U.S. Bancorp remanie la division des paiements avec des promotions de cadres et une restructuration stratégique

U.S. Bancorp a dévoilé une restructuration complète de ses opérations de paiements et de transfert d’argent, combinant un réalignement de la direction avec des changements organisationnels conçus pour capitaliser sur la forte position de l’entreprise sur le marché. L’institution financière basée à Minneapolis, qui gère $686 milliards d’actifs, se prépare à des transitions importantes au sein de ses rangs exécutifs et de ses divisions commerciales.

Le directeur financier rend compte directement au PDG dans un changement immédiat

John Stern, le vice-président exécutif principal et directeur financier, rendra désormais compte directement au président-directeur général Andy Cecere, une mesure qui prend effet immédiatement. Stern, 46 ans, a été nommé au poste de CFO en 2023 après avoir dirigé l’activité mondiale de fiducie et de garde d’actifs de l’entreprise et avoir occupé le poste de trésorier d’entreprise pendant près de huit ans.

Andy Cecere a présenté cet ajustement comme faisant partie d’une stratégie plus large pour renforcer l’alignement organisationnel. « Lorsqu’il y a des changements de leadership, nous prenons le temps d’examiner en interne et en externe le talent, de mettre en œuvre nos plans de succession, et d’ajuster la structure de nos équipes si nous voyons de nouvelles opportunités pour mieux répondre aux besoins de l’entreprise », a déclaré Cecere.

Restructuration de la division paiements en cours

L’entreprise restructure simultanément ses opérations de paiements pour refléter l’importance stratégique de ce segment d’activité. Ce changement intervient alors que le vice-président en charge des services de paiement, Shailesh Kotwal, se prépare à prendre sa retraite au premier semestre 2025, ce qui pousse U.S. Bancorp à établir un nouveau modèle opérationnel.

Gunjan Kedia, présidente de U.S. Bancorp, a souligné l’opportunité sur le marché : « Nous avons constamment entendu que nous disposons d’une franchise de paiements attrayante, et nous avons une opportunité unique de tirer parti de notre force pour croître. »

La réorganisation crée deux divisions distinctes :

• Paiements : Marchands et Institutionnels (PMI) se concentrera sur les services de paiements pour marchands, les solutions de paiement et de trésorerie pour les entreprises, et les opérations de paiements en Europe
• Paiements : Consommateurs et Petites Entreprises (PCS) supervisera les cartes de débit et de crédit pour particuliers et petites entreprises, la marque Elan, les produits en co-marquage, et les fonctions de gestion des risques associées

Transitions de leadership entraînent une nouvelle structure

Mark Runkel, 48 ans, vice-président exécutif principal et directeur de la transformation, dirigera la division PMI à partir de début janvier. Runkel travaille chez U.S. Bank depuis 2002 et possède une vaste expérience dans les rôles liés au crédit et au risque, axés sur les activités de paiements pour marchands et institutions.

Kedia a salué les qualifications de Runkel, en notant : « Mark est un leader de confiance et collaboratif, avec une mentalité profondément orientée vers une seule entreprise, une forte discipline en matière de risque et de finances, et une connaissance étendue de nos activités, aidé par une attention particulière à l’exécution. »

Une fois que Runkel prendra ses fonctions de nouveau leader de la PMI, Terry Dolan, 63 ans, assumera la supervision des responsabilités du bureau de la transformation. Dolan continuera à gérer le bureau d’administration de l’entreprise et restera responsable de la stratégie, des initiatives numériques, de la responsabilité sociale des entreprises, de l’Impact Finance, du marketing et des communications.

L’entreprise recrute activement pour le poste de responsable de la division PCS, avec l’objectif de pourvoir ce poste d’ici la mi-2025. Ce leader gérera tous les produits de paiement pour consommateurs et petites entreprises, les opérations de recouvrement, et les fonctions de crédit associées.

Justification stratégique des mouvements

Cecere a souligné l’importance stratégique de ces changements : « Ce sont des changements importants qui nous aideront à accélérer notre stratégie de croissance et à tirer parti du point d’inflexion que nous avons atteint grâce à nos investissements et à notre approche disciplinée pour obtenir des résultats financiers. »

La restructuration permet à U.S. Bancorp de mieux concurrencer dans le paysage en rapide évolution des paiements tout en assurant une succession de leadership fluide. En séparant les services de paiement institutionnels et axés sur les consommateurs sous des équipes de direction distinctes rendant compte à Kedia, la banque vise à approfondir l’expertise et à accélérer la croissance dans chaque segment.

À propos de l’organisation

U.S. Bancorp emploie plus de 70 000 personnes et possède un portefeuille diversifié couvrant la banque de détail, la banque d’affaires, la banque commerciale, la banque institutionnelle, les paiements et la gestion de patrimoine. L’entreprise a été reconnue pour son innovation numérique et son service client, notamment en étant nommée l’une des entreprises les plus éthiques du monde en 2024 et la banque super-régionale la plus admirée selon Fortune.