Perusahaan raksasa e-commerce Amazon baru-baru ini mengalami serangkaian gangguan situs web dan aplikasi, yang memicu pertemuan evaluasi internal mendesak dari manajemen puncak perusahaan. CNBC melaporkan bahwa beberapa insiden terkait dengan pengembangan kode yang dibantu AI (AI-assisted coding). Dalam konteks PHK besar-besaran dan percepatan penerapan teknologi AI di perusahaan, hal ini juga memicu diskusi tentang risiko dan pengawasan “AI menulis kode” dalam sistem besar.
Empat gangguan besar dalam satu minggu, Amazon adakan pertemuan evaluasi darurat
CNBC melaporkan bahwa Amazon baru-baru ini mengalami beberapa gangguan pada situs web dan aplikasi, salah satunya berlangsung sekitar enam jam, menyebabkan sebagian pengguna tidak dapat melakukan pembayaran, melihat harga produk, atau masuk ke akun mereka.
Wakil Presiden senior yang bertanggung jawab atas infrastruktur teknologi e-commerce Amazon, Dave Treadwell, kemudian mengirim email kepada karyawan, mengumumkan bahwa mereka akan melakukan evaluasi mendalam dalam pertemuan rutin “This Week in Stores Tech (TWiST)” untuk membahas penyebab serangkaian insiden sistem besar baru-baru ini.
Dalam memo tersebut, Treadwell menyebutkan bahwa dalam satu minggu terakhir telah terjadi empat kejadian dengan tingkat keparahan “Sev-1”, yang biasanya menyebabkan gangguan layanan inti atau penurunan kinerja sistem secara signifikan, sehingga perlu dilakukan peninjauan ulang terhadap proses rekayasa dan mekanisme terkait.
“AI membantu menulis kode” disebut sebagai penyebab utama insiden, Amazon meredam dampaknya
Financial Times mengungkapkan bahwa sebelum pertemuan, sebuah dokumen internal menyebutkan bahwa sejak kuartal ketiga, beberapa “perubahan kode yang didukung generatif AI (GenAI-assisted production changes)” terkait dengan seringnya insiden baru-baru ini, namun bagian ini dihapus sebelum pertemuan.
Jjuru bicara Amazon kemudian menyatakan, “Hanya satu insiden baru-baru ini yang terkait dengan alat AI, dan semuanya tidak melibatkan kode yang ditulis AI, serta pertemuan TWiST hanyalah pertemuan evaluasi operasional rutin.”
Meski begitu, perusahaan mengakui bahwa saat ini praktik terbaik dan mekanisme keamanan dalam proses pengembangan perangkat lunak yang didukung generatif AI belum sepenuhnya terbentuk, sehingga mereka sedang memperkuat pengelolaan terkait, termasuk menambahkan proses peninjauan perubahan kode yang melibatkan AI dan mengadopsi lebih banyak mekanisme otomatis dan proxy keamanan untuk mengurangi risiko insiden di masa depan.
(Insinyur Spanyol secara tak sengaja “mengambil alih” 7.000 robot pembersih DJI, celah keamanan perangkat rumah pintar kembali muncul)
PHK dan investasi berjalan beriringan, raksasa teknologi percepat masuk ke era bantuan AI
Dalam beberapa tahun terakhir, Amazon secara besar-besaran meningkatkan investasi di bidang AI dan infrastruktur cloud. Dalam laporan keuangan bulan lalu, perusahaan memperkirakan bahwa pengeluaran modal tahun ini akan mencapai rekor 200 miliar dolar AS, untuk memenuhi kebutuhan komputasi yang meningkat pesat dari layanan AI.
Selain meningkatkan investasi di AI, Amazon juga terus melakukan penyederhanaan organisasi. Sejak 2022, perusahaan telah memPHK lebih dari 27.000 karyawan, dan dalam enam bulan terakhir sekitar 30.000 posisi terkait bisnis dan teknologi juga telah dipangkas, mencerminkan tren percepatan transisi perusahaan besar ke operasi berbasis AI.
Efisiensi penulisan kode AI meningkat, tantangan baru muncul dalam kualitas dan stabilitas
Seiring penggunaan LLM secara luas dalam pengembangan perangkat lunak, semakin banyak perusahaan mulai menggunakan alat AI untuk menulis kode, memodifikasi sistem, atau membantu pengaturan aplikasi. Namun, pencipta AI @TukiFromKL mengkhawatirkan bahwa meskipun AI dapat meningkatkan kecepatan pengembangan, tanpa mekanisme peninjauan dan pengujian yang lengkap, hal ini dapat meningkatkan kesalahan kode, gangguan sistem, bahkan risiko keamanan potensial:
Amazon membuktikan bahwa eksekutif tingkat tinggi yang tidak memahami AI jauh lebih berbahaya daripada AI itu sendiri. Dan setiap perusahaan yang berusaha meniru, setelah melihat kejadian ini, pasti tidak belajar apa-apa.
Insiden sistem terbaru Amazon mencerminkan konflik yang dihadapi perusahaan teknologi besar dalam mengadopsi AI untuk mengoptimalkan proses kerja. Dalam mengejar efisiensi dan otomatisasi, perusahaan juga harus merancang ulang proses pengelolaan rekayasa dan pengendalian kualitas untuk memastikan kestabilan dan keandalan infrastruktur penting.
(CZ mengejek alat proxy AI “Kepiting”: klaim membebaskan tangan, tapi tiap hari sibuk memperbaikinya)
Artikel ini tentang AI membantu menulis kode yang menyebabkan masalah? Amazon mengalami empat gangguan sistem dalam satu minggu, manajemen menggelar pertemuan evaluasi darurat. Artikel ini pertama kali muncul di ABMedia.
Penafian: Informasi di halaman ini dapat berasal dari pihak ketiga dan tidak mewakili pandangan atau opini Gate. Konten yang ditampilkan hanya untuk tujuan referensi dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Gate tidak menjamin keakuratan maupun kelengkapan informasi dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan informasi ini. Investasi aset virtual memiliki risiko tinggi dan rentan terhadap volatilitas harga yang signifikan. Anda dapat kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan. Harap pahami sepenuhnya risiko yang terkait dan buat keputusan secara bijak berdasarkan kondisi keuangan serta toleransi risiko Anda sendiri. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke
Penafian.
