Le paiement par reconnaissance faciale fonctionne réellement : PopID et J.P. Morgan Payments déploient à grande échelle les paiements biométriques

Le monde des paiements fintech vient de connaître une mise à niveau majeure. J.P. Morgan Payments et PopID s’associent pour déployer la reconnaissance faciale en caisse dans les détaillants et restaurants à service rapide aux États-Unis, et les premiers résultats suggèrent qu’il ne s’agit pas simplement d’un battage médiatique — cela accélère réellement le processus.

Ce qui se passe réellement

La technologie biométrique faciale de PopID traite désormais les paiements dans les établissements Whataburger, avec J.P. Morgan Payments assurant le traitement en arrière-plan. Les clients enregistrent leur visage dans l’application Whataburger, et lorsqu’ils sont prêts à payer, un scan facial rapide remplace la nécessité de fouiller dans leur téléphone ou leur portefeuille. Pas de codes QR, pas de déverrouillage d’application, pas de recherche de portefeuille. Juste la reconnaissance faciale et c’est tout.

La technologie est également indépendante du commerçant. Une fois inscrit avec PopID, vous pouvez utiliser la même biométrie faciale dans n’importe quel restaurant ou détaillant participant du réseau pilote — déjà en service dans plus de 380 établissements. C’est le genre d’expérience fluide qui justifie réellement le terme « sans friction ».

Les chiffres racontent la vraie histoire

Voici où cela devient intéressant : les données de PopID montrent que les temps de passage en caisse diminuent jusqu’à 90 secondes par transaction. Dans les environnements de vente au détail et de restauration rapide où chaque seconde compte pendant l’heure du déjeuner, c’est conséquent. Ajoutez à cela une augmentation de 4 % de la taille moyenne du ticket — les clients semblent plus enclins à faire des achats impulsifs lorsque le passage en caisse ne ressemble pas à une corvée.

Le FORMULA 1 CRYPTO.COM MIAMI GRAND PRIX est devenu le premier pilote à grande échelle pour la solution biométrique de J.P. Morgan Payments en mai 2024, traitant 100 % des transactions avec succès en moins d’une seconde, avec une authentification complète. C’est le genre de validation concrète qui a de la valeur dans le monde réel.

Pourquoi les banques s’intéressent aux paiements faciaux

J.P. Morgan Payments a positionné cette expansion comme le point idéal entre l’agilité de la fintech et la stabilité institutionnelle. La banque traite près de $10 trillion de paiements quotidiens dans plus de 160 pays et 120 devises. Combiner cette infrastructure de paiement avec la technologie de reconnaissance faciale de PopID crée quelque chose de plus difficile à reproduire : une sécurité de niveau entreprise soutenue par l’une des plus grandes institutions financières mondiales, combinée à la précision technique d’une fintech spécialisée.

« Nous offrons quelque chose de difficile à égaler — la stabilité, l’échelle et la confiance d’une banque de classe mondiale combinées à la technologie et à l’agilité d’une fintech », a déclaré Jean-Marc Thienpont, Directeur Général des Solutions Omnicanal & Biométriques chez J.P. Morgan Payments.

La logistique : comment cela fonctionne réellement

Lors de l’inscription, PopID convertit une photo de votre visage en un modèle crypté stocké en toute sécurité dans le cloud. Lorsque vous initiez un achat, le système compare votre scan en direct à ce modèle stocké en temps réel. Le commerçant reçoit la confirmation instantanément et traite le paiement. C’est une démarche volontaire, avec possibilité de se désinscrire à tout moment — le consentement est au cœur du processus.

Pourquoi les détaillants s’y intéressent vraiment

Whataburger, qui utilise déjà PopID pour les enregistrements de fidélité biométriques, a étendu le déploiement précisément parce que les temps de passage en caisse ont visiblement diminué et que l’engagement de fidélité a augmenté à la fois aux comptoirs et via les bornes de commande automatique. Un débit plus rapide pendant les heures de pointe n’est pas une petite chose pour les opérations de restauration rapide.

« Nous croyons à l’innovation », a déclaré Jerry Phillips, VP de la Technologie chez Whataburger. « Cela représente une étape importante pour améliorer notre expérience culinaire globale. Les clients n’ont plus besoin de sortir leur téléphone ou de s’authentifier séparément — la biométrie s’en charge. »

La suite

Ce n’est plus une phase pilote. Les solutions de PopID sont désormais opérationnelles dans plus de 380 points de vente QSR et de détail. En 2023, J.P. Morgan Payments a déclaré 18,3 milliards de dollars de revenus liés aux paiements, en hausse de 31 % par rapport à $14 milliards en 2022. Avec une telle puissance derrière le déploiement de la reconnaissance faciale, attendez-vous à une montée en puissance rapide dans toutes les catégories de commerçants.

Le consensus parmi les commerçants : lorsque la technologie biométrique réduit réellement la friction au lieu de l’ajouter, l’adoption suit. PopID et J.P. Morgan Payments viennent de prouver que l’économie fonctionne.