Ketika bertindak sebagai penanggung jawab dalam mengembangkan konsep untuk Nescafé, pendekatan penting adalah mencetak kesadaran akan nilai yang lebih dari harga dan rasa. Komunikasi kepada konsumen harus menekankan bahwa Nescafé adalah produk berkualitas tinggi yang sepadan dengan uang yang mereka bayar, lebih dari sekadar harga yang mereka bayarkan, harus difokuskan pada pengalaman keseluruhan yang diberikan Nescafé, mulai dari rasa yang unggul hingga kenyamanan dalam penyeduhan yang membuatnya menonjol di pasar.