El director de IA de Microsoft le da 18 meses: para que todo el trabajo de oficina sea automatizado por IA

Para la segunda mitad del siglo XX (lo que el fundador de Fortune, Henry Luce, llamó “El Siglo Americano”), los programas de MBA y derecho eran un boleto a un gran puesto en una oficina y un camino hacia el Sueño Americano. El siglo XXI plantea la pregunta: ¿Qué sucede cuando todos esos trabajos de oficina se automatizan?

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En una conversación reciente con el Financial Times, el CEO de Microsoft AI, Mustafa Suleyman, ofreció otra de las predicciones en serie de líderes en IA, que indican que el trabajo de cuello blanco está al borde de una transformación radical gracias a la IA. Su cronograma es de 18 meses para que esos graduados de derecho y MBA—y muchos colegas con menos credenciales—queden sin suerte.

Suleyman predijo que “el rendimiento a nivel humano en la mayoría, si no en todas, las tareas profesionales” será realizado por IA. La mayoría de las tareas que implican “sentarse frente a una computadora” estarán completamente automatizadas por IA en el próximo año o 18 meses, dijo, nombrando la contabilidad, legal, marketing e incluso la gestión de proyectos como vulnerables. La advertencia de Suleyman resonó con el ensayo viral de la semana, una versión del cual fue publicado en Fortune.com, por el investigador de IA Matt Shumer, quien comparó este momento con febrero de 2020, cuando la pandemia estaba a punto de impactar a Estados Unidos. Sin embargo, Shumer afirmó que esto será más dramático.

Suleyman citó el crecimiento exponencial en la potencia computacional como una señal de advertencia roja de que la IA podría reemplazar grandes segmentos de profesionales. A medida que avanza la “capacidad de cómputo”, dijo, los modelos podrán programar mejor que la mayoría de los programadores humanos. Shumer y el CEO de OpenAI, Sam Altman, han escrito recientemente sobre su alarma, incluso tristeza, al ver cómo el trabajo de toda su vida se vuelve rápidamente obsoleto.

Si la advertencia de Suleyman suena familiar, es porque fue la misma melodía de principios de 2025, cuando muchos CEOs emitieron predicciones igualmente apocalípticas. El CEO de Anthropic, Dario Amodei, advirtió en mayo pasado que la IA podría eliminar la mitad de todos los trabajos de nivel inicial en el sector de cuello blanco. El CEO de Ford, Jim Farley, dijo que la IA reduciría a la mitad el número de trabajos de cuello blanco en EE. UU.

En The Atlantic, Josh Tyrangiel argumentó que EE. UU. no estaba preparado para la próxima disrupción de la IA, comparando el silencio reciente de los CEOs sobre el tema con la imagen de “una aleta de tiburón rompiendo la superficie del agua”.

Pero ese ritmo está comenzando de nuevo, con el CEO de SpaceX, Elon Musk, diciendo en Davos el mes pasado que cree que la inteligencia artificial general—IA que iguala o supera la inteligencia humana—podría llegar ya este año.

La realidad actual de la IA y el trabajo de cuello blanco

Sin embargo, mientras los expertos en IA especulan sobre cuándo, y si, la IA interrumpirá el trabajo de cuello blanco, la tecnología hasta ahora ha tenido solo una pequeña repercusión en los servicios profesionales. Un informe de Thomson Reuters de 2025 encontró que abogados, contadores y auditores están experimentando con IA para tareas específicas como revisión de documentos y análisis rutinario. Pero aunque los resultados han mostrado mejoras marginales en productividad, no indican una disrupción masiva en el empleo.

De hecho, en algunos casos, la IA ha tenido el efecto contrario: ha hecho que los trabajadores sean menos productivos. Un estudio reciente de la organización sin fines de lucro Model Evaluation and Threat Research (METR) sobre el impacto de la IA en desarrolladores de software encontró que la tecnología en realidad hizo que las tareas de los trabajadores tomaran un 20% más de tiempo.

Los beneficios que la economía está viendo están mayormente confinados a la industria tecnológica, lo que sugiere que la disrupción de la IA ha sido limitada en la economía real. Una investigación reciente del economista jefe de Apollo Global Management, Torsten Slok, encontró que, aunque los márgenes de ganancia en las grandes tecnológicas aumentaron más del 20% en el cuarto trimestre de 2025, el índice Bloomberg 500 en general casi no cambió. Unos días antes, Slok había señalado que “los inversores no creen que la IA resultará en mayores ganancias fuera del sector tecnológico”, citando las expectativas consensuadas de Wall Street para el S&P 500.

Aún así, hay señales tempranas de que la IA está llevando a la pérdida de empleos. Aproximadamente 55,000 despidos en 2025 estuvieron relacionados con la IA, según la consultora de empleo Challenger, Gray & Christmas. Aunque no citan a la IA como motivo de los despidos, Microsoft el año pasado despidió a 15,000 empleados. En un memorando publicado en julio pasado tras las eliminaciones de puestos, el CEO Satya Nadella dijo que la compañía debe “reimaginar nuestra misión para una nueva era”.

A pesar de las reducciones marginales en la fuerza laboral, los mercados reaccionan violentamente ante el potencial de la tecnología. La semana pasada, las acciones de software sufrieron una gran caída por temor a la automatización (los analistas la denominaron la “SaaSpocalipsis”, por el sector de software como servicio). La caída ocurrió después de que Anthropic y OpenAI anunciaran el lanzamiento de sistemas de IA agenticos para empresas que realizan muchas de las funciones clave de las organizaciones SaaS.

La visión de Suleyman para Microsoft

Suleyman es firme en cuanto al potencial de la tecnología. Cree que las organizaciones podrán adaptar la tecnología para realizar cualquier función laboral requerida, mejorando la productividad en las industrias de cuello blanco. “Crear un nuevo modelo será como crear un podcast o escribir un blog”, dijo. “Será posible diseñar una IA que se ajuste a los requisitos de cada institución, organización y persona en el planeta.”

Suleyman afirmó que su misión principal como responsable de Microsoft AI es lograr la “superinteligencia”. El CEO quiere que la IA sea autosuficiente y reducir su dependencia de OpenAI, priorizando en cambio la construcción de los modelos independientes de la compañía.

“Después de todo, esta es la tecnología más importante de nuestro tiempo”, dijo Suleyman. “Tenemos que desarrollar nuestros propios modelos fundamentales que estén en la frontera absoluta.”

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