Acabo de revisar los datos de tiempo en línea más recientes de la NCC y, wow, la situación de las telecomunicaciones en Nigeria en el primer trimestre fue bastante difícil. Se registraron más de 577 interrupciones de red en los principales operadores en solo tres meses, eso es muchas llamadas caídas y usuarios frustrados.

MTN lideró el caos con 234 incidentes, y BCN (el ISP) alcanzó 166. Solo estos dos representaron como el 70% de todos los problemas de red en Nigeria durante el trimestre. Otros operadores como T2mobile, Airtel y Layer3 también tuvieron interrupciones significativas. La distribución por mes es interesante: enero fue el peor con 238 interrupciones, luego mejoró gradualmente a 189 en febrero y 150 en marzo.

Lo que llama la atención es que 361 cortes de fibra fueron los principales culpables, seguidos por 144 cortes de energía en las estaciones base. También hay vandalismo, fallos en equipos y otras causas aleatorias. Realmente muestra cuán frágil es la infraestructura. Cuando combinas esto con el hecho de que la mayoría de las reparaciones toman menos de un día, ves que los operadores al menos responden, pero las causas raíz—especialmente los cortes de fibra y los problemas de energía—siguen reapareciendo.

La Comisión de Comunicaciones de Nigeria ha estado presionando a los operadores para que compensen a los clientes cuando la calidad del servicio disminuye, lo cual es una buena presión. Mientras tanto, las agencias de seguridad están tomando medidas contra el vandalismo en la infraestructura. Sin embargo, si Nigeria quiere un servicio de red confiable, estos problemas en las redes de telecomunicaciones en Nigeria necesitan soluciones estructurales, no solo reparaciones rápidas. Los números sugieren que la industria tiene trabajo por hacer.