Vers 2012 a marqué un point d'inflexion crucial dans la façon dont le travail est organisé. L'émergence de plateformes basées sur des applications a fondamentalement remodelé le paysage du travail. Ce qui a commencé comme des services de transport premium a rapidement évolué pour concurrencer des missions à bas salaire, et ce n'était pas une coïncidence — cela annonçait quelque chose de plus grand. Les données montrent un changement structurel clair à partir de cette période.

Ce qui a suivi, c'est une croissance explosive du travail médiatisé par des plateformes. À mesure que de plus en plus de personnes découvraient qu'elles pouvaient gagner leur vie via ces réseaux, la demande a explosé. Les véritables gagnants ? Les petits opérateurs qui ont su s'adapter rapidement. Qu'il s'agisse de travailleurs indépendants, de micro-entrepreneurs ou de prestataires de services locaux, ils ont trouvé des moyens de tirer parti de ces plateformes à grande échelle.

Cette transition révèle comment la technologie ne se contente pas de modifier les entreprises existantes — elle crée des catégories entièrement nouvelles de participants économiques. Le modèle de gig a démocratisé l'accès à des sources de revenus qui étaient auparavant réservées par les structures d'emploi traditionnelles. Les petites entreprises ont prospéré précisément parce que les barrières à l'entrée se sont effondrées. Quiconque possède un smartphone et un accès à Internet pouvait devenir fournisseur.