Citizens Bank Perluas Manajemen Kekayaan dengan Program Manfaat Berjenjang Baru dan Layanan Konsultasi yang Ditingkatkan

Salah satu institusi keuangan terbesar di Amerika baru saja meluncurkan peningkatan besar pada struktur penghargaan pelanggannya. Citizens Bank telah memperkenalkan CitizensPlus, paket manfaat baru yang dirancang untuk memberikan nilai lebih kepada pemegang rekening semakin banyak mereka berbank dengan institusi tersebut. Peluncuran ini juga menandai awal dari Citizens Private Client, tingkat pengelolaan kekayaan yang ditingkatkan yang akan diluncurkan pada akhir tahun.

Apa yang Termasuk dalam CitizensPlus

Program baru ini menumpuk manfaat di berbagai kategori perbankan. Pelanggan yang memegang rekening Citizens Quest Checking atau Citizens Wealth Checking sekarang dapat mengakses:

Keuntungan Deposit dan Investasi

• Mendapatkan hingga 50% di atas tarif deposit standar melalui booster tarif deposit
• Menerima hingga $2.000 dalam dana pencocokan saat memulai rekening investasi terkelola baru

Keuntungan Pinjaman

• Pelanggan hipotek mendapatkan diskon tarif plus hingga $500 potongan biaya penutupan (hanya untuk pelanggan baru)
• Pemegang HELOC menerima diskon tarif dan pembebasan biaya tahunan

Penghargaan untuk Pengeluaran Sehari-hari

• Pemegang kartu kredit dapat memperoleh hingga 2% cashback dari pembelian

Bank menekankan bahwa manfaat ini hanya berlaku untuk pemegang rekening yang memenuhi syarat dan tidak dapat digabungkan dengan penawaran promosi lainnya.

Tingkat Baru: Citizens Private Client

Penawaran pengelolaan kekayaan yang diperluas ini membawa kustomisasi ke tingkat berikutnya. Citizens Private Client menargetkan pelanggan dengan deposito atau investasi sebesar $200.000 atau lebih, menyediakan tim khusus: Manajer Hubungan, Penasihat Keuangan, dan Perencana Keuangan Bersertifikat® yang bekerja sama dalam mencapai tujuan klien.

Peluncuran ini akan membutuhkan Citizens untuk merekrut lebih dari 200 Penasihat Keuangan dan Manajer Hubungan baru, menandakan investasi serius bank dalam segmen ini.

Alat yang Ditingkatkan untuk Perbankan Sehari-hari

Selain tingkat premium, Citizens terus meluncurkan fitur kenyamanan untuk semua pelanggan. Citizens Paid Early™ memungkinkan pengguna mengakses gaji hingga dua hari lebih awal. Citizens IQ™ menyediakan wawasan pengeluaran dan tabungan yang dipersonalisasi. Bank juga menghapus biaya dana tidak cukup dan biaya Perlindungan Overdraft Tabungan, sementara Citizens Peace of Mind™ membalikkan biaya overdraft tak terduga.

Skala di Balik Strategi

Citizens Financial Group beroperasi dengan aset sebesar $226,7 miliar (per 30 Juni 2022) dan mempertahankan jaringan cabang yang luas: sekitar 1.200 cabang dan 3.300 ATM di 14 negara bagian plus District of Columbia. Perusahaan melayani individu, usaha kecil, perusahaan pasar menengah, dan perusahaan besar dengan solusi perbankan ritel dan komersial yang terintegrasi.

Menurut pimpinan, ekspansi ini mencerminkan jalur pertumbuhan bank. “Citizens adalah bank yang berdiri dan tumbuh bersama pelanggannya,” kata Brendan Coughlin, Kepala Perbankan Konsumen. “CitizensPlus dan Citizens Private Client semakin memperkuat komitmen kami dengan memberi penghargaan kepada pelanggan yang mengkonsolidasikan perbankan mereka bersama kami.”

Strategi ini menempatkan Citizens Private Client dan CitizensPlus sebagai alat retensi dan pertumbuhan dalam lanskap perbankan yang semakin kompetitif di mana penghargaan dan personalisasi mendorong keputusan pelanggan.