Carvana étend ses opérations dans la région de la baie avec une vitrine automatisée de véhicules de huit étages à San Francisco

Réussite d’étape : 32e emplacement aux États-Unis accélérant la pénétration du marché

Carvana (NYSE : CVNA) a franchi une étape majeure d’expansion en ouvrant aujourd’hui son quatrième emplacement en Californie, à San Francisco. La nouvelle machine distributrice de voitures, dévoilée récemment, est un monument architectural distinctif — une structure en acier et verre de huit étages brillant, capable d’accueillir 27 véhicules — portant le total des installations de l’entreprise aux États-Unis à 32.

Comment fonctionne l’expérience

L’installation de San Francisco, située au 2123 Junipero Serra Blvd, représente une amélioration significative du parcours d’achat traditionnel d’une voiture. Plutôt que de naviguer dans des concessions bondées, les clients complètent leur achat en ligne en moins de cinq minutes. Ils peuvent parcourir un catalogue étendu de plus de 70 000 véhicules d’occasion, organiser le financement, calculer les modalités de prêt, traiter les échanges, et planifier la récupération ou la livraison — le tout depuis chez eux.

À leur arrivée sur le site, les acheteurs reçoivent une pièce de monnaie Carvana oversize commémorative qui active le système de récupération automatisé, leur permettant d’assister à la descente élégante de leur sélection à travers la tour de verre illuminée. La société a éliminé l’expérience typique de concessionnaire tout en renforçant la confiance grâce à des historiques de véhicules transparents et des inspections complètes.

Tranquillité d’esprit grâce à la transparence

Chaque véhicule subit une inspection rigoureuse de 150 points, aucune structure endommagée ou accidentée n’étant acceptée. Les clients ont accès à des profils détaillés des véhicules, couvrant les caractéristiques, les imperfections mineures, et tout rappel de sécurité en cours. La période d’essai de 7 jours de l’entreprise permet aux conducteurs d’évaluer réellement si un véhicule correspond à leur mode de vie — que ce soit pour tester l’autonomie d’un véhicule électrique ou confirmer la capacité de chargement d’un SUV — avant de finaliser leur engagement.

Le modèle de tarification de Carvana se distingue par son engagement à éliminer les frais de documentation et de traitement cachés qui gonflent traditionnellement le coût final chez les concessionnaires classiques.

Contexte plus large du marché

L’expansion dans la région de la Baie représente la poursuite de l’implantation de Carvana dans les grands centres métropolitains. Au-delà de la Californie, l’entreprise exploite des machines distributrices automatiques en Arizona, Colorado, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Kentucky, Maryland, Michigan, Missouri, Nevada, Caroline du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Tennessee, Texas, Utah et Virginie.

L’entreprise permet également aux clients d’annuler la transaction — en vendant leur véhicule actuel à Carvana et en recevant une évaluation instantanée en quelques minutes, même sans engagement d’achat.

En tant qu’entreprise du Fortune 500, Carvana dessert plus de 300 marchés américains avec des capacités de livraison le lendemain. L’emplacement de San Francisco fonctionne du lundi au samedi, de 9h à 19h PT, avec une récupération de véhicule gratuite pour tous les clients.

« Notre mission consiste à démanteler les modèles de concessionnaires obsolètes grâce à des solutions technologiques et un service axé sur le client », a déclaré Ernie Garcia, fondateur et PDG. « La machine distributrice de San Francisco incarne l’esprit d’innovation que cette région représente, offrant une alternative engageante et transparente au commerce automobile traditionnel. »