POTTERY BARN TEEN'S NUEVO CONCIERGE DE DORMITORIO SIMPLIFICA LAS COMPRAS UNIVERSITARIAS CON SOPORTE DEDICADO

Comprar artículos esenciales para el dormitorio acaba de ser más fácil. Pottery Barn Teen ha presentado Dorm Concierge, un servicio gratuito que conecta a estudiantes y familias con un representante personal que los guía durante todo el proceso de amueblar una habitación universitaria. Esto representa un avance significativo en la forma en que los minoristas apoyan la experiencia de compras para la vuelta a clases.

Qué hace diferente a Dorm Concierge

El servicio se activa en el momento en que los clientes seleccionan Pick Up Near Campus™ durante el proceso de compra. En lugar de navegar el proceso por su cuenta, los compradores son asignados a un representante dedicado que se convierte en su contacto de referencia en cada paso del camino. Este toque personal va más allá del pedido inicial: el representante proporciona actualizaciones quincenales (o con mayor frecuencia si se prefiere), gestiona proactivamente los pedidos pendientes y reemplazos, y se encarga de cualquier cambio de última hora antes de la recogida.

La colección pbdorm de Pottery Barn Teen se beneficia de este nuevo sistema de soporte, facilitando a los estudiantes acceder a muebles y artículos esenciales de calidad para dormitorios con el mismo enfoque de diseño por el que la marca es conocida.

Recogida sin complicaciones, diseñada para la vida en campus

La función Pick Up Near Campus™ funciona permitiendo a los clientes seleccionar su universidad durante el proceso de compra. El sistema muestra automáticamente todas las ubicaciones minoristas de Williams-Sonoma Inc. cercanas y elegibles—que abarcan más de 450 tiendas en Pottery Barn, West Elm, Williams Sonoma, Pottery Barn Kids y Pottery Barn Teen. Una vez que se selecciona una tienda preferida, los artículos pueden mantenerse reservados hasta 30 días después de la fecha de recogida elegida, ofreciendo flexibilidad para los estudiantes que llegan en diferentes momentos.

Después de completar su pedido, el representante de Dorm Concierge coordina todos los detalles finales, asegurando una experiencia de recogida sin problemas y haciendo un seguimiento posterior para confirmar que todo llegó como se esperaba.

Más que solo un servicio

El compromiso de Pottery Barn Teen con la experiencia en el dormitorio va más allá de Dorm Concierge. La marca ya ofrece servicios de diseño gratuitos, una aplicación móvil para navegar cómodamente, una herramienta visualizador de ropa de cama y funciones de lista de deseos para la planificación del cuarto. Estas herramientas se combinan con el nuevo servicio de conserjería para crear un ecosistema de compras integral diseñado específicamente para estudiantes y familias que se preparan para la vida en el dormitorio.

“Vivir en un dormitorio marca un hito importante, y estamos orgullosos de apoyar esa transición con productos diseñados con cuidado y servicios al cliente de alto nivel”, dijo Jennifer Kellor, presidenta de Pottery Barn Teen. “Dorm Concierge refleja nuestro compromiso continuo con la innovación y nuestro profundo entendimiento de lo que necesitan los estudiantes y las familias para hacer de las compras escolares una experiencia inspiradora y conveniente.”

Mirando hacia el futuro

Algunas tiendas minoristas de Pottery Barn y Pottery Barn Kids introducirán exhibiciones curadas de “Dorm Shop” a partir del verano de 2025, facilitando aún más la exploración en persona de colecciones enfocadas en dormitorios.

Para obtener más información sobre las ofertas de dormitorios de Pottery Barn Teen y explorar la experiencia completa de Dorm Concierge, visita pbdorm.com o tu tienda Pottery Barn Teen más cercana. Sigue a @potterybarnteen y @potterybarndorm en las redes sociales para mantenerte informado sobre nuevas llegadas y consejos de estilo para espacios en dormitorios.