Bagaimana CEO FanDuel Amy Howe Mengubah Buku Olahraga Online Menjadi Bisnis yang Menguntungkan EBITDA

Ketika Amy Howe mengambil peran sebagai CEO FanDuel pada tahun 2021, lanskap perjudian online dipenuhi dengan pesaing yang berlomba-lomba untuk berkembang dengan segala cara. Tiga tahun kemudian, dia telah menulis ulang buku panduan tersebut secara keseluruhan—dan industri mulai memperhatikan.

Penghargaan Perjudian Amerika tahun ini mengakui Howe sebagai Eksekutif C-Suite Terbaik, tetapi cerita sebenarnya bukan hanya pengakuan tersebut. Ini tentang apa yang telah dia capai: mengubah FanDuel menjadi sportsbook online pertama yang mencapai profitabilitas EBITDA, sebuah tonggak yang secara fundamental mengubah cara sektor memandang pertumbuhan berkelanjutan.

Dari Pertumbuhan dengan Biaya Berapa Pun ke Operasi yang Menguntungkan

Sebelum masa jabatan Howe, industri perjudian online terjebak dalam perang pengeluaran. Setiap operator membakar uang untuk mendapatkan pelanggan dan bersaing untuk pangsa pasar. Peralihan FanDuel menuju profitabilitas di bawah kepemimpinannya menandai kedewasaan pasar.

“Ini tidak akan mungkin tanpa tim saya di FanDuel yang terus menghadirkan pengalaman produk terdepan industri,” kata Howe dalam pidato penerimaannya. Penekanan pada keunggulan produk, bukan hanya akuisisi pelanggan, menjadi fondasi untuk operasi yang berkelanjutan.

Langkah menuju profitabilitas terjadi saat FanDuel berkembang menjadi sekitar 17 juta pelanggan di seluruh 50 negara bagian dan pasar global yang mencakup Kanada, Skotlandia, Irlandia, Portugal, Rumania, dan Australia. Membuktikan bahwa Anda dapat mencapai profitabilitas pada skala tersebut adalah apa yang membuat pencapaian ini patut diperhatikan.

Kepemimpinan Strategis: Wanita dalam Industri & Inovasi Produk

Sebagai CEO FanDuel, Howe juga mendukung inisiatif yang melampaui garis bawah. Dia meluncurkan Program Pengembangan Kepemimpinan Wanita—sebuah sinyal bahwa perusahaan berinvestasi dalam retensi bakat jangka panjang dan budaya industri.

Di sisi produk, visinya terwujud pada tahun 2023 dengan The Pulse, sebuah platform taruhan waktu nyata yang membayangkan kembali bagaimana penggemar berinteraksi dengan olahraga langsung. Alih-alih memperlakukan taruhan sebagai transaksi, The Pulse menghubungkan pengguna dengan narasi olahraga langsung, menciptakan pengalaman yang lebih mendalam.

Kemitraan Liga sebagai Benteng Kompetitif

Hubungan FanDuel dengan NFL, NBA, WNBA, dan MLB telah menjadi pembeda utama. Tahun ini, sportsbook memanfaatkan kemitraan ini untuk menawarkan akses streaming eksklusif dan pengalaman penggemar yang unik yang tidak dapat ditiru pesaing.

Ini bukan sekadar kesepakatan sponsor—mereka adalah aset strategis yang memperdalam hubungan antara penggemar dan platform FanDuel. Dengan memposisikan aplikasi sebagai pusat utama untuk keterlibatan olahraga, bukan hanya taruhan, Howe telah membangun pertahanan dalam model bisnis.

Apa Selanjutnya untuk Industri

Charles Gillespie, CEO Gambling.com Group (organisasi di balik penghargaan), mengamati bahwa Howe “telah memajukan posisi kepemimpinan FanDuel ke ketinggian yang tidak diperkirakan oleh banyak pengamat industri.” Bagi seseorang yang relatif baru di industri ini, dampaknya tidak dapat disangkal.

Gabungan dari profitabilitas, inovasi produk, kemitraan liga, dan pengembangan kepemimpinan menunjukkan bahwa FanDuel tidak beristirahat di posisi pasar. Di bawah arahan Howe, perusahaan terus menetapkan standar kompetitif yang harus diikuti oleh yang lain.