Le PDG de Crypto.com, Kris Marszalek, a annoncé sur X que l'entreprise intègre l'intelligence artificielle (IA) au niveau professionnel de manière complète pour améliorer l'échelle opérationnelle et la précision. Marszalek a déclaré que les entreprises qui n'adopteraient pas l'IA immédiatement seraient éliminées, tandis que celles qui agiraient lentement seraient abandonnées. Dans le cadre de cette transformation stratégique, Crypto.com a procédé à des réductions d'effectifs d'environ 12% pour les rôles incapables de s'adapter au nouvel environnement. Les employés affectés ont été notifiés et recevront des ressources de soutien à la transition.