Citizens Bank amplía su gestión de patrimonio con un nuevo programa de beneficios escalonados y servicios de asesoramiento mejorados

Una de las instituciones financieras más grandes de Estados Unidos acaba de lanzar una importante actualización en su estructura de recompensas para clientes. Citizens Bank ha presentado CitizensPlus, un nuevo paquete de beneficios diseñado para ofrecer más valor a los titulares de cuentas cuanto más utilicen la institución. La implementación también marca el comienzo de Citizens Private Client, un nivel mejorado de gestión patrimonial que se lanzará antes de fin de año.

Qué Incluye CitizensPlus

El nuevo programa acumula beneficios en varias categorías bancarias. Los clientes que tengan cuentas Citizens Quest Checking o Citizens Wealth Checking ahora pueden acceder a:

Ventajas en Depósitos e Inversiones

• Obtener hasta un 50% por encima de las tasas de depósito estándar mediante potenciadores de tasas de depósito
• Recibir hasta $2,000 en fondos de igualación al abrir una nueva cuenta de inversión gestionada

Ventajas en Préstamos

• Los clientes hipotecarios obtienen descuentos en tasas y hasta $500 de reducción en costos de cierre (solo para nuevos clientes)
• Los titulares de HELOC reciben descuentos en tasas y exenciones de tarifas anuales

Recompensas en Gastos Diarios

• Los titulares de tarjetas de crédito pueden ganar hasta un 2% de reembolso en efectivo en compras

El banco enfatiza que estos beneficios solo se acumulan para titulares de cuentas elegibles y no pueden combinarse con otras ofertas promocionales.

Un Nuevo Nivel: Citizens Private Client

La oferta ampliada de gestión patrimonial lleva la personalización un paso más allá. Citizens Private Client está dirigido a clientes con depósitos o inversiones de $200,000 o más, proporcionando un equipo dedicado: un Gestor de Relaciones, un Asesor Financiero y un Planificador Financiero Certificado® que trabajan juntos en los objetivos del cliente.

El lanzamiento requerirá que Citizens contrate a más de 200 nuevos Asesores Financieros y Gestores de Relaciones, lo que indica la inversión seria del banco en este segmento.

Herramientas Mejoradas para la Banca Diaria

Más allá de los niveles premium, Citizens continúa implementando funciones de conveniencia para todos los clientes. Citizens Paid Early™ permite a los usuarios acceder a sus cheques de pago hasta dos días antes. Citizens IQ™ ofrece información personalizada sobre gastos y ahorros. El banco también eliminó las tarifas por fondos insuficientes y las tarifas por Protección de Sobregiro en Ahorros, mientras que Citizens Peace of Mind™ revierte cargos inesperados por sobregiro.

La Estrategia en Números

Citizens Financial Group opera con $226.7 mil millones en activos (al 30 de junio de 2022) y mantiene una extensa red de sucursales: aproximadamente 1,200 sucursales y 3,300 cajeros automáticos en 14 estados más el Distrito de Columbia. La compañía atiende a particulares, pequeñas empresas, firmas de mercado medio y grandes corporaciones con soluciones integradas de banca minorista y comercial.

Según la dirección, esta expansión refleja la trayectoria de crecimiento del banco. “Citizens es el banco que crece y se mantiene junto a sus clientes”, dijo Brendan Coughlin, Director de Banca de Consumo. “CitizensPlus y Citizens Private Client fortalecen aún más nuestro compromiso al recompensar a los clientes que consolidan su banca con nosotros.”

La estrategia posiciona a Citizens Private Client y CitizensPlus como herramientas de retención y crecimiento en un panorama bancario cada vez más competitivo, donde las recompensas y la personalización influyen en las decisiones de los clientes.