Un responsable de una plataforma de intercambio líder: de seguidor a líder, la actualización VIP no solo reduce las tarifas

【币界】En la reciente transmisión en vivo, el responsable de habla china de una de las principales plataformas de intercambio, Xie Jiayin, confesó que desde su primer día en el cargo tenía un objetivo claro: transformar la plataforma de ser una seguidora en la industria a convertirse en una verdadera líder.

Él enfatizó que “el interés del usuario primero” no es solo un lema en la pared, sino una acción concreta que debe implementarse año tras año, mes tras mes. En su opinión, si no se logra proteger verdaderamente los derechos de los usuarios, simplemente no se tiene la cualificación para estar en esa posición.

La reforma del sistema VIP también le hizo reflexionar profundamente. Cree que la actualización del VIP no debe limitarse a la superficie de “tarifas más baratas, beneficios más generosos”. Lo importante es partir desde el origen del servicio y redefinir qué tipo de valor a largo plazo debería obtener un usuario VIP.

Específicamente, en adelante se creará un ecosistema de servicios completo para satisfacer las necesidades reales de los usuarios de alto patrimonio. Esto incluye planes de gestión de activos exclusivos, soporte para el staking y préstamos de grandes inversores, beneficios de airdrops mensuales, eventos VIP en línea y fuera de línea, además de un servicio personalizado uno a uno. No será algo que se logre de la noche a la mañana, sino un proceso de perfeccionamiento y refinamiento gradual.