Hyatt Membalikkan Keadaan: Sekarang Memberikan Reward kepada Anggota untuk Latihan Peloton Saat Bepergian

Berikut adalah pertanyaan yang jarang diajukan hotel sebelumnya: bagaimana jika tetap bugar saat bepergian sebenarnya memberi Anda keuntungan?

Itulah yang baru saja dijawab oleh Hyatt dan Peloton. Mulai sekarang, anggota loyalitas World of Hyatt yang menghubungkan akun mereka dapat mengumpulkan poin setiap kali menyelesaikan latihan di sepeda Peloton atau peralatan dayung di lebih dari 700 properti Hyatt di seluruh dunia. Kita berbicara tentang 100 poin bonus per sesi yang selesai—hingga 10 per bulan—yang berarti 12.000 poin tahunan hanya dari hadir di gym saat Anda bepergian.

Untuk memberi gambaran, anggota tidak lagi hanya mendapatkan sisa poin. Hadiah ini bertambah cepat cukup untuk membiayai peningkatan kamar, pemesanan di masa depan, dan pengalaman eksklusif. Bagi siapa pun yang hidup di jalan, ini secara fundamental mengubah perhitungan apakah benar-benar menggunakan ruang kebugaran hotel itu.

Ekonomi Perjalanan Kesehatan Baru Saja Menjadi Nyata

Yang menarik di sini bukan hanya umpan yang digantungkan—tetapi mengapa kedua merek ini melakukannya. TJ Abrams dari Hyatt menyatakan secara sederhana: tamu ingin rutinitas kebugaran mereka mengikuti mereka. Cukup. Model lama “ini treadmill di basement” tidak lagi cukup saat Anda membayar lebih dari $200 per malam.

Hyatt menyadari bahwa pelancong modern tidak akan mengorbankan kesejahteraan demi kenyamanan. Jadi mereka memasukkannya ke dalam pengalaman loyalitas itu sendiri. Peloton tidak lagi hanya menyediakan peralatan—mereka secara esensial menjadi tulang punggung kebugaran dari pengalaman menginap Hyatt. Itu adalah perubahan berarti dari fitness sebagai fasilitas menjadi fitness sebagai nilai inti.

Penawaran Paket untuk Anggota

Selain poin latihan, kemitraan Hyatt-Peloton membuka beberapa peluang:

Pemegang kartu World of Hyatt mendapatkan 2X poin untuk pembelian Peloton langsung dari situs Peloton—sebuah keuntungan ganda yang solid bagi siapa saja yang sudah berkomitmen pada peralatan tersebut.

Diskon hardware terbatas berlaku $100 untuk sepeda dan peralatan dayung, plus $25 untuk produk Guide mereka. Anggota baru Peloton dapat mencoba aplikasi secara gratis selama 60 hari alih-alih 30 hari standar.

Anggota juga mendapatkan akses VIP eksklusif ke acara Peloton All for One Festival di New York dan London—ini bukan manfaat umum yang biasanya disematkan pada program loyalitas.

Strategi Lebih Luas

Hampir 400 lokasi Hyatt kini menawarkan konten Peloton di kamar selain hanya peralatan—pikirkan rutinitas stretching dan latihan berat badan. Untuk tamu korporat yang menghadiri konferensi, ada lapisan terpisah: kelas Peloton tanpa peralatan yang dirancang khusus agar peserta konferensi dapat reset di antara sesi.

Kemitraan ini mencakup delapan negara sejauh ini: AS, Kanada, Inggris, Jerman, Austria, dan Australia. Anggota Hyatt tanpa akun Peloton yang ada dapat membuat satu secara gratis di properti yang berpartisipasi di wilayah ini.

Mengapa Ini Penting

Ini adalah program loyalitas perhotelan besar pertama yang mengkuantifikasi aktivitas kebugaran menjadi potensi penghasilan secara global. Ini adalah serangan langsung terhadap ketegangan sederhana: pelancong tahu mereka harus menjaga rutinitas mereka, tetapi hotel membuatnya sangat mudah untuk melewatkan gym. Dengan mengaitkan poin ke latihan, Hyatt dan Peloton membalik struktur insentif.

Ujian sebenarnya akan terlihat dari tingkat adopsi. Jika cukup banyak anggota benar-benar menggunakannya, ini menandakan bahwa kebugaran saat bepergian menjadi standar utama untuk perhotelan premium—bukan sekadar tambahan, tetapi sesuatu yang diharapkan. Dan untuk Peloton, ini adalah distribusi besar melalui jaringan hotel global yang mencapai jutaan penginapan setiap tahun.

Apakah ini akan bertahan atau menjadi manfaat yang tidak pernah digunakan lagi, itu adalah pertanyaan @E5@ per tahun.