Cómo Intapp está Transformando los Flujos de Trabajo Profesionales con AI Vertical y la Estrategia "Intelligence Applied"

Intapp ha entrado en un nuevo capítulo en su misión de integrar la inteligencia artificial en las operaciones diarias de profesionales de las industrias de asesoría, legal y mercados de capitales. El 22 de febrero de 2024, la compañía presentó un conjunto completo de capacidades impulsadas por IA, una identidad renovada centrada en “Intelligence Applied” y adquisiciones estratégicas diseñadas para posicionarse como líder en soluciones de IA verticales.

La crisis de productividad profesional

Las investigaciones de mercado realizadas junto con este anuncio revelan una oportunidad significativa sin explotar: los profesionales en contabilidad, consultoría, finanzas y servicios legales estiman que casi el 40% de su trabajo consiste en tareas repetitivas y manuales—entrada de datos, resumen de notas de reuniones, generación de documentos y compilación de investigaciones. A pesar de este problema generalizado, menos de la mitad de los profesionales encuestados reportan haber implementado realmente herramientas de IA en sus flujos de trabajo. La brecha resalta una necesidad crítica de soluciones de IA específicas para la industria, adaptadas a las restricciones regulatorias y operativas que enfrentan estos sectores.

Intapp Assist: llevando IA generativa a los profesionales de acuerdos

En el núcleo de la expansión de productos de Intapp está Intapp Assist para DealCloud, un motor de IA generativa ahora en disponibilidad general. En lugar de una herramienta única para todos, aborda los flujos de trabajo precisos de los profesionales de acuerdos y equipos de mercados de capitales mediante la automatización de cuatro funciones clave:

Señales de relación ofrecen feeds de inteligencia impulsados por IA que muestran insights accionables sobre la red de un profesional. Estos impulsos generados por el sistema informan estrategias de acercamiento personalizadas y ayudan a los negociadores a asignar el tiempo de desarrollo de negocios de manera más estratégica.

Resumen detallado convierte datos no estructurados—transcripciones, notas de reuniones, comunicaciones con clientes—en resúmenes limpios y editables. Esta capacidad acelera el consumo de información mientras preserva el conocimiento en toda la firma.

Generación de narrativa permite a los profesionales redactar rápidamente contenido descriptivo y comentarios dentro de DealCloud, reduciendo el tiempo manual de documentación y mejorando la calidad de los datos en toda la firma.

Alcance contextual por email aprovecha la historia de la firma, la inteligencia de relaciones y datos de mercado en tiempo real para crear comunicaciones dirigidas, permitiendo a los profesionales interactuar con prospectos con mayor relevancia y rapidez.

Ampliando la infraestructura de datos

Reconociendo que el valor de la IA depende de la calidad de los datos, Intapp lanzó Intapp Data, un conjunto de datos firmográficos propios que abarca 85 millones de empresas y 200 millones de contactos, ahora accesible para todos los clientes de DealCloud. La plataforma mejora el descubrimiento de usuarios, la expansión de redes y la generación de oportunidades mediante la integración de datos de terceros del ecosistema de socios de Intapp.

Esta iniciativa de datos se fortalece aún más con la adquisición de delphai, una empresa de software de IA especializada en transformar datos públicos en insights firmográficos estructurados y verificados. Al integrar la tecnología y el equipo de delphai, Intapp busca acelerar su hoja de ruta de datos e IA, además de profundizar las alianzas con clientes empresariales.

Cumplimiento de IA en industrias reguladas

Un desafío definitorio para las firmas en legal, mercados de capitales y contabilidad es mantener una gobernanza estricta de datos mientras aprovechan la IA generativa. John Hall, CEO de Intapp, enfatizó esta tensión: “Estamos redefiniendo su aplicación para ayudar a los profesionales a dedicar más tiempo a aplicar su experiencia y desarrollar relaciones, y menos tiempo en tareas manuales.”

Para abordar la complejidad del cumplimiento, Intapp presentó Intapp Walls para Copilot, que se integra con Microsoft Copilot para ofrecer a las firmas visibilidad y control sobre qué fuentes de datos puede acceder el modelo de IA. La solución traduce reglas de acceso superpuestas y complejas en controles de seguridad nativos, asegurando que la información sensible de los clientes permanezca protegida incluso cuando los profesionales aprovechan las capacidades de IA generativa.

Donald Kossman, Vicepresidente de Copilot en Microsoft, comentó: “Intapp Walls para Copilot es un desarrollo emocionante que ayuda a las firmas de mercados de capitales, legales y de asesoría a aprovechar el poder de IA generativa de Microsoft Copilot y a mantener la confianza profunda con sus clientes.”

Transformando el desarrollo de negocios mediante IA

Intapp anunció la experiencia Activator, una solución de desarrollo de negocios impulsada por IA desarrollada en colaboración con DCMi ( basándose en The Rainmaker Genome Project). La plataforma proporciona a los profesionales paneles dinámicos que muestran los pipelines actuales de acuerdos, honorarios de origen por área de práctica y progreso frente a los objetivos de facturación. Los signals y alertas generados por IA guían a los profesionales a adoptar “comportamientos Activator”—metodologías respaldadas por investigación para el compromiso y la construcción de relaciones con clientes de éxito.

Una nueva marca para la era de la IA

Junto con estos anuncios de productos, Intapp presentó una identidad de marca renovada. El nuevo logo y la posición del sitio web reflejan “Intelligence Applied”—un marco que señala el compromiso de la compañía de integrar la IA no como una superposición genérica, sino como un sistema profundamente integrado y conforme a la industria. Scott Fitzgerald, CMO, explicó: “Esto señala nuestro compromiso con la aplicación inteligente de la IA para desbloquear la experiencia dentro de las firmas profesionales y captar oportunidades.”

El cambio de marca subraya la diferenciación de Intapp: mientras la IA generativa acapara titulares, Intapp se enfoca en resolver los flujos de trabajo específicos y regulados de profesionales de mercados de capitales, legal, consultoría y contabilidad. Combinando experiencia vertical, infraestructura de datos y salvaguardas de cumplimiento, Intapp se posiciona como la plataforma preferida para las firmas que buscan desbloquear la promesa de productividad de la IA sin riesgos regulatorios o de reputación.