U.S. Bancorp Mengubah Susunan Divisi Pembayaran dengan Promosi Eksekutif dan Restrukturisasi Strategis

U.S. Bancorp mengungkapkan restrukturisasi komprehensif dari operasi pembayaran dan pergerakan uangnya, menggabungkan penyelarasan kepemimpinan dengan perubahan organisasi yang dirancang untuk memanfaatkan posisi pasar perusahaan yang kuat. Lembaga keuangan yang berbasis di Minneapolis ini, yang mengelola $686 miliar dalam aset, sedang mempersiapkan transisi signifikan di seluruh jajaran eksekutif dan divisi bisnisnya.

CFO Melapor Langsung ke CEO dalam Perubahan Segera

John Stern, wakil presiden eksekutif senior dan chief financial officer, kini akan melapor langsung kepada Chairman dan CEO Andy Cecere, sebuah langkah yang berlaku segera. Stern, 46 tahun, diangkat ke posisi CFO pada 2023 setelah memimpin bisnis kepercayaan dan kustodi korporat global perusahaan serta menjabat sebagai bendahara perusahaan selama hampir delapan tahun.

Andy Cecere membingkai penyesuaian ini sebagai bagian dari strategi yang lebih luas untuk memperkuat penyelarasan organisasi. “Ketika perubahan kepemimpinan terjadi, kami meluangkan waktu untuk melihat ke dalam dan luar perusahaan untuk mencari talenta, menerapkan rencana suksesi kami, dan menyesuaikan struktur tim kami jika kami melihat peluang baru untuk memenuhi kebutuhan bisnis dengan lebih baik,” kata Cecere.

Restrukturisasi Divisi Pembayaran Sedang Berlangsung

Perusahaan secara bersamaan merestrukturisasi operasi pembayarannya untuk mencerminkan pentingnya strategis dari segmen bisnis ini. Perubahan ini datang saat Wakil Ketua Layanan Pembayaran Shailesh Kotwal bersiap untuk pensiun pada paruh pertama 2025, mendorong U.S. Bancorp untuk membentuk model operasional baru.

Gunjan Kedia, Presiden di U.S. Bancorp, menekankan peluang pasar: “Kami secara konsisten mendengar bahwa kami memiliki waralaba pembayaran yang menarik, dan kami memiliki peluang unik untuk memanfaatkan kekuatan kami untuk tumbuh.”

Restrukturisasi ini menciptakan dua divisi yang berbeda:

• Pembayaran: Merchant dan Institutional (PMI) akan fokus pada layanan pembayaran merchant, solusi pembayaran dan treasury perusahaan, serta operasi pembayaran di Eropa
• Pembayaran: Konsumen dan Usaha Kecil (PCS) akan mengawasi kartu debit dan kredit pribadi serta usaha kecil, merek Elan, produk co-brand, dan fungsi manajemen risiko terkait

Perpindahan Kepemimpinan Mendorong Struktur Baru

Mark Runkel, 48 tahun, wakil presiden eksekutif senior dan chief transformation officer, akan memimpin divisi PMI mulai awal Januari. Runkel telah melayani U.S. Bank sejak 2002 dan membawa pengalaman luas dari peran kredit dan risiko yang berfokus pada bisnis pembayaran merchant dan institusional.

Kedia memuji kualifikasi Runkel, dengan menyatakan: “Mark adalah pemimpin yang dipercaya dan kolaboratif dengan pola pikir satu perusahaan yang mendalam, disiplin risiko dan keuangan yang kuat, serta pengetahuan luas tentang bisnis kami yang didukung oleh fokus tajam pada eksekusi.”

Setelah Runkel bertransisi ke peran kepemimpinan PMI yang baru, Terry Dolan, 63 tahun, akan mengambil alih pengawasan tanggung jawab kantor transformasi utama. Dolan akan terus mengelola kantor administrasi perusahaan dan tetap bertanggung jawab atas strategi, inisiatif digital, tanggung jawab sosial perusahaan, Impact Finance, pemasaran, dan fungsi komunikasi.

Perusahaan sedang aktif merekrut kepala divisi PCS, dengan harapan mengisi posisi tersebut pada pertengahan 2025. Pemimpin ini akan mengelola semua produk pembayaran konsumen dan usaha kecil, operasi penagihan, dan fungsi kredit terkait.

Alasan Strategis di Balik Langkah-Langkah Ini

Cecere menekankan pentingnya strategis dari perubahan ini: “Ini adalah perubahan penting yang akan membantu kami mempercepat strategi pertumbuhan kami dan memanfaatkan titik infleksi yang telah kami capai berkat investasi dan pendekatan disiplin dalam memberikan hasil keuangan.”

Restrukturisasi ini menempatkan U.S. Bancorp agar dapat bersaing lebih baik di lanskap pembayaran yang berkembang pesat sambil mengelola suksesi kepemimpinan secara lancar. Dengan memisahkan layanan pembayaran yang berfokus pada institusi dan konsumen di bawah tim kepemimpinan yang berbeda yang melapor kepada Kedia, bank bertujuan memperdalam keahlian dan mempercepat pertumbuhan di masing-masing segmen.

Tentang Organisasi

U.S. Bancorp beroperasi dengan lebih dari 70.000 karyawan dan memelihara portofolio yang beragam yang mencakup perbankan konsumen, perbankan bisnis, perbankan komersial, perbankan institusional, pembayaran, dan pengelolaan kekayaan. Perusahaan ini telah mendapatkan pengakuan untuk inovasi digital dan layanan pelanggan, termasuk dinobatkan sebagai salah satu Perusahaan Paling Etis di Dunia 2024 dan bank superregional paling dikagumi menurut Fortune.