Le PDG de Marriott identifie un « changement fondamentalement permanent » pour les Américains : Même les familles à faible revenu s'accrochent obstinément aux vacances

Le PDG de Marriott, Anthony Capuano, affirme que les Américains continuent de privilégier leurs dépenses pour des expériences, même en période d’incertitude économique.

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« Nous constatons toujours une demande extraordinaire pour les voyages et les expériences », a déclaré Capuano à Yahoo! Finance. « Il semble s’agir d’un changement fondamentalement permanent, où les consommateurs privilégient les dépenses pour les voyages et les expériences plutôt que l’achat de biens matériels. »

La chaîne hôtelière prévoit une croissance des bénéfices en 2026, avec un chiffre d’affaires tiré par l’ajout de chambres à son portefeuille et des frais plus élevés liés aux cartes de crédit co-marquées. Bien que l’activité aux États-Unis ait été légèrement plus faible au quatrième trimestre en raison de la fermeture du gouvernement, Capuano affirme que les fondamentaux restent solides.

Tout en reconnaissant l’économie en forme de « K » et une demande insatiable pour les réservations de luxe, il a déclaré à Yahoo « même avec ce consommateur à revenu plus faible, ils continuent de privilégier les dépenses pour les voyages et les expériences, simplement de manière plus économique. »

Même si l’inflation, les taux élevés et l’incertitude politique pèsent sur le budget des ménages, les Américains s’accrochent obstinément à leurs vacances. Les enquêtes montrent que plus de trois Américains sur quatre prévoient de voyager en 2025, et environ un tiers déclarent qu’ils dépenseront en fait plus pour leurs voyages que l’année dernière — même si cela signifie réduire d’autres achats ou raccourcir la durée des séjours.

Les consommateurs ne représentent pas une menace, mais le changement climatique oui

Les volumes de loisirs domestiques ont retrouvé environ leur niveau d’avant la pandémie, et les destinations rapportent que les voyageurs deviennent plus soucieux de la valeur — et non moins déterminés à partir.

Cette résilience reflète un changement plus large vers les expériences plutôt que les biens matériels. Depuis des années, les dépenses pour les voyages, la restauration et les loisirs ont dépassé de nombreuses catégories de biens physiques, et de nouvelles données suggèrent que ce schéma se maintient : les consommateurs sont toujours prêts à dépenser pour des souvenirs « réels », même s’ils rechignent face aux achats importants en retail.

Le phénomène dit de « funflation » — lorsque les gens dépensaient des sommes astronomiques pour des concerts, festivals et voyages — a refroidi depuis son pic de 2023, mais il n’a pas disparu, il s’est plutôt normalisé, avec les événements en direct et les voyages de loisirs qui continuent d’attirer une demande saine à des prix plus durables.

Alors que le consommateur américain reste résilient, Marriott voit une variable encore plus volatile comme une menace potentielle pour l’entreprise.

En évoquant l’impact du changement climatique endommageant des lieux et augmentant les coûts d’exploitation, la société a modifié dans son dernier rapport 10K le mot « pourrait » en « a » pour souligner cette réalité, note le blog de voyages Skift.

« Les catastrophes naturelles, les phénomènes météorologiques extrêmes et autres impacts et événements liés au climat (y compris la montée du niveau de la mer, les températures extrêmes, les ouragans et typhons, les inondations, les pénuries d’eau, les incendies et les sécheresses) ont affecté, et continuent d’affecter, les hôtels de notre système, notamment en causant des dommages physiques qui empêchent ou limitent l’exploitation de l’établissement ou entraînent une augmentation des coûts d’assurance, d’énergie ou autres coûts d’exploitation », indique Marriott dans le rapport.

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