Comcast NOW : Une nouvelle alternative sur le marché de la connectivité prépayée combinant Internet, mobile et flexibilité

Comcast entre dans l’arène des services prépayés avec une nouvelle gamme de produits appelée NOW, offrant aux consommateurs des abonnements Internet, Mobile et TV flexibles sans contrat, sans exigence de crédit ni engagement à long terme. Disponible dans tout le pays dans les zones de service Comcast, NOW Internet et NOW Mobile représentent un changement dans la façon dont fonctionne la connectivité prépayée — en mettant l’accent sur la fiabilité et l’accessibilité plutôt que sur des capacités limitées.

Combler les lacunes du marché prépayé

Le secteur traditionnel de l’internet et du mobile prépayé s’est longtemps concentré sur des prix très bas associés à une qualité compromise. La marque NOW de Comcast remet en question cette équation. « Nos essais ont montré qu’il y a un besoin pour un meilleur produit prépayé qui offre une connexion plus cohérente et fiable », a expliqué Bill Connors, président de la connectivité et des plateformes chez Comcast. NOW exploite l’infrastructure de Comcast — y compris le plus grand réseau de lignes fixes du pays et la couverture 5G — pour fournir une connectivité fiable à des tarifs compétitifs.

NOW Internet : la fiabilité rencontre l’accessibilité

Les clients de NOW Internet choisissent entre 100 Mbps pour $30 par mois ou 200 Mbps pour $45 par mois, avec des données illimitées et une passerelle Xfinity incluse. Le service affiche une fiabilité supérieure à 99 %, soutenue par l’infrastructure de lignes fixes établie de Comcast. La surveillance pilotée par l’IA détecte et résout de manière proactive les disruptions avant que les clients ne s’en aperçoivent. Cette approche contraste directement avec l’internet domestique 5G des opérateurs cellulaires, que NOW positionne comme moins cohérent et plus coûteux.

NOW Mobile : la stratégie WiFi-first change la donne

Une caractéristique remarquable distingue NOW Mobile : l’intégration avec plus de 23 millions de hotspots WiFi à l’échelle nationale. Reconnaissant que environ 90 % du trafic de données des smartphones passe par WiFi plutôt que par les réseaux cellulaires, NOW Mobile exploite cette réalité. Lorsqu’il est associé à Xfinity ou NOW Internet, le service mobile illimité commence à $55 par mois, chaque ligne supplémentaire coûtant 25 $. Pour les clients Internet existants, il s’agit de l’un des plans illimités les plus compétitifs du marché.

Portfolio complet NOW et répartition des prix

Au-delà d’Internet et Mobile, Comcast complète l’écosystème NOW :

• NOW TV : $20 par mois pour plus de 40 chaînes en direct, chaînes FAST et Peacock Premium
• NOW WiFi Pass : $20 pour 30 jours d’accès illimité à plus de 23 millions de hotspots
• Économies sur le pack : les combinaisons NOW Internet + NOW Mobile offrent une valeur combinée à partir de $55 par mois

Timing : combler un vide alors que l’ACP se termine

Le déploiement intervient alors que le programme gouvernemental de connectivité abordable (ACP) approche de sa fin, avec mai marquant le dernier mois de subventions partielles ($14 crédit). Des millions d’utilisateurs chercheront des options alternatives économiques. NOW Internet et Mobile complètent les initiatives existantes de Comcast pour les revenus faibles — Internet Essentials et Internet Essentials Plus — tout en offrant une nouvelle voie pour les consommateurs soucieux du prix, indépendamment de leur éligibilité à l’ACP.

Gestion simplifiée de l’abonnement

Les abonnés NOW gèrent leurs services entièrement en ligne via l’application Xfinity ou dans les magasins Xfinity physiques à travers le pays. La possibilité de mettre en pause ou d’annuler les abonnements à volonté supprime les barrières à l’essai du service. Cette flexibilité — combinée à une tarification mensuelle tout compris et sans vérification de crédit — positionne NOW comme une expérience prépayée fondamentalement différente de celle que proposent généralement les acteurs historiques du secteur.