Sebuah organisasi kripto besar $45k terjebak di sebuah bursa terkemuka selama hampir setahun—semua karena pelanggan secara tidak sengaja mengirim USDT padahal yang dibutuhkan adalah USDC. Kesalahan klasik, terjadi lebih sering dari yang Anda kira.
Apa yang gila? Dua puluh email bolak-balik dengan dukungan. Keheningan radio. Tidak ada apa-apa. Tidak ada kemajuan.
Lalu sesuatu berubah. Seorang karyawan dari organisasi tersebut terhubung dengan seseorang di bursa yang benar-benar memiliki kekuasaan pengambilan keputusan. Dalam beberapa hari? Uang dipulihkan, masalah terselesaikan.
Ini adalah pengingat keras tentang bagaimana dukungan pelanggan terkadang terasa seperti Anda berteriak ke dalam kekosongan—sampai orang yang tepat mendengarkan. Kecepatan penting. Responsivitas penting. Memiliki seseorang di internal yang bisa memotong kebisingan? Itu yang paling penting.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
16 Suka
Hadiah
16
6
Posting ulang
Bagikan
Komentar
0/400
FOMOmonster
· 2025-12-20 15:23
Eh, ini benar-benar di luar nalar, 20 email tidak ada yang merespons, harus bergantung pada hubungan internal untuk memecahkan masalah? Layanan pelanggan bursa benar-benar karya seni
Lihat AsliBalas0
blocksnark
· 2025-12-17 19:56
45k terkunci selama satu tahun? Layanan pelanggan bursa benar-benar sulit dipahami... Harus ada yang datang untuk memecahkan kebuntuan ini
Lihat AsliBalas0
Layer2Observer
· 2025-12-17 19:53
Ini adalah lubang hitam layanan pelanggan di dunia kripto yang khas... 20 email selama setahun sia-sia, benar-benar luar biasa
Lihat AsliBalas0
Ser_Liquidated
· 2025-12-17 19:52
Ini adalah keadaan saat ini di dunia kripto, harus mengandalkan jaringan untuk menyelesaikan masalah
Lihat AsliBalas0
LiquidityWitch
· 2025-12-17 19:39
ngl ini hanyalah alkimia klasik birokrasi—$45k ritual transmutasi yang memakan waktu setahun untuk diselesaikan. mantra sebenarnya? mengetahui seseorang yang benar-benar memiliki kunci kerajaan lmao
Lihat AsliBalas0
SilentObserver
· 2025-12-17 19:38
Wah, makanya aku nggak berani nyimpen koin di bursa.
Sebuah organisasi kripto besar $45k terjebak di sebuah bursa terkemuka selama hampir setahun—semua karena pelanggan secara tidak sengaja mengirim USDT padahal yang dibutuhkan adalah USDC. Kesalahan klasik, terjadi lebih sering dari yang Anda kira.
Apa yang gila? Dua puluh email bolak-balik dengan dukungan. Keheningan radio. Tidak ada apa-apa. Tidak ada kemajuan.
Lalu sesuatu berubah. Seorang karyawan dari organisasi tersebut terhubung dengan seseorang di bursa yang benar-benar memiliki kekuasaan pengambilan keputusan. Dalam beberapa hari? Uang dipulihkan, masalah terselesaikan.
Ini adalah pengingat keras tentang bagaimana dukungan pelanggan terkadang terasa seperti Anda berteriak ke dalam kekosongan—sampai orang yang tepat mendengarkan. Kecepatan penting. Responsivitas penting. Memiliki seseorang di internal yang bisa memotong kebisingan? Itu yang paling penting.