#BTC Trading Futures

#SOL Trading Futures

Chers amis des cryptomonnaies, montrez-moi si l'échange Gate devrait assumer la responsabilité de cet incident, merci !

UID du compte Gate : 1602622

Les détails de la marge de position montrent qu'au 26 août 2025, la marge initiale était d'environ 10 300 U. Comme le marché a chuté ce soir-là, j'avais peur de la liquidation forcée de ma position, donc le matin du 26 août 2025 à 05h31, j'ai ajouté environ 5 100 U (j'ai transféré 19 800 aleo de mon portefeuille et les ai vendus pour ajouter à la marge afin d'éviter la liquidation de ma position). Ainsi, le solde de ma marge était d'environ 16 000 U (il y a eu un léger écart en raison des ouvertures et fermetures de positions). Tout au long de la journée du 26, le marché était en hausse, et la bourse Gate a automatiquement transféré 6 530 U de ma marge d'ouverture vers YuBiBao à 17h52 le 26 août 2025. Ensuite, ma position a été liquidée par le système à 19h34 le 26 août 2025. Après l'incident, la bourse Gate n'a pas montré d'attitude de traitement du problème, cherchant toujours la faute du client. Je me sens très impuissant et désemparé face à une telle situation.

Résumé : Le système a automatiquement transféré la marge de contrat que j'ai ajoutée vers YuBiBao, puis ma position de contrat a été liquidée. Avant le transfert, ma position de contrat était en perte flottante. Je ne comprends pas pourquoi le système a effectué une opération si illogique, ce n'est pas censé être de l'argent gagné sur la liquidation.

Demande : Étant donné que cela s'est déjà produit, veuillez traiter activement les pertes causées par la plateforme et ne pas simplement refuser de laisser les utilisateurs supporter des pertes qui ne leur incombent pas.