Les PME des Émirats arabes unis prêtes à alimenter la croissance du commerce électronique pendant le Ramadan alors que les dépenses en ligne s'accélèrent

(PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES) Les PME à travers les Émirats arabes unis devraient entraîner une forte hausse de l’activité de vente en ligne pendant le Ramadan 2026, alors que l’adoption du numérique, les habitudes de consommation culturelles et un écosystème de commerce électronique en rapide expansion convergent pour créer l’une des saisons commerciales les plus actives pour les entreprises locales.

Les PME restent la colonne vertébrale de la stratégie de diversification des Émirats arabes unis, représentant plus de 94 % de toutes les entreprises opérant dans le pays et contribuant à plus de 63 % à l’économie non pétrolière. Avec pour objectif par le gouvernement de créer un million de PME d’ici 2031 — une augmentation prévue de près de 79,5 % — le secteur devrait jouer un rôle encore plus important dans la croissance du commerce de détail, des services et du numérique.

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Les Émirats arabes unis ont également engagé environ 8,7 milliards de dollars en investissements et initiatives de soutien pour renforcer l’entrepreneuriat et l’innovation, aidant les petites entreprises à se développer via des plateformes numériques et le commerce transfrontalier. Les analystes affirment que ce soutien se traduit par des gains mesurables, notamment lors des périodes de forte affluence comme le Ramadan.

Selon des données récentes du marché, la demande saisonnière a déjà commencé à croître avant le mois sacré, avec une augmentation notable des achats en ligne de cadeaux et de produits alimentaires dès début février. Les volumes de commandes ont augmenté jusqu’à 30 %, tandis que la valeur brute des marchandises a augmenté jusqu’à 40 % par rapport à janvier, stimulée par les cadeaux d’entreprise précoces et les préparatifs familiaux.

À la mi-février, la dynamique s’est encore accélérée. Le nombre de commandes a bondi de 173 % et la valeur brute des marchandises a augmenté de 195 % au cours des deux premières semaines seulement. Sur toute la période du Ramadan l’an dernier, les ventes en ligne de marques locales aux Émirats arabes unis ont augmenté de 203,7 %, tandis que les achats de cadeaux ont augmenté de 152,8 % par rapport à la même période en 2024, soulignant l’importance croissante du commerce numérique pour les PME.

Les observateurs du secteur disent que le Ramadan est devenu l’une des périodes les plus importantes sur le plan commercial pour les petites entreprises, en particulier celles proposant des produits culturellement pertinents et personnalisés. Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les vendeurs locaux, artisans et détaillants indépendants pour des cadeaux et des aliments reflétant la tradition et l’authenticité.

Flowwow, une plateforme de marché de cadeaux opérant aux Émirats arabes unis, a signalé une forte hausse de la demande pour des articles personnalisés et produits localement pendant le Ramadan 2025. Les ventes de fleurs ont augmenté de 40 %, tandis que les douceurs et friandises ont augmenté de 57 %, notamment grâce à des ensembles de douceurs arabes faits main, confiseries et arrangements de cadeaux comestibles. Les paniers alimentaires haut de gamme et les bouquets personnalisés sont devenus des choix privilégiés pour les cadeaux personnels et d’entreprise.

Cette tendance est soutenue par des recherches plus larges sur les consommateurs. Une enquête de YouGov sur les consommateurs pendant le Ramadan a révélé que l’activité d’achat augmente d’environ 46 % durant le mois sacré, avec l’épicerie, les produits de première nécessité et les cadeaux en tête des priorités de dépense. Environ 57 % des consommateurs se concentrent sur la nourriture et les essentiels, tandis que 48 % privilégient les achats de cadeaux et liés à l’hospitalité.

Les spécialistes du commerce électronique notent également que le comportement d’achat pendant le Ramadan suit un rythme quotidien distinct. L’activité en ligne tend à ralentir pendant les heures de jeûne mais à augmenter après l’iftar et tard dans la nuit, lorsque les familles se rassemblent et que la navigation s’intensifie. Les données de la plateforme de marketing affilié Admitad montrent que la valeur brute des marchandises aux Émirats arabes unis a augmenté d’environ 20 % pendant le Ramadan l’an dernier par rapport à la même période l’année précédente, avec 47 % des commandes en ligne effectuées via des appareils mobiles.

Au-delà de la nourriture et des cadeaux, les dépenses des consommateurs pendant le Ramadan couvrent plusieurs secteurs. La mode représente généralement environ 22 % des achats en ligne, suivie par l’électronique à 15 % et les produits essentiels pour la maison à 14 %. Les articles liés à l’automobile, les produits pour enfants et les catégories de beauté enregistrent également une demande stable alors que les ménages se préparent aux rassemblements et aux célébrations de l’Eid.

Les analystes du commerce de détail affirment que les PME ont un avantage structurel pendant le Ramadan grâce à leur capacité à offrir des produits personnalisés et des expériences culturellement pertinentes. Les vendeurs locaux comprennent souvent mieux que les grands détaillants les préférences des consommateurs multiculturels et peuvent répondre rapidement à la demande changeante pour des paniers personnalisés, des aliments artisanaux et des cadeaux sur mesure.

Sara Riadh, directrice créative de la marque gastronomique haut de gamme Casa Pons, a déclaré que le Ramadan reste la période commerciale la plus importante pour les détaillants de produits alimentaires spécialisés. « Chaque année, nous constatons une augmentation d’au moins 50 % des ventes, et les paniers-cadeaux et coffrets sont généralement presque épuisés », a-t-elle dit. « Ces produits résonnent fortement car ils reflètent les traditions culturelles et sociales de la saison. »

Les initiatives gouvernementales visant à renforcer l’économie numérique amplifient également la croissance des PME. L’infrastructure logistique avancée des Émirats, l’utilisation généralisée du mobile et la forte pénétration d’Internet ont créé l’un des marchés de commerce électronique les plus sophistiqués de la région. Selon des estimations du secteur, environ 65 % des acheteurs aux Émirats préfèrent les plateformes en ligne nationales, citant la livraison plus rapide, la qualité fiable et le lien émotionnel avec les marques locales.

Les prévisions du marché indiquent une croissance continue forte. Flowwow prévoit que la valeur brute totale des marchandises sur sa plateforme aux Émirats doublera pendant le mois sacré, avec une demande pour des coffrets sélectionnés et des produits alimentaires susceptible d’augmenter d’environ 70 %.

Les économistes soulignent que cette hausse souligne le rôle central des PME dans la structuration de l’économie de consommation des Émirats.