Anthropic Merilis Survei AI Berskala 80.000 Orang: 81% Pengguna Mengatakan AI Telah Memenuhi Janji, Eropa Barat Paling Pesimis, Afrika dan Amerika Latin Paling Optimis

Berita dari CoinWorld, menurut pemantauan 1M AI News, Anthropic merilis laporan penelitian kualitatif AI terbesar hingga saat ini. Pada bulan Desember tahun lalu, tim mengundang pengguna Claude untuk melakukan wawancara satu lawan satu dengan AI interviewer, mengumpulkan 80.508 wawancara dari 159 negara yang menjawab dalam 70 bahasa. Anthropic menyebut ini sebagai penelitian kualitatif terbesar dan paling luas cakupannya dalam sejarah. Visi pengguna terhadap AI dibagi menjadi sembilan kategori, dengan yang tertinggi adalah “Keunggulan Profesional” (18,8%, berharap AI mengurus pekerjaan kecil agar dapat fokus pada pekerjaan bernilai tinggi), diikuti “Pertumbuhan Pribadi” (13,7%) dan “Pengelolaan Kehidupan” (13,5%). 81% responden menyatakan AI telah mencapai sebagian dari visi yang mereka gambarkan, dengan penghematan waktu sebagai manfaat yang paling sering disebutkan (50%). Dari segi kekhawatiran, ketidakandalan (halusinasi, kesalahan kutipan, dll) menduduki peringkat teratas dengan 26,7%, dampak terhadap pekerjaan dan ekonomi di posisi kedua (22,3%), dan kekhawatiran kehilangan otonomi manusia di posisi ketiga (21,9%). Kekhawatiran tentang pekerjaan dan ekonomi merupakan faktor prediksi paling kuat yang mempengaruhi sentimen terhadap AI secara keseluruhan. 67% responden global bersikap positif terhadap AI, tetapi terdapat perbedaan wilayah yang signifikan. Amerika Latin (Peru 82%), Afrika Sub-Sahara (Nigeria 81%) paling optimis, memandang AI sebagai leverage untuk melampaui hambatan modal dan pendidikan; Eropa Barat (Inggris 63%), Amerika Utara (AS 66%), dan Oseania cenderung negatif, yang sangat berkorelasi dengan kekhawatiran mereka terhadap dampak ekonomi AI. Kekhawatiran di Asia Timur bersifat unik, dengan kekhawatiran terhadap pengelolaan dan pengawasan lebih rendah dari rata-rata global, sementara degradasi kognitif (18%) dan kehilangan makna hidup (13%) lebih menonjol. “Orang Barat khawatir siapa yang mengendalikan AI, sedangkan Asia Timur lebih khawatir terhadap dampak penggunaan AI terhadap individu.” Konsep inti dalam laporan ini adalah “Cahaya dan Bayangan”: kemampuan AI yang sama dapat membawa manfaat sekaligus risiko, dan kedua perasaan ini sering muncul bersamaan dalam diri individu yang sama. Mereka yang mengharapkan AI sebagai teman emosional, kekhawatiran terhadap ketergantungan yang timbul dari hal ini tiga kali lipat dari rata-rata seluruh populasi.