¿Es la nueva tecnología de horario laboral de JPM 'Bossware' una protección o vigilancia?

El banco líder JPMorgan JPM -0.19% ▼ tiene como objetivo mejorar el bienestar de sus empleados implementando un sistema de “Bossware” para averiguar si realmente trabajan las horas que afirman.

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Registros de pulsaciones de teclado en la computadora

Según un artículo en Financial Times, el banco está considerando un nuevo equipo que comparará las horas reportadas por los empleados junior con datos de sus propios sistemas internos de TI.

El banco ha comenzado a emitir informes piloto comparando la actividad registrada de los empleados con las hojas de tiempo enviadas y podría extender el programa a toda su banca de inversión, según el artículo. Los informes se basan en datos que incluyen llamadas realizadas, pulsaciones de teclado y reuniones programadas. Luego, proporciona a los empleados informes que muestran sus horas estimadas versus las reportadas.

JPMorgan ha limitado las semanas laborales a 80 horas y ha reducido el trabajo en fin de semana, pero el cumplimiento ha sido desigual porque algunos empleados jóvenes subreportan su tiempo para mantenerse en los acuerdos, dijo el informe de FT. “Al igual que los resúmenes semanales de tiempo en pantalla en un teléfono inteligente, esta herramienta trata sobre la conciencia, no sobre la imposición”, dijo JPMorgan, añadiendo que busca apoyar “la transparencia, el bienestar y fomentar conversaciones abiertas sobre la carga de trabajo”.

¿Protección o vigilancia?

De hecho, existen preocupaciones de que los empleados junior trabajan horas extremadamente largas y a menudo las subreportan para no parecer menos eficientes o débiles en comparación con sus colegas.

Sin embargo, el uso de este tipo de tecnología de vigilancia o “Bossware”, como se le conoce, genera sus propias inquietudes para el personal. Según encuestas, el 86% de las empresas con herramientas de monitoreo rastrean la actividad de los empleados, incluyendo actividad en el teclado, tiempo en pantalla y uso de aplicaciones. Se espera que el mercado global de este software crezca de 587 millones de dólares en 2024 a 1.400 millones en siete años.

El año pasado, se informó que los empleados de JPMorgan podrían tener que compartir datos biométricos si querían acceder al nuevo edificio de la banca de inversión en Nueva York.

Algunos lo consideran demasiado intrusivo, a pesar de que se afirma que se realiza para proteger en lugar de castigar a los empleados.

Este es un área delicada para las grandes empresas. Por un lado, desean aprovechar la última tecnología para proteger sus operaciones, pero por otro, no quieren que esto afecte las relaciones y la confianza con los empleados.

Estos son riesgos clave tanto para JPMorgan —como se vio anteriormente— como para los inversores que buscan añadir el banco a sus carteras.

¿Es JPM una buena acción para comprar ahora?

En TipRanks, JPM tiene un consenso de Compra Moderada basado en 12 calificaciones de Compra y 8 de Mantener. Su precio objetivo más alto es de 400 dólares. El precio objetivo promedio de las acciones de JPM es de 347,47 dólares, lo que implica un potencial de subida del 21,18%.

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