Raksasa bernilai triliunan membuka "perang teknologi" di pasar China

Selama liburan Tahun Baru Imlek (19 Februari), Walmart mengumumkan kinerja tahun fiskal 2026 dan kuartal keempat.

Tahun fiskal 2026 (berakhir 31 Januari 2026), Walmart mencapai pendapatan total sebesar 713,2 miliar dolar AS, meningkat 4,7% (setelah menghapus fluktuasi nilai tukar, pendapatan sebesar 715,9 miliar dolar AS, meningkat 5,1%); laba operasi yang disesuaikan sepanjang tahun mencapai 31,1 miliar dolar AS, meningkat 10,5%.

Performa kuartal keempat juga kuat, dengan pendapatan total sebesar 190,7 miliar dolar AS, meningkat 5,6% (setelah menghapus fluktuasi nilai tukar, pendapatan sebesar 189,3 miliar dolar AS, meningkat 4,9%); laba operasi yang disesuaikan kuartal keempat mencapai 8,6 miliar dolar AS, meningkat 10,5%.

Kinerja ini tidak hanya melampaui ekspektasi pasar, tetapi juga menandai keberhasilan Walmart dalam bertransformasi dari retailer tradisional menjadi perusahaan berbasis teknologi.

CEO baru Walmart, John Furner, menyatakan dalam konferensi telepon bahwa investasi Walmart di bidang teknologi mulai menunjukkan hasil. Inisiatif otomatisasi sedang mengurangi biaya tenaga kerja, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat pengiriman.

Diketahui, sekitar 60% toko Walmart saat ini menerima barang dari pusat distribusi otomatis, dan sekitar setengah dari pusat pemenuhan e-commerce telah sepenuhnya otomatis.

Pada akhir 2025, Walmart mengumumkan akan memindahkan sahamnya dari NYSE ke Nasdaq yang lebih fokus pada teknologi, untuk mengakses modal teknologi global dan mendukung transformasi AI. Sejak Furner menjabat, Walmart telah menginvestasikan puluhan miliar dolar dalam otomatisasi rantai pasok, peningkatan kualitas produk segar, kecepatan pengiriman, dan prediksi inventaris.

Pada 4 Februari, nilai pasar Walmart melampaui satu triliun dolar, menjadikannya retailer tradisional pertama yang mencapai tonggak ini, secara tidak langsung masuk ke klub triliun dolar yang didominasi oleh raksasa teknologi seperti Nvidia, Apple, Microsoft, dan Amazon. Pendorong utamanya adalah pertumbuhan bisnis e-commerce, kekuatan iklan, dan investasi ke depan dalam AI.

Walmart China menjadi pusat pertumbuhan paling mencolok tahun fiskal ini.

Pada tahun fiskal 2026, pendapatan bersih Walmart China sekitar 24,7 miliar dolar AS, meningkat sekitar 21,67% dari 20,3 miliar dolar AS tahun fiskal 2025.

Pada kuartal keempat, Walmart China mencapai pendapatan bersih sebesar 6,1 miliar dolar AS, meningkat 19,3%, terus mempertahankan tren pertumbuhan yang pesat.

Pertumbuhan eksponensial anggota Sam’s Club menjadi kekuatan utama di pasar China. Pada 2025, mereka menambah 10 toko baru, termasuk 6 toko di kuartal keempat, dengan kecepatan ekspansi tertinggi dalam sejarah. Volume transaksi meningkat dua digit, menunjukkan daya tarik kuat dari model keanggotaan di pasar China.

Meskipun belakangan ini, Sam’s Club menghadapi kontroversi terkait kontrol kualitas, pemilihan produk, dan pengalaman layanan, beberapa anggota menyatakan kepada Observers bahwa mereka tetap menganggapnya sebagai supermarket berkualitas tinggi dan tetap berniat memperpanjang keanggotaan mereka.

Perlu dicatat, transformasi Walmart di China juga mencapai titik baru. Walmart China mulai berfokus pada keluarga urban menengah, melengkapi keberadaan Sam’s Club.

Cerita “mengurangi hypermarket, masuknya Sam’s” sedang ditulis ulang oleh Walmart China, dengan toko komunitas mulai mendapatkan perhatian. Perubahan ini didasarkan pada wawasan mendalam Walmart tentang gaya hidup kota di China.

Dengan menurunnya peran hypermarket dan keberhasilan toko anggota Sam’s, Walmart membutuhkan model baru yang dapat mengisi kekosongan pasar dan melayani lebih banyak pelanggan. Toko komunitas pun muncul, dengan ciri utama “kecil, rapi, dekat”: toko utama sekitar 500 meter persegi, menawarkan sekitar 2000 SKU, dan dipilih secara cermat di sekitar “lingkaran kehidupan berjalan 10 menit”.

Senior Vice President Walmart China, Zhu Jun, pernah mengungkapkan kepada media bahwa saat memilih lokasi, perusahaan bahkan memperhitungkan berapa banyak persimpangan yang harus dilalui pelanggan, untuk memastikan toko berada di pusat yang paling dapat dijangkau dengan berjalan kaki. Ketelitian ini mencerminkan pemahaman ulang Walmart tentang ritel komunitas: bukan sekadar versi kecil dari toko besar, tetapi rekonstruksi model bisnis lengkap berdasarkan skenario tertentu.

Di balik rekonstruksi model bisnis ini, ada juga peningkatan konsep merek sendiri, WoJiXian. Dalam waktu singkat, produk WoJiXian meningkat dari puluhan SKU menjadi hampir seribu, menargetkan kebutuhan keluarga urban dan individu lajang, disebut sebagai “pengganti Sam’s Club yang lebih terjangkau”.

Pada Desember 2025, Walmart membuka empat toko komunitas baru di Shenzhen. Pihak Walmart menyatakan bahwa setelah divalidasi pasar, model toko komunitas ini akan memasuki tahap percepatan replikasi skala besar dan implementasi yang intensif. Toko-toko ini tidak lagi mengejar konsep hypermarket tradisional “satu atap lengkap”, melainkan fokus pada kebutuhan tinggi “lima kali makan sehari”, menjadi “ujung saraf” yang menghubungkan Walmart dengan kehidupan komunitas.

Hingga saat ini, jumlah toko komunitas Walmart di China telah mencapai 11, semuanya berlokasi di Shenzhen, basis utama Walmart China. Meskipun kecepatan pembukaan toko ini tidak terlalu cepat di industri ritel China, Walmart tampaknya ingin melakukan lebih banyak eksperimen di Shenzhen.

Di “ladang percobaan” Shenzhen, Walmart juga berkolaborasi dengan Xiaohongshu untuk membuka “Mashi Store”. Dalam hal produk, kedua pihak membangun model co-creation yang menggabungkan wawasan konsumsi dan kolaborasi pengembangan produk, dengan merek sendiri Walmart “WoJiXian” sebagai platform utama, meluncurkan hampir 20 produk kolaborasi.

Seorang profesional di industri ritel mengungkapkan kepada Observers bahwa Xiaohongshu telah menjadi jalur penting bagi banyak merek sendiri supermarket untuk pengembangan produk, memungkinkan mereka secara langsung merasakan perubahan tren konsumsi dan mengumpulkan umpan balik pengguna.

Kerja sama antara Walmart dan Xiaohongshu juga dianggap media sebagai arah peningkatan industri ritel di masa depan. Terutama di tengah tantangan kehilangan pelanggan muda, menarik generasi Z menjadi tantangan utama bagi Walmart.

Senior Vice President Walmart China, Zhu Jun, menyatakan bahwa kolaborasi ini membantu Walmart “lebih dekat dengan gaya hidup pelanggan dan lebih gesit dalam menyatu ke dalam skenario sehari-hari”.

Laporan keuangan yang mengesankan yang diumumkan Walmart saat Tahun Baru Imlek ini menandai awal yang penuh semangat untuk tahun Macan Bunga. Ini menunjukkan gambaran tipikal dari raksasa ritel dalam transformasi besar: di satu sisi, mencapai valuasi pasar triliun dolar dan mengadopsi otomatisasi serta AI sebagai ambisi teknologi, di sisi lain, melakukan pengelolaan yang cermat di pasar China yang paling kompleks—Sam’s Club menarik keluarga kelas menengah dengan skala dan kualitas, sementara kolaborasi lintas bidang “Mashi” dan toko komunitas berusaha menyatu ke dalam kehidupan kota dengan titik kontak yang lebih kecil dan gaya yang lebih trendi.

Ini mengungkapkan dua tantangan utama Walmart saat ini: secara global, mereka harus membuktikan diri sebagai perusahaan teknologi; di China, mereka harus tetap menjadi retailer yang paling memahami kehidupan lokal. Kerja sama dengan Xiaohongshu adalah eksperimen terdepan dari upaya tersebut, berusaha mengubah minat konsumsi yang bergerak secara online menjadi produk dan pengalaman yang terpercaya secara offline, menjembatani antara “kepastian” dalam rantai pasok dan “kemungkinan” tren konsumsi.