Los miembros de Delta SkyMiles obtienen acceso gratuito a Wi-Fi a través de la colaboración entre T-Mobile y Delta

La Asociación se Despliega

T-Mobile y Delta Air Lines han anunciado una colaboración ampliada que extenderá el acceso gratuito a Wi-Fi en vuelo a todos los miembros de Delta SkyMiles a partir del 1 de febrero, marcando un cambio significativo en la forma en que la aerolínea ofrece conectividad a 30,000 pies de altura. Esta iniciativa responde a las crecientes expectativas de los viajeros sobre mantenerse conectados durante los viajes en avión, con el despliegue diseñado para mejorar la experiencia de vuelo en vuelos nacionales principales.

Por qué la Conectividad Importa Ahora

El momento de esta expansión de Wi-Fi se alinea con tendencias de viaje más amplias. Datos de la industria muestran que más de dos tercios de los viajeros se sienten más optimistas sobre volar en 2023 en comparación con el año anterior, mientras que más de la mitad de los viajeros globales consideran la conectividad como un elemento no negociable al viajar. Para estos pasajeros, el acceso ininterrumpido a sus dispositivos mientras están en el aire se ha convertido en algo esencial en lugar de opcional.

“Mantenerse conectado mientras viaja debería ser fluido y sin esfuerzo,” explica el pensamiento estratégico detrás de este movimiento. Los clientes de T-Mobile ya han disfrutado de Wi-Fi en vuelo gratuito, y esta colaboración extiende esa ventaja a un público más amplio, incluyendo a quienes usan proveedores de servicios inalámbricos competidores, que vuelan con Delta.

Cronograma y Alcance del Despliegue

El despliegue se realiza en fases. A partir del 1 de febrero, la mayoría de los vuelos nacionales principales de Delta ofrecerán el servicio, con más de 700 aeronaves que se espera proporcionen Wi-Fi gratuito para finales de 2023. La expansión en rutas internacionales y regionales está prevista para completarse a finales de 2024. Los pasajeros se conectan iniciando sesión en su cuenta de Delta SkyMiles—o creando una de forma gratuita—ya sea antes de abordar o una vez a bordo. El servicio funciona en smartphones, tablets y laptops sin cargos adicionales durante toda la duración del vuelo.

La Personalización Llega Esta Primavera

Más allá de la simple conectividad, la asociación incorpora una capa personalizada. Delta planea renovar su portal de Wi-Fi en vuelo más adelante en primavera con el centro Delta Sync Exclusives, ofreciendo experiencias de viaje a medida. T-Mobile y Delta están desarrollando conjuntamente una nueva plataforma móvil habilitada para SkyMiles que se lanzará a finales de este año, la cual contará con contenido curado, opciones de entretenimiento, ofertas exclusivas y asociaciones con marcas reconocidas.

Contexto Más Amplio: El Ecosistema de Viajes de T-Mobile

Esta colaboración con Delta se basa en el marco de ventajas de viaje existentes de T-Mobile. La compañía introdujo Coverage Beyond el año pasado, permitiendo streaming y búsquedas gratuitas en aerolíneas principales de EE. UU. para clientes con planes premium. Ahora, ese mismo beneficio se aplica a pasajeros de Delta en todos los proveedores de servicios inalámbricos, a partir del 1 de febrero.

Para los suscriptores de T-Mobile en particular, la propuesta de valor sigue siendo atractiva. Los planes Magenta MAX premium con 2+ líneas desbloquean $225 beneficios adicionales anualmente, incluyendo datos internacionales de alta velocidad gratuitos en más de 215 países y destinos, membresía AAA, suscripciones a servicios de streaming y protección avanzada contra estafas—todo ello además del acceso a la red 5G más grande y rápida del país.

El Panorama General

La colaboración refleja un reconocimiento en la industria de que las experiencias de viaje sin interrupciones requieren infraestructura y alianzas. Como señaló la dirección de Delta, la capacidad de mantenerse conectado globalmente ahora es fundamental para las ofertas de viajes aéreos competitivos. Esta iniciativa ampliada de Wi-Fi posiciona a Delta como líder en ofrecer experiencias a bordo que rivalizan con la comodidad y personalización del entorno doméstico, mientras que T-Mobile refuerza su posición como un Un-carrier diferenciador en el mercado inalámbrico a través de beneficios enfocados en viajes.

Para los millones de pasajeros que vuelan con Delta cada año, el 1 de febrero marca el comienzo de una conectividad ininterrumpida durante todo su viaje.