Pemeriksaan Wajah untuk Checkout Benar-benar Berfungsi: PopID dan J.P. Morgan Payments Meningkatkan Skala Pembayaran Biometrik secara Massal

Dunia pembayaran fintech baru saja mendapatkan peningkatan besar. J.P. Morgan Payments dan PopID bekerja sama untuk meluncurkan checkout pengenalan wajah di seluruh pengecer dan restoran cepat saji di AS, dan hasil awal menunjukkan ini bukan sekadar hype—ini benar-benar mempercepat proses.

Apa yang Sebenarnya Terjadi

Teknologi biometrik wajah PopID kini memproses pembayaran di lokasi Whataburger dengan J.P. Morgan Payments menangani proses backend. Pelanggan mendaftar wajah mereka di aplikasi Whataburger, dan saat mereka siap membayar, pemindaian wajah cepat menggantikan kebutuhan untuk repot-repot dengan ponsel atau kartu. Tanpa kode QR, tanpa membuka aplikasi, tanpa mencari dompet. Hanya pengenalan wajah dan selesai.

Teknologi ini juga bersifat merchant-agnostic. Setelah Anda terdaftar dengan PopID, Anda dapat menggunakan biometrik wajah yang sama di restoran atau pengecer yang berpartisipasi dalam jaringan pilot—yang sudah aktif di lebih dari 380 lokasi. Ini adalah pengalaman tanpa hambatan yang benar-benar membenarkan istilah “tanpa gesekan.”

Angka-angka Mengungkapkan Cerita Sebenarnya

Di sinilah yang menarik: data PopID menunjukkan waktu checkout berkurang hingga 90 detik per transaksi. Di lingkungan ritel dan QSR di mana setiap detik sangat berharga selama jam makan siang, itu sangat signifikan. Ditambah lagi, terjadi peningkatan 4 persen dalam rata-rata ukuran tiket—pelanggan tampaknya lebih bersedia melakukan pembelian impulsif ketika proses checkout tidak terasa merepotkan.

FORMULA 1 CRYPTO.COM MIAMI GRAND PRIX menjadi pilot skala besar pertama untuk solusi biometrik J.P. Morgan Payments pada Mei 2024, memproses 100 persen transaksi dengan sukses dalam waktu kurang dari satu detik dengan otentikasi penuh. Itu adalah validasi dunia nyata yang penting.

Mengapa Bank Terjun ke Pembayaran Wajah

J.P. Morgan Payments memposisikan ekspansi ini sebagai titik manis antara kelincahan fintech dan stabilitas institusional. Bank ini memproses hampir $10 triliun dalam pembayaran harian di lebih dari 160 negara dan 120+ mata uang. Menggabungkan infrastruktur pembayaran tersebut dengan teknologi pengenalan wajah PopID menciptakan sesuatu yang lebih sulit ditiru: keamanan tingkat perusahaan yang didukung oleh salah satu lembaga keuangan terbesar di dunia plus presisi teknis dari fintech khusus.

“Kami menawarkan sesuatu yang sulit ditandingi—stabilitas, skala, dan kepercayaan dari bank kelas dunia yang digabungkan dengan teknologi dan kelincahan fintech,” kata Jean-Marc Thienpont, Managing Director Omnichannel & Biometric Solutions di J.P. Morgan Payments.

Logistik: Bagaimana Sebenarnya Cara Kerjanya

Selama pendaftaran, PopID mengubah foto wajah Anda menjadi template terenkripsi yang disimpan dengan aman di cloud. Saat Anda memulai pembelian, sistem mencocokkan pemindaian langsung Anda dengan template yang tersimpan secara real-time. Merchant mendapatkan konfirmasi secara instan dan memproses pembayaran. Ini bersifat opt-in dan opt-out kapan saja—berdasarkan persetujuan dari awal.

Mengapa Pengecer Benar-Benar Peduli

Whataburger, yang sudah menggunakan PopID untuk check-in loyalitas biometrik, memperluas peluncuran ini secara khusus karena waktu checkout yang meningkat secara nyata dan keterlibatan loyalitas yang meningkat baik di konter maupun kios pemesanan mandiri. Kecepatan throughput selama jam sibuk bukan hal kecil untuk operasi cepat saji.

“Kami percaya pada inovasi,” kata Jerry Phillips, VP Teknologi di Whataburger. “Ini menandai langkah maju yang signifikan dalam meningkatkan pengalaman makan secara keseluruhan. Tamu tidak lagi perlu mengeluarkan ponsel mereka atau melakukan otentikasi secara terpisah—biometrik mengurus semuanya.”

Apa Selanjutnya

Ini bukan lagi fase pilot. Solusi PopID sekarang beroperasi di lebih dari 380 lokasi QSR dan ritel. J.P. Morgan Payments pada 2023 melaporkan pendapatan pembayaran sebesar $18,3 miliar, meningkat 31 persen dari $14 miliar pada 2022. Dengan kekuatan sebesar itu di balik penerapan pengenalan wajah, harapkan skala cepat di seluruh kategori merchant.

Kesepakatan dari merchant: ketika teknologi biometrik benar-benar mengurangi gesekan alih-alih menambahkannya, adopsi akan mengikuti. PopID dan J.P. Morgan Payments baru saja membuktikan bahwa ekonomi dari solusi ini layak.