Bagaimana Intapp Mengubah Ulang Alur Kerja Profesional dengan AI Vertikal dan Strategi "Kecerdasan yang Diterapkan"

Intapp telah memasuki babak baru dalam misinya untuk menyematkan kecerdasan buatan ke dalam operasi harian para profesional di industri penasihat, hukum, dan pasar modal. Pada 22 Februari 2024, perusahaan memperkenalkan rangkaian lengkap kemampuan berbasis AI, identitas merek yang diperbarui dengan fokus pada “Intelligence Applied,” dan akuisisi strategis yang dirancang untuk menempatkan dirinya sebagai pemimpin dalam solusi AI vertikal.

Krisis Produktivitas Profesional

Penelitian pasar yang dilakukan bersamaan dengan pengumuman ini mengungkapkan peluang besar yang belum dimanfaatkan: para profesional di bidang akuntansi, konsultasi, keuangan, dan layanan hukum memperkirakan bahwa hampir 40% dari pekerjaan mereka terdiri dari tugas berulang dan manual—masukan data, merangkum catatan rapat, pembuatan dokumen, dan kompilasi riset. Meskipun masalah ini luas, kurang dari setengah profesional yang disurvei melaporkan bahwa mereka benar-benar telah menerapkan alat AI dalam alur kerja mereka. Kesenjangan ini menyoroti kebutuhan mendesak akan solusi AI khusus industri yang disesuaikan dengan batasan regulasi dan operasional yang dihadapi sektor-sektor ini.

Intapp Assist: Membawa Generative AI ke Profesional Deal

Di inti perluasan produk Intapp adalah Intapp Assist for DealCloud, mesin AI generatif yang kini tersedia secara umum. Alih-alih alat yang bersifat satu ukuran untuk semua, ini menangani alur kerja spesifik para profesional deal dan tim pasar modal dengan mengotomatisasi empat fungsi utama:

Sinyal hubungan menyajikan umpan intelijen berbasis AI yang menampilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang jaringan profesional. Dorongan yang dihasilkan sistem ini memberi informasi untuk strategi pendekatan yang dipersonalisasi dan membantu dealmaker mengalokasikan waktu pengembangan bisnis secara lebih strategis.

Ringkasan terperinci mengubah data tidak terstruktur—transkrip, catatan rapat, komunikasi klien—menjadi ringkasan yang bersih dan dapat diedit. Kemampuan ini mempercepat konsumsi informasi sekaligus menjaga pengetahuan di seluruh firma.

Pembuatan narasi memungkinkan profesional untuk dengan cepat menulis konten deskriptif dan komentar dalam DealCloud, mengurangi waktu dokumentasi manual dan meningkatkan kualitas data secara keseluruhan.

Pendekatan email kontekstual memanfaatkan sejarah firma, kecerdasan hubungan, dan data pasar real-time untuk menyusun komunikasi yang tertarget, memungkinkan profesional berinteraksi dengan prospek dengan relevansi dan kecepatan yang lebih tinggi.

Memperluas Infrastruktur Data

Menyadari bahwa nilai AI bergantung pada kualitas data, Intapp meluncurkan Intapp Data—dataset firmografik milik sendiri yang mencakup 85 juta perusahaan dan 200 juta kontak yang kini dapat diakses oleh semua pelanggan DealCloud. Platform ini meningkatkan penemuan pengguna, ekspansi jaringan, dan penciptaan peluang dengan mengintegrasikan data pihak ketiga dari ekosistem mitra Intapp.

Inisiatif data ini semakin diperkuat oleh akuisisi delphai oleh Intapp, sebuah perusahaan perangkat lunak AI yang mengkhususkan diri dalam mengubah data publik menjadi wawasan firmografik yang terstruktur dan terverifikasi. Dengan mengintegrasikan teknologi dan tim delphai, Intapp bertujuan mempercepat peta jalan data dan AI-nya sekaligus memperdalam kemitraan dengan klien perusahaan.

Kepatuhan AI di Industri yang Diatur

Tantangan utama bagi firma di bidang hukum, pasar modal, dan akuntansi adalah menjaga tata kelola data yang ketat sambil memanfaatkan generative AI. John Hall, CEO Intapp, menekankan ketegangan ini: “Kami mendefinisikan ulang penerapannya untuk membantu profesional menghabiskan lebih banyak waktu menerapkan keahlian mereka dan mengembangkan hubungan, dan lebih sedikit waktu pada tugas manual.”

Untuk mengatasi kompleksitas kepatuhan, Intapp memperkenalkan Intapp Walls for Copilot, yang terintegrasi dengan Microsoft Copilot untuk memberikan firma visibilitas dan kontrol atas sumber data yang dapat diakses oleh model AI. Solusi ini menerjemahkan aturan akses yang kompleks dan tumpang tindih menjadi kontrol keamanan native, memastikan bahwa informasi klien yang sensitif tetap terlindungi meskipun profesional mendapatkan manfaat dari kemampuan AI generatif.

Donald Kossman, Wakil Presiden Copilot di Microsoft, mencatat: “Intapp Walls for Copilot adalah perkembangan yang menarik yang membantu firma pasar modal, hukum, dan penasihat memanfaatkan kekuatan AI generatif dari Microsoft Copilot dan sekaligus menjaga kepercayaan mendalam dengan klien mereka.”

Mengubah Pengembangan Bisnis Melalui AI

Intapp mengumumkan pengalaman Activator, sebuah solusi pengembangan bisnis berbasis AI yang dikembangkan bersama DCMi (mengacu pada The Rainmaker Genome Project). Platform ini menyediakan dashboard dinamis yang menampilkan pipeline deal saat ini, biaya origination berdasarkan area praktik, dan kemajuan terhadap target penagihan. Sinyal dan peringatan yang dihasilkan AI membimbing profesional untuk mengadopsi “perilaku Activator”—metodologi yang didukung riset untuk keberhasilan dalam keterlibatan dan pembangunan hubungan klien.

Merek Baru untuk Era AI

Seiring pengumuman produk ini, Intapp memperkenalkan identitas merek yang diperbarui. Logo dan posisi situs web yang baru mencerminkan “Intelligence Applied”—kerangka kerja yang menandakan komitmen perusahaan untuk menyematkan AI bukan sebagai lapisan umum, tetapi sebagai sistem yang terintegrasi secara mendalam dan sesuai industri. CMO Scott Fitzgerald menjelaskan: “Ini menandakan komitmen kami terhadap penerapan AI yang cerdas untuk membuka keahlian dalam firma profesional guna menangkap peluang.”

Rebranding ini menegaskan diferensiasi Intapp: sementara AI generatif menjadi headline, Intapp fokus pada penyelesaian alur kerja yang spesifik dan diatur secara ketat dari para profesional pasar modal, hukum, konsultasi, dan akuntansi. Dengan menggabungkan keahlian vertikal, infrastruktur data, dan perlindungan kepatuhan, Intapp menempatkan dirinya sebagai platform pilihan bagi firma yang ingin membuka potensi produktivitas AI tanpa risiko regulasi atau reputasi.