diesen Ansatz. Laut Deloitte’s Tech Exec-Umfrage arbeiten Technikabteilungen direkt mit Frontline-Mitarbeitenden zusammen, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen (42 %), koordinieren bereichsübergreifende Kommunikationsstrategien (36 %) und priorisieren klare, geschäftsfreundliche Kommunikation über den Wert neuer Werkzeuge (36 %).

Führen durch Veränderung, nicht um sie herum

Der Weg zu einer erfolgreichen KI-Integration beginnt mit Führung. CFOs, die Mitarbeiteranliegen mit Klarheit, Empathie und Vision begegnen, können mehr als nur neue Fähigkeiten freisetzen – sie können Vertrauen, Loyalität und Schwung aufbauen.

Indem sie eng mit CIOs zusammenarbeiten und ihre Teams frühzeitig und regelmäßig einbinden, können CFOs Unsicherheit in Akzeptanz verwandeln und Skepsis in gemeinsamen Erfolg. Die Zukunft der Finanzwelt wird wahrscheinlich nicht nur durch das bestimmt, was GenAI leisten kann, sondern auch durch die Art und Weise, wie Führungskräfte ihre Mitarbeitenden durch den Wandel führen.

Dieser Artikel enthält nur allgemeine Informationen, und Deloitte erbringt durch diesen Artikel keine Buchhaltungs-, Geschäfts-, Finanz-, Investitions-, Rechts-, Steuer- oder andere professionelle Beratung oder Dienstleistungen. Dieser Artikel ist kein Ersatz für eine solche professionelle Beratung oder Dienstleistung und sollte nicht als Grundlage für Entscheidungen oder Maßnahmen dienen, die Ihr Geschäft betreffen. Bevor Sie Entscheidungen treffen oder Maßnahmen ergreifen, die Ihr Geschäft beeinflussen könnten, sollten Sie einen qualifizierten Fachberater konsultieren.
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