Accenture Memperkuat Praktik Salesforce Melalui Integrasi Strategis Incapsulate

Accenture telah melakukan langkah signifikan untuk memperluas kemampuan transformasi digital dan konsultasi Salesforce-nya dengan mengintegrasikan Incapsulate ke dalam divisi Teknologi mereka. Langkah strategis ini merupakan upaya terencana untuk memperkuat jejak perusahaan konsultan global dalam sektor bernilai tinggi seperti asuransi dan layanan pemerintah.

Siapa Incapsulate dan Apa yang Mereka Bawa ke Meja

Incapsulate, didirikan pada tahun 2008, telah menghabiskan 15 tahun terakhir membangun reputasi sebagai mitra implementasi Salesforce yang khusus. Beroperasi dari kantor pusatnya di Washington D.C. dengan kantor satelit di Boston, Toronto, dan India (Ahmedabad dan Hyderabad), perusahaan ini telah mengumpulkan daftar yang mengesankan dengan lebih dari 275 praktisi Salesforce dan insinyur perangkat lunak. Yang membedakan tim ini adalah kedalaman keahlian mereka: secara kolektif, mereka memegang lebih dari 1.100 sertifikasi Salesforce, menjadikan mereka mitra Konsultasi Platinum bersertifikat dengan Salesforce.

Fokus sebelumnya perusahaan ini sengaja sempit—merancang dan menerapkan solusi Salesforce untuk organisasi di sektor publik dan layanan keuangan. Spesialisasi ini adalah hal yang menarik perhatian Accenture.

Alasan Strategis di Balik Akuisisi

Emma McGuigan, direktur manajemen senior dan pemimpin Teknologi Enterprise & Industri di Accenture, menggambarkan integrasi ini sebagai langkah pelengkap daripada akuisisi. “Kemampuan Salesforce mereka, wawasan industri, dan pendekatan berorientasi klien membuat mereka cocok untuk melengkapi kemampuan kami yang sudah ada,” katanya. Akuisisi ini secara langsung meningkatkan kemampuan Accenture untuk melayani pasar asuransi dan sektor publik—dua vertikal di mana Incapsulate telah membangun kekuatan khusus.

Bagi Accenture, yang sudah memiliki lebih dari 50.000 profesional bersertifikat Salesforce yang mengawasi beberapa inisiatif transformasi terbesar di dunia, akuisisi ini menambahkan keahlian industri yang sangat khusus daripada kemampuan teknis umum. Ini merupakan langkah terarah untuk memperdalam penetrasi pasar di industri yang diatur di mana rekam jejak Incapsulate memiliki bobot.

Apa Artinya Ini untuk Pertumbuhan dan Skala

Ajay Batish, CEO Incapsulate, memposisikan integrasi ini sebagai peluang percepatan untuk perusahaan yang lebih kecil ini. Dengan bergabung ke organisasi global Accenture, Incapsulate mendapatkan akses ke basis klien dan sumber daya yang jauh lebih besar sambil mempertahankan identitasnya dalam Grup Bisnis Salesforce Accenture.

“Selama 15 tahun, klien kami mengandalkan kami untuk memberikan solusi yang memenuhi tidak hanya kebutuhan teknis tetapi juga kebutuhan bisnis yang mendasarinya,” jelas Batish. “Dengan bergabung dengan Accenture, kami dapat memperluas keahlian industri dan Salesforce kami untuk mendukung spektrum klien yang lebih luas sekaligus menciptakan peluang pertumbuhan baru bagi orang-orang kami.”

Konteks Lebih Luas

Langkah Accenture menegaskan tren industri yang lebih luas: perusahaan konsultan besar mengakuisisi butik khusus untuk mengisi kekurangan kemampuan di sektor dengan margin tinggi. Dengan sekitar 733.000 karyawan di lebih dari 120 negara, Accenture memiliki infrastruktur untuk mendistribusikan keahlian Incapsulate secara global sementara integrasi ini memenuhi permintaan spesifik di industri yang diatur di mana keahlian mendalam dalam Salesforce memerintahkan harga premium.

Ketentuan keuangan dari transaksi ini tidak dipublikasikan.