Présentation du service Gate P2P Shield Merchant
Afin de renforcer la sécurité des échanges P2P et d’accroître la crédibilité de la plateforme, Gate a lancé le programme Shield Merchant dans la zone de trading fiat CNY.
Les Shield Merchants doivent verser un dépôt de garantie et satisfaire à des critères stricts de qualification, de contrôle des risques et d’évaluation du service. Les marchands certifiés bénéficient d’avantages exclusifs et d’une reconnaissance de marque. En cas de compensation due à un gel judiciaire, la plateforme et le marchand partagent la couverture des pertes, offrant ainsi une meilleure protection aux utilisateurs et un environnement de trading plus fiable.
Comment devenir un Shield Merchant Gate P2P ?
- Exigence de dépôt
- Verser un dépôt de garantie de 15 000 USDT.
- Exigences de trading & de qualification
- Être marchand certifié depuis ≥ 90 jours ;
- Avoir échangé avec au moins 1 000 utilisateurs au cours des 90 derniers jours ;
- Aucun gel de compte vendeur dû à des problèmes de paiement sur les 90 derniers jours ;
- Avoir complété ≥ 1 000 ordres avec un taux de complétion ≥ 90 % ;
- Volume de trading mensuel ≥ 800 000 USDT ;
- Activité de trading sur > 60 jours au cours de l’année écoulée.
- Exigences de conformité & de gestion des risques
- Le marchand et son équipe dirigeante ne doivent présenter aucun antécédent de gel judiciaire ou de détention ;
- Aucune violation grave ou répétée des règles de la plateforme, voir Gate - P2P Transaction - Avertissement sur les risques et clause de non-responsabilité
- Réussir une évaluation complète des risques par l’équipe de contrôle des risques.
- Exigences de service & de réputation
- Faible taux de violation et de réclamation avec un traitement rapide des problèmes ;
- Aucune action portant atteinte à la réputation de la plateforme.
Règles de compensation P2P Shield
Pour les ordres éligibles, le mécanisme de compensation conjointe s’applique comme suit :
- Taux de compensation : 20 % du montant de l’ordre
- Compensation maximale par ordre : 2 000 USDT
- Le marchand et la plateforme couvrent chacun 50 % de la compensation
Si le marchand ne règle pas sa part de 50 % dans les délais, les fonds seront d’abord prélevés sur le solde de son compte spot. En cas d’insuffisance, la somme sera déduite du dépôt de garantie. Si ce dernier est également insuffisant, la plateforme avancera les paiements nécessaires pour couvrir les réclamations en attente. Le marchand devra alors reconstituer son dépôt sous 14 jours pour conserver son statut et préserver sa crédibilité.
Pour tous les détails sur les scénarios de compensation et les exclusions, consultez le Guide du service Shield.
Avantages exclusifs pour les Shield Merchants
- Visibilité & image de marque
- Badge Shield exclusif : affiché en évidence sur les pages d’annonces, listes d’ordres et discussions pour renforcer la confiance des utilisateurs ;
- Classement prioritaire des annonces : les annonces Shield sont mieux classées à prix égal, assurant une meilleure visibilité ;
- Annonce épinglée : 10 minutes d’exposition quotidienne en haut de la zone d’annonces P2P pour les annonces de vente ;
- Placement automatique en Block Trade : les annonces de ≥ 2 000 USDT apparaissent automatiquement dans la section Block Trade pour toucher les utilisateurs à forte valeur.
- Service & accès exclusif
- Gestionnaire de compte dédié : accompagnement personnalisé pour optimiser vos échanges et votre efficacité opérationnelle ;
- Traitement prioritaire des litiges : réponses plus rapides aux tickets et litiges via des canaux de service dédiés ;
- Cadeaux & avantages spéciaux : accès à des cadeaux personnalisés de la plateforme mettant en avant votre statut premium.
Qualification & résiliation du statut Shield Merchant
- La plateforme procède régulièrement à une revue des marchands basée sur leurs performances de trading, l’activité du compte et d’autres indicateurs, et peut retirer les marchands sous-performants.
- En cas de violation grave, la plateforme se réserve le droit de révoquer immédiatement le statut de Shield Merchant.
- Si un marchand provoque le gel du compte d’un vendeur et refuse de compenser ou n’a pas de dépôt suffisant, son statut de Shield Merchant sera immédiatement résilié.
- Les marchands peuvent quitter le programme de leur plein gré. En l’absence de réclamations en cours, le dépôt sera restitué après 30 jours. Une nouvelle candidature est possible 60 jours après la sortie.
- Gate se réserve le droit de modifier, d’ajuster ou d’interpréter ce mécanisme à sa seule discrétion.
Q&R
Q1 : Quelles obligations supplémentaires implique le statut de Shield Merchant ?
R : En plus du respect quotidien des règles, les Shield Merchants doivent déposer une caution de 15 000 USDT et couvrir 50 % de toute compensation décidée par la plateforme. Vous devez régler votre part dans les 14 jours, sinon la plateforme débitera votre dépôt, que vous devrez reconstituer rapidement. À défaut, vos privilèges d’annonce seront suspendus ou votre statut Shield révoqué.
Q2 : Si le compte d’un utilisateur est gelé, mais que cela n’est pas lié à mon paiement, dois-je quand même compenser ?
R : Non. La plateforme vérifiera la cause du gel. Si elle confirme qu’il n’est pas lié au marchand (par exemple, en raison d’une violation de l’utilisateur), le mécanisme de compensation ne sera pas déclenché. Cependant, les marchands doivent coopérer activement en fournissant les preuves de paiement, relevés de transactions et autres documents pour faciliter l’examen de la plateforme.
Q3 : Que se passe-t-il si j’ai un problème de trésorerie et que je ne rembourse pas la compensation avancée par la plateforme dans les délais ?
R : La plateforme débitera les fonds dans l’ordre suivant :
- D’abord, sur le solde de votre compte spot ;
- En cas d’insuffisance, le montant sera prélevé directement sur votre dépôt de garantie ;
- Si le dépôt reste insuffisant, vos privilèges d’annonce seront suspendus jusqu’à ce que le dépôt soit rétabli à 15 000 USDT ;
- Si vous ne reconstituez pas le dépôt dans le délai imparti, vous perdrez votre statut de Shield Merchant et serez temporairement interdit de nouvelle candidature.
Q4 : Comment puis-je réduire le risque de déclencher une compensation ?
R : Nous vous recommandons de :
- Toujours utiliser des comptes de paiement correspondant à votre identité vérifiée ;
- Éviter d’accepter des fonds provenant de sources anormales ou suspectes ;
- Conserver les relevés de transactions et les justificatifs de paiement pour toute vérification ;
- Respecter les lois locales, les réglementations et les exigences de contrôle des risques de la plateforme.
Q5 : Un marchand peut-il contester la décision de la plateforme sur la responsabilité de la compensation ?
R : Oui. Si vous estimez que la décision initiale de la plateforme est incorrecte, vous pouvez soumettre les preuves pertinentes (telles que les relevés de paiement ou justificatifs de compte) sous 3 jours ouvrés. La plateforme les examinera et rendra une décision finale.
Notes spéciales
- Le programme Shield Merchant s’applique uniquement à la zone de trading fiat CNY sur Gate P2P, et non aux autres zones fiat ou secteurs d’activité ;
- La plateforme n’est pas responsable des gels décidés par les autorités judiciaires ; la compensation est limitée aux cas répondant aux conditions définies par ce mécanisme ;
- En participant à ce programme, les marchands sont réputés avoir lu et accepté de se conformer aux règles et responsabilités associées ;
- Gate se réserve le droit de modifier, d’ajuster ou d’annuler le mécanisme Shield Merchant selon les besoins, et conserve le droit d’interprétation final concernant le mécanisme, les règles de compensation, les conditions d’application et les critères d’éligibilité.
