Comment Intapp redéfinit les flux de travail professionnels avec l'IA verticale et la stratégie "Intelligence Applied"

Intapp a entamé un nouveau chapitre dans sa mission d’intégrer l’intelligence artificielle dans les opérations quotidiennes des professionnels des industries du conseil, du juridique et des marchés financiers. Le 22 février 2024, l’entreprise a dévoilé une suite complète de capacités pilotées par l’IA, une identité rebaptisée centrée sur « Intelligence Applied », et des acquisitions stratégiques visant à se positionner comme un leader dans les solutions d’IA verticales.

La crise de la productivité professionnelle

Une étude de marché réalisée parallèlement à cette annonce révèle une opportunité importante non exploitée : les professionnels de la comptabilité, du conseil, de la finance et des services juridiques estiment que près de 40 % de leur travail consiste en des tâches répétitives et manuelles—saisie de données, résumé de notes de réunion, génération de documents, et compilation de recherches. Malgré cette douleur répandue, moins de la moitié des professionnels interrogés déclarent avoir réellement déployé des outils d’IA dans leurs flux de travail. Cet écart met en évidence un besoin critique de solutions d’IA spécifiques à l’industrie, adaptées aux contraintes réglementaires et opérationnelles de ces secteurs.

Intapp Assist : apporter l’IA générative aux professionnels des transactions

Au cœur de l’expansion des produits d’Intapp se trouve Intapp Assist pour DealCloud, un moteur d’IA générative désormais en disponibilité générale. Plutôt qu’un outil universel, il répond aux flux de travail précis des professionnels des transactions et des équipes des marchés financiers en automatisant quatre fonctions clés :

Signaux relationnels fournissent des flux d’informations alimentés par l’IA qui mettent en avant des insights exploitables concernant le réseau d’un professionnel. Ces notifications générées par le système orientent les stratégies de prospection personnalisées et aident les dealmakers à allouer leur temps de développement commercial de manière plus stratégique.

Résumé détaillé convertit des données non structurées—transcriptions, notes de réunion, communications clients—en résumés propres et modifiables. Cette capacité accélère la consommation d’informations tout en conservant la connaissance à travers l’entreprise.

Génération de narration permet aux professionnels de rédiger rapidement du contenu descriptif et des commentaires dans DealCloud, réduisant le temps consacré à la documentation manuelle et améliorant la qualité des données dans toute l’entreprise.

Outreach par email contextuel exploite l’historique de l’entreprise, l’intelligence relationnelle et les données de marché en temps réel pour élaborer des communications ciblées, permettant aux professionnels d’engager les prospects avec plus de pertinence et de rapidité.

Expansion de l’infrastructure de données

Reconnaissant que la valeur de l’IA dépend de la qualité des données, Intapp a lancé Intapp Data—un ensemble de données propriétaire sur la firmographie regroupant 85 millions d’entreprises et 200 millions de contacts, désormais accessible à tous les clients de DealCloud. La plateforme améliore la découverte utilisateur, l’expansion du réseau et l’origine d’opportunités en intégrant des données tierces provenant de l’écosystème de partenaires d’Intapp.

Cette initiative de données est renforcée par l’acquisition de delphai, une société de logiciels d’IA spécialisée dans la transformation de données publiques en insights firmographiques structurés et vérifiés. En intégrant la technologie et l’équipe de delphai, Intapp vise à accélérer sa feuille de route en matière de données et d’IA tout en approfondissant ses partenariats avec ses clients d’entreprise.

Conformité à l’IA dans les industries réglementées

Un défi majeur pour les cabinets du juridique, des marchés financiers et de la comptabilité est de maintenir une gouvernance stricte des données tout en exploitant l’IA générative. John Hall, CEO d’Intapp, a souligné cette tension : « Nous redéfinissons son application pour aider les professionnels à consacrer plus de temps à leur expertise et au développement de relations, et moins de temps aux tâches manuelles. »

Pour répondre à la complexité de la conformité, Intapp a lancé Intapp Walls pour Copilot, qui s’intègre à Microsoft Copilot pour offrir aux cabinets une visibilité et un contrôle sur les sources de données auxquelles le modèle d’IA peut accéder. La solution traduit des règles d’accès complexes et chevauchantes en contrôles de sécurité natifs, garantissant que les informations sensibles des clients restent protégées, même lorsque les professionnels bénéficient des capacités d’IA générative.

Donald Kossman, Vice-président de Copilot chez Microsoft, a noté : « Intapp Walls for Copilot est une avancée passionnante qui aide les cabinets des marchés financiers, du juridique et du conseil à exploiter la puissance de l’IA générative de Microsoft Copilot tout en renforçant la confiance profonde avec leurs clients. »

Transformer le développement commercial grâce à l’IA

Intapp a annoncé l’expérience Activator, une solution de développement commercial alimentée par l’IA, co-développée avec DCMi (en s’appuyant sur le Rainmaker Genome Project). La plateforme fournit aux professionnels des tableaux de bord dynamiques affichant les pipelines de transactions en cours, les frais d’origine par domaine de pratique, et l’avancement par rapport aux objectifs de facturation. Les signaux et alertes générés par l’IA guident les professionnels pour adopter des « comportements Activator »—des méthodologies basées sur la recherche pour un engagement client et une construction de relations réussis.

Une nouvelle marque pour l’ère de l’IA

Accompagnant ces annonces de produits, Intapp a dévoilé une identité de marque rafraîchie. Le nouveau logo et le positionnement du site web reflètent « Intelligence Applied »—un cadre signalant l’engagement de l’entreprise à intégrer l’IA non pas comme une superposition générique, mais comme un système profondément intégré et conforme aux industries. Scott Fitzgerald, CMO, a expliqué : « Cela reflète notre engagement envers l’application intelligente de l’IA pour libérer l’expertise des cabinets professionnels afin de saisir les opportunités. »

Ce rebranding souligne la différenciation d’Intapp : alors que l’IA générative fait la une des journaux, Intapp se concentre sur la résolution des flux de travail spécifiques et réglementés des professionnels des marchés financiers, du juridique, du conseil et de la comptabilité. En combinant expertise verticale, infrastructure de données et mesures de conformité, Intapp se positionne comme la plateforme de choix pour les cabinets souhaitant exploiter la promesse de productivité de l’IA sans risque réglementaire ou réputationnel.