Les membres SkyMiles Delta bénéficient d'un accès Wi-Fi gratuit grâce à la collaboration entre T-Mobile et Delta

Le Partenariat Se Déploie

T-Mobile et Delta Air Lines ont annoncé une collaboration élargie qui étendra l’accès Wi-Fi en vol gratuit à tous les membres SkyMiles Delta à partir du 1er février, marquant un changement significatif dans la façon dont la compagnie aérienne offre la connectivité à 30 000 pieds d’altitude. Cette initiative répond à l’attente croissante des voyageurs concernant la nécessité de rester connectés pendant le voyage, avec un déploiement prévu pour améliorer l’expérience de vol globale sur les vols domestiques principaux.

Pourquoi la Connectivité est Maintenant Cruciale

Le calendrier de cette extension du Wi-Fi s’aligne avec des tendances de voyage plus larges. Les données du secteur montrent que plus des deux tiers des voyageurs se sentent plus optimistes quant à voler en 2023 par rapport à l’année précédente, tandis que plus de la moitié des voyageurs mondiaux considèrent la connectivité comme non négociable lors de leurs déplacements. Pour ces passagers, l’accès ininterrompu à leurs appareils en vol est devenu essentiel plutôt qu’optionnel.

« Rester connecté en voyage devrait être fluide et sans effort », explique la réflexion stratégique derrière cette démarche. Les clients de T-Mobile ont déjà bénéficié du Wi-Fi en vol gratuit, et cette collaboration étend cet avantage à un public plus large — y compris ceux utilisant des fournisseurs de services sans fil concurrents — qui prennent l’avion avec Delta.

Calendrier de Déploiement et Échelle

Le déploiement se fait par phases. À partir du 1er février, la plupart des vols domestiques principaux de Delta offriront ce service, avec plus de 700 avions prévus pour fournir le Wi-Fi gratuit d’ici la fin de 2023. L’expansion vers les routes internationales et régionales est prévue pour être achevée d’ici la fin de 2024. Les passagers se connectent en se connectant à leur compte SkyMiles Delta — ou en en créant un gratuitement — avant l’embarquement ou une fois à bord. Le service fonctionne sur smartphones, tablettes et ordinateurs portables, sans frais supplémentaires pour toute la durée du vol.

La Personnalisation Arrive Ce Printemps

Au-delà de la simple connectivité, le partenariat intègre une couche personnalisée. Delta prévoit de renouveler son portail Wi-Fi en vol plus tard ce printemps avec le hub Delta Sync Exclusives, offrant des expériences de voyage sur mesure. T-Mobile et Delta développent conjointement une nouvelle plateforme mobile compatible SkyMiles, qui sera lancée plus tard cette année, comprenant du contenu sélectionné, des options de divertissement, des offres exclusives et des partenariats avec des marques reconnues.

Contexte Plus Large : L’Écosystème de Voyage de T-Mobile

Cette collaboration avec Delta s’appuie sur le cadre d’avantages de voyage déjà existant de T-Mobile. L’opérateur a lancé Coverage Beyond l’année dernière, permettant le streaming gratuit et la recherche sur certaines grandes compagnies aériennes américaines pour les clients avec des forfaits premium. Désormais, ce même avantage s’applique aux passagers Delta avec tous les fournisseurs de services sans fil, à partir du 1er février.

Pour les abonnés T-Mobile en particulier, la proposition de valeur reste attrayante. Les forfaits Magenta MAX premium avec 2+ lignes débloquent $225 en avantages supplémentaires chaque année, notamment des données internationales haut débit gratuites dans plus de 215 pays et destinations, une adhésion AAA, des abonnements à des services de streaming, et une protection avancée contre la fraude — en plus de l’accès au plus grand et plus rapide réseau 5G du pays.

Une Vision Plus Large

La collaboration reflète une reconnaissance dans l’industrie que des expériences de voyage fluides nécessitent une infrastructure et des partenariats. Comme l’ont souligné les dirigeants de Delta, la capacité à rester connecté à l’échelle mondiale est désormais fondamentale pour offrir des services aériens compétitifs. Cette initiative Wi-Fi élargie positionne Delta comme un leader dans la fourniture d’expériences à bord qui rivalisent avec le confort et la personnalisation des environnements domestiques, tandis que T-Mobile renforce sa position d’Un-carrier dans le marché sans fil grâce à des avantages axés sur le voyage.

Pour les millions de passagers qui prennent Delta chaque année, le 1er février marque le début d’une connectivité ininterrompue tout au long de leur voyage.