Call of Duty: Modern Warfare y Burger King lanzan un evento épico de crossover entre juegos y comida

Los mundos del entretenimiento interactivo y la comida de servicio rápido se cruzaron cuando Burger King se asoció con Activision para crear una experiencia de marca sin precedentes centrada en Call of Duty: Modern Warfare. En colaboración con Grubhub, el gigante de la comida rápida transformó una ubicación en Los Ángeles en un espacio de juego inmersivo, mostrando cómo las grandes marcas están aprovechando el deporte electrónico y la cultura gamer para involucrar a audiencias más jóvenes.

La experiencia Burger Town: un centro de juego en el mundo real

En un solo día, un restaurante Burger King en Long Beach, California (2955 North Bellflower Boulevard) se convirtió en una versión en vivo de la ubicación de Burger Town que aparece en el juego Call of Duty. Desde las 3 hasta las 7 de la tarde, el lugar acogió una configuración de juego competitivo donde los clientes se enfrentaron a jugadores profesionales de Call of Duty, Scump y FaZe Apex. Los ganadores de estos desafíos recibieron un premio extraordinario: sándwiches Whopper gratis durante 15 años, entregados en forma de tarjetas de regalo de Burger King equivalentes a un sándwich semanal durante las próximas 1.5 décadas.

La activación representó una apuesta calculada por parte de las marcas de que la gamificación y el marketing experiencial podrían aumentar el aforo y la lealtad a la marca entre demografías que tradicionalmente se involucran a través de canales digitales en lugar de retail físico.

Estrategia de entrega multiciudad a través de Grubhub

Más allá del evento insignia en Los Ángeles, Burger King y Activision extendieron su alcance mediante un despliegue a nivel nacional en 16 ciudades a través de la plataforma de Grubhub. Algunas ubicaciones de Burger King renovaron sus menús como “Burger Town presentado por Burger King”, ofreciendo comidas temáticas de Call of Duty disponibles exclusivamente mediante pedidos a domicilio. Este enfoque evitó las limitaciones geográficas del evento físico, manteniendo el compromiso a través de canales de pedido digitales.

Los clientes que realizaban pedidos de entrega usando el código promocional ‘BKCALLOFDUTY’ desbloqueaban recompensas progresivas vinculadas al contenido del juego. La primera compra otorgaba un código de “Emblema de Burger Town”, la segunda entregaba una “Tarjeta de llamada de Burger Town” y la tercera proporcionaba un “Amuleto de arma Bubby de Burger Town”, todo diseñado para incentivar pedidos repetidos mediante mecánicas de recompensa acumulativa.

Mecánicas promocionales y propuesta de valor

La campaña se llevó a cabo del 24 de octubre al 6 de noviembre, con Grubhub ofreciendo entrega gratuita en pedidos superiores a $10 desde ubicaciones participantes de Burger King y Burger Town. La estructura de incentivos en múltiples niveles combinaba descuentos tangibles en comida con recompensas intangibles relacionadas con el juego, atrayendo tanto a comensales ocasionales como a jugadores empedernidos simultáneamente.

Este modelo de promoción cruzada reflejaba tendencias más amplias de la industria: las principales marcas de consumo reconocen cada vez más a las comunidades gamer como demografías de alto valor, dignas de inversión directa e integración en sus estrategias de marketing principales.

Contexto del ecosistema de marca

Burger King opera en más de 15,000 ubicaciones en aproximadamente 100 países, con una propiedad casi total por parte de franquiciados. La marca mantiene su posición como la segunda cadena de hamburguesas de comida rápida más grande del mundo. Restaurant Brands International, la empresa matriz, genera más de $27 mil millones en ventas a nivel de sistema en más de 23,000 restaurantes en todo el mundo.

Grubhub, como el mercado de entregas dominante en el país, mantiene alianzas con más de 125,000 restaurantes en 2,400 ciudades de EE. UU. Activision, la editorial de juegos con sede en Santa Mónica y división de Activision Blizzard, que cotiza en Nasdaq, continúa expandiendo su huella cultural a través de colaboraciones estratégicas con marcas.

La asociación entre Burger King, Call of Duty: Modern Warfare y Grubhub ejemplifica cómo las corporaciones establecidas están cerrando la brecha entre la cultura gamer y el comercio de consumo, un modelo que cada vez más se adopta en la industria de restaurantes de servicio rápido.