Serangan mendadak dari Qianwen! Dalam 6 hari, AI melakukan pesanan sebanyak 120 juta

Ringkasan:

Pertempuran Qianwen, layak membuat seluruh industri berpikir, apa sebenarnya yang dibutuhkan orang dari AI?

Ini mungkin adalah angka paling mengejutkan dari musim rilis AI Tahun Baru Imlek ini.

12 Februari, aplikasi Qianwen merilis data gelombang pertama dari “Gratis 3 Miliar untuk Tahun Baru Imlek” — dalam 6 hari terakhir, pengguna telah mengucapkan “Qianwen bantu saya” sebanyak 4,1 miliar kali, dan jumlah pesanan AI melebihi 120 juta.

Hanya sehari sebelumnya, sebuah tangkapan layar data dari QuestMobile beredar luas di kalangan industri. Pada 7 Februari, DAU Qianwen mencapai 73,52 juta, hampir menyamai posisi teratas saat ini, Doubao. Perlu diketahui, aplikasi Qianwen baru berusia 80 hari, tetapi sudah menyelesaikan perjalanan tiga tahun dari pesaingnya.

Ini berarti, Alibaba dengan satu acara “Undang 3 Miliar” telah secara cepat menempatkan dirinya di posisi terdepan di meja permainan AI.

Lebih dari itu, yang mungkin membuat pesaing merasa tidak tenang adalah bahwa aplikasi “AI untuk urusan” yang diwakili oleh Qianwen sangat populer, menandakan bahwa kebiasaan dan pola penggunaan internet pengguna sedang berubah dan terbentuk, “Qianwen bantu saya” secara bertahap berkembang menjadi kebiasaan baru pengguna di era AI.

Di balik ini, bukan hanya kemajuan teknologi AI yang pesat, tetapi juga pukulan besar terhadap ekosistem bisnis yang menurunkan dimensi.

Perang kilat 24 jam

Pada tengah malam 6 Februari, acara “Gratis 3 Miliar untuk Tahun Baru Imlek” dari Qianwen resmi dimulai.

Aturannya sederhana dan kasar: unduh aplikasi, dapatkan kartu gratis 25 yuan, pesan minuman susu dengan satu sen. Undang teman, dapatkan satu lagi.

Metode ini tidak baru. Yang baru adalah keberanian Alibaba kali ini — setiap orang bisa mendapatkan hingga 21 kartu, total 525 yuan, tanpa batas kategori, tanpa syarat. Malam itu, banyak orang di industri tidak tahan dan mulai mencoba memesan minuman susu sejak tengah malam.

Setelah fajar, acara mencapai puncaknya. Menurut pengumuman resmi, dalam 9 jam sejak dimulai, pesanan AI melampaui 10 juta; perintah “bantu saya beli” dipicu lebih dari 30 juta kali. Aplikasi Qianwen menduduki puncak daftar aplikasi gratis di App Store dalam 5 jam dan bertahan selama 7 hari berturut-turut, dan hingga saat artikel ini ditulis, masih berada di posisi teratas.

Data dari QuestMobile lebih jelas lagi, pada 6 Februari, DAU Qianwen melonjak dari 7,07 juta hari sebelumnya menjadi 58,48 juta. Penambahan bersih 51 juta dalam satu hari, dengan tingkat pertumbuhan 727,7%, menjadi keajaiban dalam perang AI Tahun Baru Imlek tahun ini.

Dalam waktu yang cukup lama, dalam persepsi umum, pertumbuhan 1-2 kali lipat dianggap normal dalam perang red envelope, sampai akhirnya Qianwen memecahkan rekor tersebut.

Seorang profesional industri internet berkomentar, strategi Qianwen sangat efektif. Menurut pengamatannya, banyak keluarga, teman, dan orang tua di sekitarnya sudah menginstal Qianwen.

Pada 12 Februari, pihak resmi Qianwen mengumumkan laporan pertama dari “Gratis 3 Miliar untuk Tahun Baru Imlek”. Dalam 6 hari terakhir, pengguna mengucapkan “Qianwen bantu saya” sebanyak 4,1 miliar kali. Pesanan AI melampaui 120 juta.

41 miliar kali. Ini adalah pertama kalinya dalam sejarah aplikasi AI global, ada yang mengikat “perintah” dan “transaksi” dalam jumlah sebesar ini.

Sebuah latihan ekstrem, sebuah migrasi kebiasaan

Jika cerita berhenti di sini, itu hanyalah skenario lama “menggunakan uang untuk meningkatkan volume”. Tapi Qianwen jelas tidak berniat mengikuti skenario itu.

Dalam latihan ekstrem ini, puncak dan masalah hampir terjadi bersamaan. Pada 6 Februari, server mengalami gangguan sementara dan tidak bisa login. Yang paling parah adalah pada 8 Februari — puncak konsumsi susu di akhir pekan, aplikasi Qianwen mengalami gangguan total kedua. Pada sore hari, pihak resmi Qianwen memposting di Xiaohongshu, hanya dengan beberapa kata besar: “Hari ini kelelahan, tolong semua kembali besok.”

Tes tekanan ekstrem ini tidak hanya sebagai latihan bagi tim Qianwen, tetapi juga menunjukkan bahwa kebiasaan konsumsi pengguna secara resmi sedang bermigrasi.

Dulu, orang sering bilang red envelope bisa menarik pengguna, tetapi tidak bisa menarik kebiasaan.

Pada 2019, raksasa internet mengikuti perang red envelope di acara Tahun Baru Imlek, DAU melonjak dari 160 juta menjadi 300 juta, tetapi tingkat retensi hari ke-7 kurang dari 2%. Catatan sejarah yang kejam ini pernah menjadi pengingat yang jernih tentang perang red envelope.

Dulu, red envelope menyelesaikan tahap masuk, tetapi retensi adalah kunci sebenarnya di meja permainan.

Namun, dalam data Qianwen kali ini, yang mengejutkan adalah terbentuknya kebiasaan. 4,1 miliar kali “Qianwen bantu saya” menunjukkan bahwa banyak pengguna, tanpa kartu gratis, tetap memilih menggunakan Qianwen untuk memesan, ingin merasakan cara baru ini.

Kembali ke pertanyaan awal, apa yang harus dilakukan untuk merebut pengguna AI?

Profesor tamu Universitas Ekonomi dan Keuangan Shanghai, Hu Yanping, memberikan penilaian tentang perang perebutan pengguna AI tahun ini. Ia berpendapat bahwa berbeda dari era internet, logika perebutan wilayah telah berubah — “Secara fundamental, tingkat kemampuan produk AI menentukan retensi dan aktivitas pengguna, bukan lagi hanya volume lalu lintas.”

Pertanyaannya adalah: apa yang menentukan tingkat retensi? Selama setahun terakhir, narasi utama industri adalah “AI harus menyelesaikan kebutuhan pengguna di kilometer terakhir.” Jadi, semua berlomba-lomba meningkatkan multimodalitas, kemampuan teks panjang, dan inferensi. Produk percakapan yang mencapai puncaknya menjadi pusat informasi di era AI.

Tapi, apakah pengguna benar-benar membutuhkan mesin pencari lain? Qianwen memilih: bukan AI berbasis informasi, tetapi AI berbasis layanan. Tidak membantu menulis puisi atau melukis, tetapi langsung membantu memesan susu, membeli tiket film, memesan tiket pesawat dan hotel.

Pada 7 Februari, setelah acara mencapai puncaknya, Qianwen mengumumkan bahwa kartu gratis bisa langsung digunakan untuk membeli tiket di Hema.

Pada 10 Februari, Qianwen membuka uji coba integrasi dengan Damai, pengguna cukup mengatakan “Bantu saya beli dua tiket premiere film ‘Jingzhe Wusheng’, baris terakhir, sekitar pukul 8 malam,” AI akan menyelesaikan seluruh proses mulai dari rekomendasi, pemilihan kursi, pembayaran, hingga tiket keluar. Ini adalah AI asisten pertama di dunia yang bisa membeli tiket film.

Pada 11 Februari, aplikasi Qianwen bekerja sama dengan Fliggy, mengumumkan kemitraan AI dengan lebih dari 40 merek perjalanan global, menawarkan diskon eksklusif “Qianwen Price” untuk pengguna yang membeli tiket pesawat dan hotel melalui Qianwen, dengan diskon hingga 300 yuan per transaksi.

Ini adalah daftar panjang, di balik Qianwen ada Taobao, Ele.me, Fliggy, Hema, Gaode, Alipay — ekosistem layanan online dan offline lengkap milik Alibaba.

Inilah sebabnya perusahaan AI besar di luar negeri hingga saat ini belum bisa meniru pencapaian ini. OpenAI tidak memiliki bisnis e-commerce, Anthropic bahkan tidak memiliki sistem kehidupan lokal. Dalam dua tahun dominasi AI luar negeri, AI hanya digunakan untuk menyelesaikan masalah produksi konten dan pekerjaan online, yang secara alami membatasi penggunaannya.

Seorang kepala produk dari perusahaan AI besar domestik pernah mengeluh kepada Phoenix Tech, bahwa selama dua tahun sejak lahirnya ChatGPT, timnya menyadari bahwa pengguna AI sulit membuka lapisan sosial.

Namun, perang Qianwen mengatasi masalah ini, semakin banyak konsumen, tanpa memandang usia dan wilayah, mulai menggunakan AI untuk memesan susu, membeli barang tahun baru, dan ini menandai munculnya tahun pertama AI untuk belanja.

Seperti yang tertulis dalam laporan 12 Februari, resmi dari Qianwen: “Dalam 6 hari ini, 1,56 juta orang berusia di atas 60 tahun, karena kemudahan memesan dengan satu kalimat dari AI, pertama kali merasakan layanan pesan antar makanan” dan “Kami akhirnya membuat AI bertransformasi dari ‘bisa ngobrol’ menjadi ‘bisa urus urusan’.” Ini mungkin adalah rahasia yang selama bertahun-tahun tidak dipahami oleh raksasa AI global.

Kepercayaan inti Alibaba

Serangan kilat Qianwen dalam waktu singkat berasal dari dua fondasi utama.

Pertama, kemampuan AI lengkap yang didukung oleh “Tongyun Ge”. Kedua, kekayaan supply dan kemampuan pelaksanaan dari Alibaba yang telah terakumulasi selama bertahun-tahun di bidang e-commerce, belanja kilat, perjalanan, dan pariwisata, yang dengan cepat berkembang menjadi jaringan layanan “pakaian, makanan, tempat tinggal, transportasi, hiburan” yang dapat dipanggil dan disampaikan oleh AI. Ini adalah parit perlindungan yang dibangun selama dua puluh tahun terakhir dengan investasi nyata, dan mungkin hanya Google yang mampu bersaing di tingkat global.

Dari segi kemampuan model, sebagai pusat utama dari aplikasi Qianwen, keluarga model open-source Qianwen telah mencatat prestasi luar biasa — unduhan global telah melampaui 1 miliar, lebih dari 200.000 model turunan. Data dari Hugging Face menunjukkan: setiap hari, pengembang global menambahkan lebih dari 200 model baru berbasis Qianwen.

Laporan Sullivan menunjukkan bahwa pada paruh pertama 2025, pasar model besar perusahaan di China didominasi oleh model Qianwen. Melayani lebih dari 1 juta pelanggan, bahkan model baru Meta “Avocado” memilih untuk melakukan distilasi versi open-source dari model Qianwen.

Ini berarti Alibaba memegang model besar yang cukup cerdas dan mampu memahami niat pengguna, sehingga setiap eksekusi bisa sangat akurat.

Yang tidak banyak diketahui adalah, perang AI tidak hanya menguji kemampuan front-end dalam menjangkau pengguna, tetapi juga menguji stabilitas dan biaya backend, karena semua panggilan AI memerlukan dukungan komputasi yang besar. Karena dibandingkan percakapan, agen yang bertindak nyata seringkali mengkonsumsi token dalam jumlah berlipat ganda.

Untungnya, Alibaba didukung oleh “Tongyun Ge”, selain keluarga model open-source Qianwen, termasuk chip Zhenwu 810E yang dikembangkan sendiri oleh Pingtouge, dan Alibaba Cloud yang merupakan yang pertama di Asia Pasifik. Ketiganya membentuk segitiga kekuatan teknologi yang kokoh, masing-masing memiliki kekuatan terbaik dan saling melengkapi.

Menurut data pengujian, di platform Alibaba Cloud PAI, percepatan pelatihan model besar Qianwen meningkat lebih dari 3 kali; throughput inferensi meningkat 71%, dan latensi menurun 70,6%. Chip Pingtouge yang menyesuaikan arsitektur MoE dari Qianwen melakukan penggabungan operator dan penguatan instruksi, serta menyesuaikan model Qianwen dengan arsitektur Alibaba Cloud, menyediakan lingkungan operasi yang disesuaikan untuk chip dan model — ketiganya terikat secara mendalam sejak awal desain arsitektur, memaksimalkan penghindaran kerugian teknologi.

Dunia teknologi global telah mencapai konsensus baru: kompetisi AI di masa depan bukan lagi tentang satu titik keberhasilan, tetapi tentang “perpaduan kekuatan komputasi + algoritma + infrastruktur dasar” sebagai sebuah sistem. Dan dari pertempuran Qianwen, bahkan harus didukung oleh kemampuan layanan kehidupan dan pelaksanaan yang cukup kuat.

Setiap kemajuan teknologi tidak hanya mengubah kehidupan sebagian kecil orang, tetapi dari Revolusi Industri hingga gelombang internet, hanya inovasi yang benar-benar mampu memberi manfaat kepada jutaan orang yang bisa bertahan dan berkembang.

Musim Imlek ini, ada yang meminta Qianwen menulis pasangan tahun baru, ucapan selamat, ada yang meminta Qianwen memeriksa tugas, dan ada yang meminta “berikan saya kenaikan gaji 100 kali lipat” atau “beli telur”. Ini bukan hanya momen viralnya Qianwen, tetapi juga titik balik sejati era AI.

Pertempuran kilat 80 hari Qianwen bukan hanya kemenangan Qianwen, tetapi juga kemenangan besar AI global yang menembus langit. Dalam hal ini, semua produsen AI seharusnya berterima kasih atas langkah berani Qianwen ini.